tag:blogger.com,1999:blog-26277585382975843342024-02-07T00:52:39.420-05:00Prof_Rodriguez_CursosProf_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.comBlogger93125tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-56027102060514189312013-06-09T19:36:00.004-05:002013-06-09T19:36:29.509-05:00DIFERENCIAS ENTRE MUNDIALIZACION, GLOBALIZACION E INTERNACIONALIZACIÓN<h2 style="background-color: white; border-bottom-color: transparent; border-bottom-style: solid; border-bottom-width: 1px; margin: 0px; padding: 0.6em 0px 0.5em; position: relative;">
<div style="color: #505050; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 14px; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;">"Mundialización, globalización, Internacionalización, son tres nociones consideradas a menudo como como sinónimas, pero hay en ellas ciertas distinciones.En 1983 Theodore Levitt ("Globalization of markets", Harvard Businness Review, Mayo Junio 1983) propuso designar por globalización el fenómeno de uniformización de los mercados a término, en los cuales las empresas venden la misma cosa de la misma manera en todas partes.En 1990 Kenichi Ohmae (The Bordeless Word "Power and strategy in the interlinked economy" 1990, Londres, Fontana) designa por globalización una forma de gestión totalmente integrada a escala mundial de la firma multinacional.Estas dos definiciones llaman la atención sobre el hecho de que la globalización es ante todo la mundialización de la economía de la empresa. No obstante no diferencian bien este proceso de los fenómenos conexos François Chesnais (La mundialisation financière. Genèse, coÛt et enjeux, 1996, Paris, Cyrus) estima que el término inglés globalisation (globalization en inglés americano) traduce la capacidad estratégica del gran grupo oligopolistico de adoptar un enfoque y una conducta "globales" que involucran simultáneamente los mercados con demanda solvente, las fuentes financiamiento, la localización industrial y las estrategias de los principales competidores. El estima que el que el equivalente de globalización es: "Mundialización del Capital".Por tanto es claro que la noción de de globalización es en realidad restrictiva pues concierne principalmente a las firmas y lo que hace es prolongar un viejo movimiento de internacionalización de las grandes empresas.En consecuencia cabe distinguir:</span></div>
<span lang="ES-MX"><div style="font-weight: normal; text-align: justify;">
<span style="color: #505050; font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 16px;"><br /></span></div>
<span style="color: #505050; font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;"><div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;"><span style="font-weight: normal;">* </span>La Internacionalización<span style="font-weight: normal;">: Es el proceso que conduce a la intensificación de los intercambios de cualquier naturaleza entre estados naciones definidos con referencia a un territorio. Una economía internacional liga mercados nacionales territorialmente circunscritos a través de flujos transfronterizos de capitales, de mercancías de personas y de informaciones.</span></span></div>
</span><div style="font-weight: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<span style="color: #505050; font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;"><div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt; font-weight: normal;">*</span><span style="font-size: 12pt;">La Mundialización:<span style="font-weight: normal;"> Es el proceso de integración que conduce al debilitamiento del papel geopolítico de las fronteras de los estados nacionales. La mundialización se acompaña de una fuerte desnacionalización de los espacios económicos de fondo el lugar a un espacio mundial integrado. Esta desnacionalización no es espontánea si no organizada. la mundialización suscita proyectos más o menos acabados de regulación de actividades a escala mundial.</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;"><span style="font-weight: normal;"><br /></span></span></div>
</span><span style="color: #505050; font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;"><div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt; font-weight: normal;">*</span><span style="font-size: 12pt;">La Globalización:<span style="font-weight: normal;"> es la planetarización de la economía de empresa apoyada en la globalización financiera, es decir la constitución de un mercado de capitales proceso ampliamente no intencional, la globalización de la actividad de empresa conlleva el asunto de formas de regulación públicas y privadas adaptadas."</span></span></div>
</span><div style="font-weight: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<span style="color: #505050; font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">Emmanuel Todd sostiene que la mundialización es, a la vez, una realidad y una ilusión. Una realidad cimentada en “una lógica económica planetaria que, a la libertad de circulación de las mercancías, del capital y de las personas asocia una baja de los ingresos del trabajo no calificado y calificado, un ascenso de las desigualdades, una caida de la tasa de crecimiento y, recientemente, una tendencia a la estagnación... Pero la mundialización es también una ilusión, porque el mecanismo económico no es para nada el motor de la historia, ni una causa primera de la que todo se derive. Ella misma no es más que la consecuencia de fuerzas y de moviminetos cuyo despliegue interviene a un nivel mucho más profundo de las estructuras sociales y mentales.”</span></div>
</span></span></h2>
Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-52307274366457467612013-06-09T18:03:00.000-05:002013-06-09T18:03:17.584-05:00LOS DESAFIOS EMPRESARIALES ANTE LA GLOBALIZACION<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">En un mercado global, el reto que enfrenta toda empresa, por el cambio profundo de su entorno es hacerse competitiva, para lo cual tiene que adoptar un nuevo patrón tecnológico. Este patrón tecnológico que impera a nivel mundial se compone de dos vertientes, la la microelectrónica y la informatización; la organización flexible: horizontal, abierta e interconectada con base a la información. Otro desafio empresarial es la calidad, en su interpretación más amplia: calidad del trabajo, calidad del servicio, calidad de la información, calidad del proceso, calidad de las personas, calidad de la empresa, calidad de los objetivos.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Pero, sobre todo una integración ventajosa a la economía global requiere el desarrollo de estrategias nacionales y empresariales adecuadas.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><strong>1 INTRODUCCION</strong></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><strong><br /></strong></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">El desarrollo económico mundial reciente, asi como la llamada globalización de los mercados esta generando gran controversia. Para unos, es el inicio de una nueva etapa de desarrollo de la humanidad; para otros, es una política neoliberal para desarrollar el mercado y las relaciones capítalistas, con una nueva división internacional del trabajo, con marginación creciente de los países pobres.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Oscar Ugarteche, en su obra : "El falso dilema: América Latina en la economía global", expresa una de las orientaciones básicas. "Lo evidente es que el planteamiento actual sobre globalización expulsa a la gran parte del mundo y deja solamente a aquellos países con gran capacidad de compra y con alta productividad como parte del nuevo sistema global. La globalización es un fenómeno entre países ricos y, para ser mas exactos, para los sectores más ricos dentro de los paises ricos (..) lo que esta ocurriendo es la interrelación de los nortes con la exclusion de los sures de este mundo. La nueva economía interrelacionada es una "isla" (..) dentro de un mundo donde para unos nortes no hay fronteras y para otros estas son infranqueables.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Otro punto de vista, con amplia difusión, señala que la economía mundial se encuentra en una etapa de transición hacia una nueva civilización, la sociedad del conocimiento o Post-capitalista, cuya base es la revolución cientifica - tecnológica en marcha, con profundas consecuencias en los sistemas económico, social, político de las sociedades humanas.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Kenichi - Ohmae, propone una visión de futuro, llamada "Declaración de Interdependencia hacia el mundo del año 2005", una economía entrelazada, en un mundo sin fronteras y una prosperidad sin límites.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">"En las últimas décadas, hemos visto crecer el libre flujo de ideas, de individuos, de inversiones y de industrias hasta convertirse en un vínculo orgánico entre las economías desarrolladas. En la economía entrelazada no sólo se intercambian libremente los bienes y los valores del comercio tradicional, también muchos activos fundamentales como tierras, compañías, software, derechos comerciales (patentes, membresías y marcas), objetos de arte y experiencia".</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Inevitablemente, el surgimiento de la economía entrelazada trae consigo una erosión de la soberanía nacional a medida que el poder de la información va haciendo mella en las comunidades locales, en las instituciones académicas, profesionales y sociales, en las corporaciones y en los individuos. Es este mundo sin fronteras el que habrá de dar a la economías participantes la capacidad de una prosperidad sin límites.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br />Admitimos que la seguridad de las instituciones sociales y económicas del género humano ya no depende de un superpoder de disuación sino que se encuentra en la trama de la interdependencia económica e intelectural de las naciones.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Como tal, creemos que la economía entrelazada :</span></div>
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"></span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">
<div style="text-align: justify;">
* Incrementa el bienestar de los individuos y de las instituciones.</div>
</span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">* Se mantiene abierta a todos aquellos que deseen participar en ella, sobre todo mediante la desreglamentación del comercio.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">* No crea perdedores ni ganadores absolutos, ya que los mecanismos del mercado ajustan la competitividad de las naciones participantes con bastante equidad por medio de los tipos de cambio de las monedas y del empleo".</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Ohmae, señala que las economías desarrolladas conforman la triada (Japón, Estados Unidos y Europa), en ella se encuentran los mercados más importantes del mundo; en ella surgen las amenazas competitivas; en ella se originan las nuevas tecnologías. El objetivo principal de toda Corporación Multinacional debe consistir en convertirse en una auténtica inmigrada en las tres regiones. En realidad, aclara Ohmae, la triada tiene cuatro cabezas. Cada contendiente de alta tecnología participa en las tres regiones industrializadas de la triada, y ademas, en una región en desarrollo, con lo cual suman cuatro: Japon abarca Asia; los Europeos aprovechan sus vinculos tradicionales con Africa y Medio Oriente; Estados Unidos vende a sus vecinos americanos.</span></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"></span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><strong>2 GLOBALIZACION DE LOS MERCADOS</strong></span></div>
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">
<div style="text-align: justify;">
<strong><br /></strong></div>
</span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">EL proceso de globalización de los mercados está intrínsecamente unido al de la internacionalización de la empresa. La principal característica de esta última época la constituye la rapidez e intensidad con que se está produciendo este fenómeno.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">La internacionalización de las actividades económicas no es un fenómeno nuevo. En decenios anteriores ha habido un crecimiento continuo del comercio internacional, favorecido por el éxito de negociaciones encaminadas a la liberalización multilateral de los aranceles aduaneros. Sin embargo, la tendencia reciente a la integración internacional es cualitativamente diferente, porque se caracteriza por la intensificación de vínculos económicos que trascienden los límites nacionales y a menudo reflejan un comportamiento estratégico a nivel de la empresa. Las operaciones económicas se desarrollan cada vez más en un ambiente sin fronteras, en el cual la producción, la tecnología y la comercialización están vinculadas en cadenas de valor agregado integradas mundialmente.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">El fenómeno de la globalización de los mercados se basa principalmente en la concurrencia de un conjunto de cambios entre los que destacan:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">* El rápido desarrollo tecnológico, en particular en el campo de las telecomunicaciones y de las tecnologías de la información, (y también, la biotecnología, los nuevos materiales) como consecuencia del cual se ha producido un crecimiento exponencial tanto en la variedad como en el número de nuevos bienes y servicios, y la aparición de procesos altamente eficientes para la producción y la gestión de la organización.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">* La progresiva tendencia a la homogenización de los gustos y pautas de comportamiento de los consumidores a través del impacto de la televisión y otros medios de comunicación transmisores de valores culturales. Ello conlleva al incremento de los productos estándar o globales que permiten a la empresa vender los mismos productos en diferentes y distantes mercados.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">* La desregulación a nivel comercial de los diferentes países tanto industriales como en vías industrialización. La creación de grandes áreas comerciales como la Unión Europea, NAFTA, ASEAN o MERCOSUR supone una intensificación de los intercambios entre los países que las forman y, por tanto, un incremento de la competencia.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">* Un rápido crecimiento de los mercados financieros a nivel mundial y un fuerte incremento de la circulación del dinero.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">* Un fuerte proceso de concentración empresarial mediante el desarrollo de fusiones y adquisiciones que ha alterado la estructura industrial tradicional y, por tanto, de la competencia.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">La globalización, por tanto, plantea al entorno empresarial un conjunto de retos que hacen que las empresas tengan que discernir cuáles son las alternativas de actuación más idóneas, pues entre otros factores la empresa tendrá que acostumbrarse a desenvolverse en un ámbito de mayor complejidad estratégica y con una creciente presencia de empresas en mercados locales, tanto por la vía de la exportación como de la inversión directa.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Acerca de las estratégias empresariales, Kenichi Ohmae es su libro : "El mundo sin fronteras" hace anotaciones importantes para traer en cuenta la relación entre empresas y estados.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">"... poco antes argumentaba que las buenas estrategias tenían que abarcar y conseguir el equilibrio apropiado entre los tres puntos claves de lo que di en llamar el "triángulo estratégico": clientes, competidores y compañía (esos puntos fuertes y débiles que distinguen a toda organización). Ante el surgimiento de una economía genuinamente entrelazada, debemos convertir ese triángulo en una "estrella estratégica" agregándole dos puntas más: "país", es decir, los diversos entornos creados por los gobiernos y en los cuales tienen que operar las organizaciones mundiales, y "moneda", es decir, el grado de exposición de tales organizaciones ante las posibles fluctuaciones de las tasas de cambio de las divisas extranjeras ..."</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Estos dos últimos elementos han adquirido tal importancia que ninguna compañía responsable puede darse el lujo de operar en un entorno exento de fronteras sin prestarles toda su atención.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Es indudable que cuando una fluctuación repentina en la política comercial o en las tasas de cambio representa el riesgo de que una estrategia por lo demás brillante se convierta en una hemorragia aparentamente irreparable de efectivo, las medidas para enfrentar dichas fluctuaciones deben constituir el corazón mismo de la estrategia y no ser un elemento secundario de una estrategia determinada con base en otras consideraciones.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/administracion/images/grafico01_pag09.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/administracion/images/grafico01_pag09.gif" height="294" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">3 LA NATURALEZA DEL CAMBIO </span></strong><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><b>TÉCNICO</b></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></strong></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Lo que esta en marcha desde mediados de los años setenta, no es la continuación del paradigma tecno económico existente hasta entonces, sino un cambio de paradigma tecnoeconómico. Un paradigma tecno-económico representa el modelo rector del progreso tecnológico comercial durante varios decenios. Es un modelo de sentido común para identificar y desarrollar productos y procesos productivos económicamente rentables, partiendo de la gama de los tecnológicamente viables.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">El paradigma tecnoeconómico que culminó su ciclo en los años setenta se basó, en materiales intensivos en uso de energía, sobre todo petroquímicos, que suponían bajo costo de petróleo. Las empresas estaban organizadas en línea, eran corporaciones y operaban en mercados oligopólicos. La introducción de la microelectrónica, con el abaratamiento del procesamiento de información, es la base del nuevo paradigma tecno-económico. Las características de este nuevo paradigma basado en la microelectrónica son :</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">a) La intensidad de la información versus la intensidad de materias primas y energía.<br />b) Economías de ámbito o de especialización basadas en la flexibilidad versus economías de escala basadas en la homogeneidad.<br />c) Nuevos conceptos de eficiencia organizacional.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Los puntos centrales de la nueva tecnología son el reemplazo de la mano de obra y el ahorro de la materia prima y la energía. El reemplazo de la mano de obra se ha efectuado a través de la introducción de equipos informatizados que sustituyen la fuerza del trabajo y, por tanto, aumentan la productividad de la mano de obra. Eso tiene un impacto positivo en la productividad de la mano de obra y uno adverso en el empleo directo. El desempleo en los países de capitalismo avanzado repercute negativamente sobre las políticas migratorias. La economía de materias primas frena la demanda de las mismas con el impacto adverso en el comercio internacional de éstas. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">4 LAS NUEVAS ORIENTACIONES DE LA ADMINISTRACION MODERNA</span></strong></div>
<div style="text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></strong></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">El nuevo paradigma tecno-económico ("sistema de producción flexible") supone cambios radicales en la manera de gerenciar, en relación a lo propuesto por la teoria clásica.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">El énfasis ya no está en la producción, producir de manera masiva, a bajos costos unitarios, y lograr luego la venta mediante buenas técnicas de mercadeo, sino en el mercado : se trata de producir lo que el comprador desea comprar. El sistema flexible de producción permite series más pequeñas y adaptadas a las necesidades de la demanda, cambio en las series de producción. Los sistemas de información avanzados permiten el contacto directo con los proveedores y con los distribuidores, de tal manera que se hace innecesaria la permanencia en almacén de materias primas y de productos terminados. En resumen, se produce lo que el mercado demanda y se satisface al cliente inmediatamente,</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">En el campo del proceso administrativo por varias razones resultaba eficiente (por ejemplo, dedicarse solo al manejo de los problemas internos de las empresas), para el logro de eficiencia y eficacia en la gestión empresarial.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">La plena dedicación al manejo de las variables endógenas o internas, no se veía limitada por el contexto, pues el ambiente externo era estable, y por lo tanto las variables exógenas o externas no influían en el proceso de la toma de decisiones. Por otro lado el proceso administrativo, cuyos elementos eran tratados como compartimientos estancos o aislados, dentro de una rígida estructura organizacional, guardaba una relativa coherencia con la lentitud y carácter repetitivo de las actividades del sistema organizacional.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Para ese entonces, resultaba económico y eficaz, PLANEAR a partir de la proyección del pasado, permitiendo ello, aprovechar al máximo las oportunidades visibles existentes en el entorno o ambiente externo a la empresa. De igual modo la ORGANIZACIÓN, concebida como un sistema cerrado, de tipo vertical y centralizado, no dejaba notar sus limitaciones: LA DIRECCION, derivada del poder formal y estatutario, de corte autoritario, cuyas tomas de decisiones tenían como fuente, la audacia, el sentido común y la experiencia, se confrontaban con factores y variables de bajos niveles de incertidumbre y débiles incidencias sobre resultados de la gestión. Por su parte la utilidad del proceso de CONTROL, para el logro de las metas organizacionales, se basaba en la verificación o inspección de los resultados finales o contrastación entre lo ejecutado y lo programado, era poco tomado en cuenta, en razón al predominio de las fuerza de los vendedores.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Hemos pasado de un mercado de vendedores a uno de compradores, es decir el poder negociador de los compradores se ha incrementado, y este es el que decide las características de los productos ofrecidos. Por esta razón, es que del simple sustento de la imagen, prestigio y conservación e incremento de las ventas basado en la intensidad de la publicidad, se ha adoptado el criterio que estos resultados dependen de lo que los clientes dicen o responden ante la calidad de lo que la empresa le ofrece.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Los sistemas flexibles de producción, con la línea productiva altamente automatizada sustituyen con robots el antiguo trabajo repetitivo humano. El hombre es el que vigila y programa la máquina, no el que ejecuta el trabajo material como en el antiguo sistema de producción estandarizada en masa. Esto ha traído también consigo una revolución en las relaciones humanas.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">La literatura de los últimos años ha sido muy insistente en lo que se ha dado en llamar Calidad Total. El aporte del recurso humano ha sido unánimemente reconocido como sustancial para el desarrollo de las empresas en los últimos años.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">4.1. Calidad y Administración Empresarial</span></strong></div>
<div style="text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></strong></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">W. Edwards Deming, es un asesor empresarial de renombre internacional, mejor conocido por su trabajo en el Japon, y cuyos métodos y filosofia ha contribuido al éxito de la industria japonesa actual. Su filosofia es impulsada por la fuerza de la calidad y gira entorno al mejoramiento incesante de todos los procesos a fin de mejorar la calidad.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">El pensamiento de Deming ha revolucionado la administración de las organizaciones.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Deming esbozó sus métodos para alcanzar la calidad y la productividad en sus "catorce puntos para la administración". (Ver Cuadro: Pensamiento de Deming.)</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br />Según Howard S. Gitlow y Shelly J. Gitlow </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Aprender el estilo administrativo de W. Edward Deming y vivirlo nos proporciona una pauta holistica para la admnistración, en la cual la organización se considera como una entidad integrada. Se trata de una perspectiva filosófica desde la cual el administrador dirige los asuntos de la organización a largo plazo; una perspectiva que también brinda una guía para la acción día a día.</span></div>
<table border="1" bordercolor="#C0C0C0" style="width: 68%px;"><tbody>
<tr><td align="center" bgcolor="#C0C0C0" width="24%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">FUNCIONES</span></td><td align="center" bgcolor="#C0C0C0" width="36%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">ADMINISTRACIÓN TRADICIONAL</span></td><td align="center" bgcolor="#C0C0C0" width="40%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">ADMINISTRACIÓN MODERNA</span></td></tr>
<tr><td width="24%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Planeamiento</span></td><td width="36%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Proyección de experiencias del pasado</span></td><td width="40%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Permanente investigación de nuevos mercados</span></td></tr>
<tr><td width="24%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Organización</span></td><td width="36%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Vertical y centralizada</span></td><td width="40%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Horizontal y flexible</span></td></tr>
<tr><td width="24%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Dirección</span></td><td width="36%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Autoritaria</span></td><td width="40%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Participativa e innovadora</span></td></tr>
<tr><td width="24%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Control</span></td><td width="36%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Programado Vs. ejecutado</span></td><td width="40%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Inspección, satisfacción de clientes</span></td></tr>
<tr><td width="24%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Orientación Empresarial</span></td><td width="36%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Mercado de vendedores</span></td><td width="40%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Mercado de compradores</span></td></tr>
</tbody></table>
<br />
<div>
<br /></div>
<div>
<div align="center">
<strong><span style="font-family: Verdana; font-size: small;">LOS PENSAMIENTOS DE DEMING</span></strong></div>
<div align="center">
<span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Los catorce principios de la calidad</span></div>
<div align="center">
<center>
<table border="1" bordercolor="#C0C0C0" style="width: 98%px;"><tbody>
<tr><td align="center" bgcolor="#C0C0C0" colspan="2" width="42%"><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">OBJETIVO</span></td><td align="center" bgcolor="#C0C0C0" width="58%"><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">CONTENIDO</span></td></tr>
<tr><td valign="top" width="1%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">1.</span></td><td valign="top" width="42%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Crear y difundir entre los empleados una declaración de la misión.</span></td><td valign="top" width="58%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Generar constancia en el propósito de mejorar un producto y servicio con un plan para ser competitivos, permanecer en el negocio y ofrecer empleo.</span></td></tr>
<tr><td valign="top" width="1%"></td><td colspan="2" width="100%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Mejoramiento</span></td></tr>
<tr><td valign="top" width="1%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">2.</span></td><td valign="top" width="42%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Adoptar la nueva filosofía de la calidad, la alta dirección y todos como parte de la cultura organiza-cional.</span></td><td valign="top" width="58%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Adoptamos la nueva filosofia, nos encontramos en una nueva era económica no podemos seguir conviviendo con los niveles comunmente aceptados de demoras, errores, materiales defectuosos y mano de obra deficiente.</span></td></tr>
<tr><td valign="top" width="1%"></td><td colspan="2" width="100%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Inspección</span></td></tr>
<tr><td valign="top" width="1%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">3.</span></td><td valign="top" width="42%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Redefinir el proposito de la inspección y de la autoridad, para el mejoramiento de los procesos.</span></td><td valign="top" width="58%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Dejar de depender de la inspección masiva, en su lugar, exigir pruebas estadisticas de que la calidad es inherente, a fin de eliminar la necesi-dad de hacer inspecciones masivas.</span></td></tr>
<tr><td valign="top" width="1%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">4.</span></td><td valign="top" width="42%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Fin de la practica de adjudicar los compras solo sobre la base de la meta del precio.</span></td><td valign="top" width="58%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Poner fin a la práctica de otorgar contratos con el criterio del precio, en su lugar, emplear medidas signi-ficativas de la calidad, junto con el criterio del precio. Avanzar hacia un solo proveedor por artículo, en una relación de lealtad y confianza a largo plazo.</span></td></tr>
<tr><td valign="top" width="1%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">5.</span></td><td valign="top" width="42%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Mejorar constantemente los pro-cesos de producción y de servicios.</span></td><td valign="top" width="58%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Mejorar constantemente y por siem-pre el sistema de producción y de servicio, para mejorar la calidad y la productividad, y asi reducir los costos constantemente.<br />Mejorar constantemente y por siem-pre el sistema de producción y de servicio, para mejorar la calidad y la productividad, y asi reducir los costos constantemente.</span></td></tr>
<tr><td valign="top" width="1%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">6.</span></td><td valign="top" width="42%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Instituir el entrenamiento (para mejorar el desarrollo de habilidades y cambio de actitudes) con base en un sistema y en las necesidades.</span></td><td rowspan="2" valign="top" width="58%"></td></tr>
<tr><td valign="top" width="1%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">7.</span></td><td valign="top" width="42%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Enseñar e instituir el liderazgo para la mejora continua.</span></td></tr>
<tr><td valign="top" width="1%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">8.</span></td><td valign="top" width="42%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Expulsar el temor</span></td><td valign="top" width="58%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Erradicar el temor para que todos trabajen eficientemente por la empresa.</span></td></tr>
<tr><td valign="top" width="1%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">9.</span></td><td valign="top" width="42%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Optimizar los esfuerzos de los equipos, grupos y areas del staff.</span></td><td valign="top" width="58%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Eliminar las barreras organizacio-nales, todos deben trabajar como equipo para preveer los problemas y resolverlos.</span></td></tr>
<tr><td valign="top" width="1%"></td><td colspan="2" width="100%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Lemas</span></td></tr>
<tr><td valign="top" width="1%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">10.</span></td><td valign="top" width="42%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Eliminar las exhortaciones a la fuerza de trabajo.</span></td><td valign="top" width="58%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Eliminar metas numéricas arbitra-rias, carteles y lemas para la fuerza de trabajo que busquen nuevos niveles de productividad.</span></td></tr>
<tr><td valign="top" width="1%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">11.</span></td><td valign="top" width="42%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Eliminar las cuotas numéricas de producción.</span></td><td valign="top" width="58%"></td></tr>
<tr><td valign="top" width="1%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">12.</span></td><td valign="top" width="42%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Remover las barreras que roban a la gente el orgullo de la manufactura.</span></td><td valign="top" width="58%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Eliminar las barreras que le impiden al empleado sentirse orgulloso por su labor.</span></td></tr>
<tr><td valign="top" width="1%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">13.</span></td><td width="42%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Fomentar el alto mejoramiento y la calidad de vida.</span></td><td rowspan="2" width="58%"></td></tr>
<tr><td valign="top" width="1%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">14.</span></td><td width="42%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Emprender la acción para lograr la trasnsformación.</span></td></tr>
</tbody></table>
</center>
<center>
<div style="text-align: start;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><strong>4.2 Tecnologías de la información y administración empresarial</strong></span></div>
<div style="text-align: start;">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><strong><br /></strong></span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">La tecnología de la información esta replanteando la forma de ver el mundo. Los conceptos claves a manejar son: estratégia, hipertur-bulencia, adaptabilidad, aprendizaje organizacional, inteligencia, competencias nucleares, interdependencia, coordinación, alianzas, etc.</span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">En un artículo en la revista The Economist, John Browning definió la tecnología de la información ya no como un recurso organizacional sino como el ambiente que caracteriza a la organización. Esto se debe a que los adelantos en esta tecnología están añadiendo complejidad e incertidumbre de diversos grados de magnitud al ambiente organizacional. Una de las áreas de mayor discusión en la literatura reciente se refiere a las nuevas estructuras organizacionales de red que prometen la supervivencia y el crecimiento en un ambiente de complejidad creciente, cuestionando la utilidad de las estructuras diseñadas para una época que está desvaneciéndose. Es decir la nueva empresa abierta e interconectada constituye un nuevo paradigma organizacional. </span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Las crecientes interdependencias globales tales como la competitividad basada en el manejo del tiempo, un mayor riesgo de mercado, un mayor énfasis en el servicio al cliente y en la reducción de costos, así como el ritmo acelerado del cambio, exigen organizaciones más flexibles. La flexibilidad se define en términos de vulnerabilidad adaptabilidad.</span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"> Comparando la actual revolución de la información con la Revolución Industrial, Malone and Rockart han indicado que los últimos avances en la tecnología de la información conducirán a la evolución de nuevas estructuras organizacionales intensivamente tecnológicas. Esto redundará en una declinación dramática en los costos de coordinación que conducirán a nuevas estructuras empresariales intensivamente coordinadas. Se crearán relaciones interorganizacionales basadas en la confianza y en condiciones de autoridad no-estructurada que darán lugar a nuevos mecanismos de coordinación, por lo que se tendrá que reevaluar las actuales teorías de organización, mercado y gerencia.</span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">En la primera parte de este siglo se extendió una metáfora para la comprensión de las empresas que, en muchas casos continúa aún vigente. Se trata de la empresa como máquina, que encontró en el modo taylorista de producción y en la forma burocratica de organización sus mejores y más logradas expresiones. La concepción de las empresas como máquinas se puede sintetizar en una serie de aseveraciones :</span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">* Las empresas son estructuras formadas por unidades que se relacionan entre sí de forma simple a través de una cadena causal jerárquica.</span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">* El conocimiento del funcionamiento de las unidades basta para conocer el funcionamiento de la empresa.</span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">* La dinámica de las distintas unidades debe ser lo más restringida posible (se trata de piezas que se mueven de forma predecible y, a ser posible, simple).</span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">* El funcionamiento de la empresa se produce de forma mecánica, a través de la cadena jerárquica. En el límite, basta que el máximo ejecutivo dé una orden para que toda la maquinaria empresarial se ponga en movimiento. Se trata, de este modo, de un funcionamiento previsible, escalable y completamente controlable.</span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">La aplicación de la metáfora mecanicista produjo organizaciones eficientes y fiables, con comportamientos predecibles y minimizadoras de costes, pero a las que les resulta extremadamente dificil adaptarse a cambios rápidos del entorno. En definitiva, una máquina sirve para el fin que ha sido diseñada, y se adapta mal a su uso en una situación muy diferente.</span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Como es bien sabido, este modelo de empresa ha entrado en crisis en casi todos los sectores, a medida que éstos evolucionan con mayor rapidez. Por ello, se han desarrollado nuevas metáforas para sustituir a la mecanicista en la comprensión de las empresas. Entre ellas destaca la de considerar la empresa como un sistema complejo en adaptación constante a su medio o, en otros términos, como un organismo vivo, desarrollada por el Centro para la Estrategias Emergentes de Santa Fe, en Nuevo México.</span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">En una empresa concebida como sistema complejo adaptativo, estrategia, organización y cultura estan profundamente imbricadas y trabajan hacia un objetivo : adaptarse con éxito a un entorno cambiante.</span></div>
<div style="text-align: start;">
<br /></div>
<div style="text-align: start;">
<strong><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">LA EMPRESA COMO ORGANISMO</span></strong></div>
<div style="text-align: start;">
<strong><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></strong></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">En el paradigma establecido por la metáfora de los sistemas complejos adaptativos, la definición de empresa como unidad de maximización del beneficio ya no es válida. Una alternativa a esta definición podría ser la siguiente :</span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"> Una empresa es un sistema social de creación de riqueza y empleo capaz de adaptarse permanentemente a su entorno. En dicho proceso de adaptación el conocimiento es la materia prima esencial, conocimiento que se genera, se transmite, se acumula y se aplica de forma colectiva en un entramado de interacciones sociales que los directivos deben definir, permitir, encauzar y evaluar.</span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"> El entorno turbulento lleva a las organizaciones a buscar activamente relaciones interorganizacionales (entre empresas) para potenciar sus competencias nucleares. La cooperación, especialmente en el contexto internacional, será necesaria para tener una ventaja competitiva. Las empresas formarán alianzas que unirán sus competencias nucleares para crear "el mejor de los productos".</span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"> Establecerán también mecanismos de coordinación con otras firmas. Para sobrevivir, la "organización adaptativa" será como una "constelación" cambiante que tiene "vínculos" con organizaciones semi - autónomas e independientes. El uso de vínculos interorganizacionales como el EDI (intercambio de datos electrónicos) producirán nuevas formas de organización y reducirán los costos de coordinación de organizaiones crecientemente orientadas al mercado.</span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"> Cada vez más, los vínculos electrónicos se están convirtiendo en la condición necesaria para hacer negocios con las grandes firmas.</span></div>
<div align="JUSTIFY">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><b>5 TECNOLOGIA Y COMPETITIVIDAD</b></span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"> Hoy el concepto de tecnología como tal ha evolucionado, y ya no solo se refiere a máquinas y equipos, sino a todo el Know-how, información, conocimientos y decisiones necesarias para mantener una empresa competitiva en el largo plazo, es decir moderna de acuerdo a patrones internacioales. Por tanto, del concepto cuasi-estático de transferencia de tecnología, se está pasando al concepto dinámico de gestión estratégica de tecnología, donde la tecnología se constituye en un elemento estratégico en el proceso de toma de decisiones, al ser incorpordada como un todo a la empresa.</span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"> La gestión de tecnología e innovación organizacional son elementos claves en la dirección de las empresas. Corrientes culturales empresariales de excelencia que incorporan nuevos valores, promueven el trabajo en equipo, y círculos de calidad, las cuales rompen con los modelos burocráticos excesivamente jerarquizados en la toma de decisiones.</span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"> Por tanto, se revalora el rol del factor humano como causa y objeto del desarrollo y una mayor valorización de la creatividad y la capacidad de innovar y emprender.</span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"> Se requiere que las empresas adopten esquemas de gestión estratégica de tecnología, que hagan de la tecnología un recurso estratégico por excelencia para mantener una ventaja competitiva sostenible en el largo plazo.</span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"> La gestión de intangibles (tecnología e información) se ha convertido en el factor decisivo de la competitividad empresarial desde la doble perspectiva externa e interna de la empresa :</span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">* Desde el punto de vista externo, la rapidez del cambio tecnológico junto al mayor peso que tienen cada vez los costes de I + D hacen necesario que las empresas tengan una información precisa de las principales actividades de sus competidores y clientes. Numerosas empresas han desaparecido como consecuencia de una ineficiente aplicación de las nuevas tecnologías que ha retrasado la comercialización de productos y ha supuesto una pérdida de oportunidades, al no haber identificado de forma adecuada las necesidades de los clientes.</span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">* Desde el punto de vista interno, se hace preciso identificar los puntos críticos en el proceso de innovación para hacer llegar la información en las áreas que la necesitan para desarrolar con eficiencia las distintas fases del citado proceso ( I + D, diseño, fabricación, comercialización).</span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"> En la última década se ha asistido a una verdadera eclosión de técnicas de gestión empresarial que persiguen un objetivo común que, en esencia, puede formularse con el aforismo "hacer más con menos". Lo que se persigue es, según los casos, reducir la fuerza de trabajo, acelerar los proceso de diseño y lanzamiento comercial de nuevos productos, acortar los plazos de fabricación o aumentar la variedad de la gama de productos.</span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"> El conjunto de estas transformaciones tiene indudablemente una serie de implicaciones de gran relevancia. Por un lado, van dirigidas a incrementar la productividad empresarial que se refleja en una disminución del tiempo necesario para la culminación del proceso de innovación desde las fases iniciales del proceso productivo hasta su comercialización, o en el número de horas necesarias para producir el bien o servicio. Este hecho ha venido demostrando que si bien se produce la destrucción de empleo a corto plazo, se asegura la supervivencia de la empresa a medio y largo plazo en un entorno altamente competitivo, contribuyendo a consolidar los restantes empleos y, se contribuye, al crecimiento de la organización permitiendo la eventual creación de más empleo a largo plazo. Por otro lado, este conjunto de innovaciones está facilitando la aparición de nuevos sectores de actividad económica que eran desconocidos hace tan solo una década. Ejemplos de esta situación se encuentran en el desarrollo de software informático o en determinadas ramas de la biotecnología como la ingeniería genética.</span></div>
<div align="justify">
<strong><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">6 GLOBALIZACION Y ESTRATEGIAS EMPRESARIALES</span></strong></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"> Uno de los impactos fundamentales de la globalización económica en el ámbito empresarial, y particularmente en las PYMEs, es la perdida de la discrecionalidad de la gerencia para la fijación de los precios de los bienes y servicios producidos, a partir de sus respectivas estructuras de costos y sus expectativas de ganancias.</span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"> En una economía abierta donde confluyen diferentes oferentes, el precio de los bienes y servicios transados son establecidos por las empresas más eficientes, obligando al resto de empresas a adoptar alguna de dos opciones: o bien reducir los costos para poder ubicarlos por debajo de los precios de la competencia, o bien fijar un margen de ganancia y, de acuerdo al precio del competidor más eficiente, deducir el costo objetivo con el cual deberían producir.</span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"> Desafortunadamente los procesos de apertura de las economías no han estado exentos de distorsiones, siendo las más sentidas por los empresarios la competencia desleal, las prácticas antidumping, y la debilidad del marco jurídico de los países para que las empresas locales enfrenten con rapidez y eficiencia estas dificultades.</span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">En la búsqueda de las estrategias más viables para enfrentar la competencia derivada de las aperturas, los directivos de las empresas, independientemente del tamaño de éstas, pueden apelar a un conjunto de opciones las cuales se pueden clasificar en dos grandes categorías, no excluyentes: las individuales y las colectivas. Las estratégias individuales son de absoluta discrecionalidad de la gerencia, mientras que las colectivas requieren el concurso de numerosos participantes, al menos más de dos. Tanto las estrategias individuales como las colectivas están ensambladas con los respectivas estrategias genéricas (liderazgo total en costos, diferenciación y enfoque) que formal o informalmente adelantan las empresas. (Porter, 1980)</span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Entre las estratégias individuales que pueden emplear las empresas, además de las conocidas como de mejoramiento continuo y reingeniería, se encuentran otras menos divulgadas y analizadas como de la reingeniería de reversa o inversa.</span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Mediante esta estrategia la empresa deduce, a partir del análisis de un producto (o servicio), el proceso productivo requerido y ha sido aplicada a veces violando patentes, y otros derechos de los innovadores siendo los más notorios el caso de varios fabricantes localizados en países asiáticos.</span></div>
<div align="center">
<center>
<table border="1" bordercolor="#C0C0C0" style="width: 40%px;"><tbody>
<tr><td bgcolor="#C0C0C0" width="100%"><div align="center">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Estrategias Individuales</span></div>
</td></tr>
<tr><td width="100%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Mejoramiento continuo(Calidad total)</span></td></tr>
<tr><td width="100%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Reingenieria</span></td></tr>
<tr><td width="100%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Ingeniería de reversa</span></td></tr>
<tr><td width="100%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Alianzas estratégias</span></td></tr>
<tr><td width="100%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Fusiones, adquisiciones</span></td></tr>
</tbody></table>
</center>
</div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Las estratégias individuales no son necesariamente excluyentes de las estratégias colectivas. Estas, como su nombre lo indica, involucran colectivamente a todos los participantes y la acción de una repercute sobre otras en diferentes grados, dependiendo la repercusión de la modalidad de estratégia empleada. Por ejemplo, en una cadena de producción, donde cada empresa (proveedor) aporta una determinada pieza o insumo al producto final, su eficiencia afecta sensiblemente a toda la cadena.</span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">La necesidad de diseñar y adelantar estratégias colectivas pasa a ser no solamente una posibilidad de desarrollar ventajas competitivas individuales y conjuntas sino que puede llegar a constituir un requisito básico de sobrevivencia para las PYMES. Incluso alguna de las estratégias individuales tendrán éxito en la medida que ellas sean complementadas con estratégias colectivas.</span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">En el siguiente cuadro se muestran las diferentes estratégias colectivas que pueden emplear las empresas para enfrentar la globalización. Dentro de las opciones, las cuales no son mútuamente excluyentes, se encuentran la asociatividad.</span></div>
<div align="center">
<center>
<table border="1" bordercolor="#C0C0C0" style="width: 40%px;"><tbody>
<tr><td bgcolor="#C0C0C0" width="100%"><div align="center">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Estrategias Colectivas</span></div>
</td></tr>
<tr><td width="100%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Inserción en redes verticales de producción</span></td></tr>
<tr><td width="100%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Conformación de redes horizontales de producción</span></td></tr>
<tr><td width="100%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Asociación de cooperativas</span></td></tr>
<tr><td width="100%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Asociatividad</span></td></tr>
<tr><td width="100%"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;">Benchmarking</span></td></tr>
</tbody></table>
</center>
</div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">La asociatividad es un mecanismo de cooperación entre empresas pequeñas y medianas, en donde cada empresa participante, manteniendo su independencia jurídica y autonomía gerencial, decide voluntariamente participar en un esfuerzo conjunto con los otros participantes para la búsqueda de un objetivo común. Los objetivos comunes pueden ser coyunturales, tales como la adquisición de una materia prima, o generar una relación más estable en el tiempo como puede ser la investigación y desarrollo de tecnologías para el beneficio común o el acceso a un financiamiento que requiere garantías que son cubiertas proporcionalmente por parte de cada uno de los participantes.</span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">El esfuerzo conjunto de los participantes en la asociatividad puede materializarse de distintas formas, desde la contratación de un agente de compras o vendedor pagado conjuntamente, hasta la formacion de una empresa con personalidad juridica y patrimonio propio que permita acceder a financiamiento con requisitos de garantías, o para la comercializacion de productos.</span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;">Las PYMES en diferentes paises, y bajo diversas modalidades han ensayado e instrumentado varios mecanismos para enfrentar de una manera agregada determinadas amenazas o superar especificas debilidades como, por ejemplo, el acceso a materia prima financiamiento, ventas, la adquisicion de tecnologia o la formacion de recursos humanos.</span></div>
</center>
</div>
</div>
Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-88789827941082497462013-06-09T16:46:00.002-05:002013-06-09T16:46:26.987-05:00LA GLOBALIZACIÓN Y EL IMPACTO EN EL MUNDO EMPRESARIAL<div style="text-align: center;">
<span style="background-color: white;">"<span style="color: #5f6376; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 25px; font-style: italic; text-align: right;">La globalización es la revolución que el mundo de los negocios esperaba y aunque no se ha explotado como debía ser, y las lagunas de esta aun son muchas, las empresas deben empezar a entrar en este proceso, y entre mas rápido empiecen, más rápido aprenderán a desaprender."</span></span></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="background-color: white;"><span style="color: #5f6376; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 25px; font-style: italic; text-align: right;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white;"><span style="color: #5f6376; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 25px; font-style: italic; text-align: right;"><br /></span></span></div>
<div style="color: #1f3345; font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, Ubuntu, Nimbus, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="background-color: white;">La globalización es un proceso dinámico de creciente libertad e integración mundial de los mercados de trabajo, bienes, servicios, tecnología y capitales. Este proceso no es nuevo, viene desarrollándose paulatinamente y tardará muchos años aún en completarse.<span style="margin: 0px; padding: 0px;"> La globalización sugiere que en el mundo los factores alejados e insignificantes afectan de manera directa el desarrollo de este planeta.</span></span></div>
<div style="color: #1f3345; font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, Ubuntu, Nimbus, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="background-color: white;">Hace algunos años pensábamos que el planeta terminaba donde nuestros ojos dejaban de ver. Si nos remontamos a la historia, esta nos diría que han pasado largos siglos de la permanencia humana en este planeta, y que a lo largo de esta permanencia hemos buscado conocer mas, saber mas, descubriendo así el nuevo mundo, los lugares mas inhóspitos de nuestro planeta y hasta llegando a la luna, ahora sabemos que el mundo es redondo, que se orienta en dos ejes y que gira sin descanso con la promesa de seguirlo haciendo, pero con la incertidumbre del momento en el que detendrá su andar.</span></div>
<div style="color: #1f3345; font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, Ubuntu, Nimbus, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-size: 14px;">Hace unos siglos el intercambiar información entre dos personas ubicadas a unos metros era prácticamente imposible, hoy en día, las señales satelitales, la internet y las TIC nos permiten comunicarnos en tiempo real de un lado a otro del planeta con el simple fin de enviarnos un saludo.</span></div>
<div style="color: #1f3345; font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, Ubuntu, Nimbus, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="background-color: white;">La globalización sugiere que para que este concepto se desarrolle de manera afortunada, <strong style="margin: 0px; padding: 0px;">debemos generar un pensamiento global, olvidarnos de los limites impuestos por las fronteras y la división política de este planeta y generar un pensamiento libre de ataduras que nos permita hacer intercambios con China, México, USA o España</strong>, con el único fin de lograr una ventaja competitiva sostenible que permita el desarrollo de nuestra sociedad.</span></div>
<div style="color: #1f3345; font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, Ubuntu, Nimbus, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="background-color: white;">Peter Drucker quien es el padre de la administración moderna, sugiere que la manera mas precisa de comprender la globalización es <strong style="margin: 0px; padding: 0px;">“desaprender lo aprendido” para generar un nuevo concepto</strong> que nos permita ampliar las fronteras, crear rupturas epistemológicas y generar nuevos conceptos.</span></div>
<div style="color: #1f3345; font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, Ubuntu, Nimbus, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="background-color: white;">Pareciera que después de todos los descubrimientos y adelantos que la humanidad ha generado estamos listos para este gran salto, volvernos uno mismo, y sin ánimos de ser pesimista detendré este ejercicio literario para preguntarme <strong style="margin: 0px; padding: 0px;">¿en realidad estamos listos?...</strong></span></div>
<div style="color: #1f3345; font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, Ubuntu, Nimbus, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="background-color: white;">Desde que apareció el concepto de globalización en la década de los 90 las opiniones se han polarizado. Algunos pensamos que la globalización podría ser el antídoto que este planeta está esperando, ya que hemos reconocido que ni el capitalismo, ni el socialismo, ni ningún otro régimen económico ha logrado una equidad justa, que nos permita a todos tener las mismas oportunidades de desarrollo y crecimiento. Sin embargo, <strong style="margin: 0px; padding: 0px;">hay quienes pensamos que no es el antídoto correcto, que sucederá lo mismo de siempre: los países ricos serán mas ricos por que seguirán teniendo mejores condiciones de desarrollo y los pobres serán igual o mas pobres a la sombra y condiciones de los países poderosos. </strong>No obstante y a pesar de las diferentes posturas a las que nos podemos enfrentar, es una realidad que la globalización ha comenzado a operar y lo ha hecho de lleno. Para muestra de eso basta que echemos un vistazo a las importaciones y exportaciones de diferentes productos, mismos que viajan desde Asia, Europa o America fortaleciendo las relaciones comerciales. Aunque esto no es nuevo, ha existido a lo largo de la historia. Los egipcios intercambiaban productos, los incas también lo hacían y hasta los mismos vikingos lo hicieron, aunque lo realizaban por el hecho de obtener recursos naturales escasos o nulos en su lugar de origen.</span></div>
<div style="color: #1f3345; font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, Ubuntu, Nimbus, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="background-color: white;">Hoy en día el intercambio de productos parece ser un deporte: la mitad de los transportes, tanto aéreos como marítimos, son destinados al intercambio de productos. La economía también se ha visto afectada por la globalización, las monedas han dejado de ser un valor intrínseco que le permita a una comunidad intercambiar productos, y representan el poder adquisitivo de toda una comunidad, convirtiéndose así en la capacidad de pago que posee una entidad financiera.</span></div>
<div style="color: #1f3345; font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, Ubuntu, Nimbus, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="background-color: white;">Pero qué papel deben jugar las empresas en toda esta historia. <strong style="margin: 0px; padding: 0px;">Hoy en día las empresas deben de pensar en grande, porque es prácticamente inaudito seguir pensando en ser el mejor de una cuadra o un pueblo. Deben de pensar en ser el mejor del mundo, ya que la globalización ha reorientado los esfuerzos de las empresas a la calida</strong>d, esa que Karol Ishikawa nos presentaba en la década de los 80 y que llevó a Toyota a ser la automotriz numero uno del mundo; esa que permitió que Japón tuviera una economía sobresaliente y que ganó la admiración del mundo entero.</span></div>
<div style="color: #1f3345; font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, Ubuntu, Nimbus, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="background-color: white;">La calidad hasta hace unos años no era más que un paso de la auditoría que nos permitía continuar con un diagrama de flujo, donde las decisiones no eran más que un pretexto de los niveles mínimos para continuar con la operación; hoy el mercado exige más, es más critico, más conocedor y no está dispuesto a pagar por un producto de mala calidad.</span></div>
<div style="color: #1f3345; font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, Ubuntu, Nimbus, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="background-color: white;">Las estrategias para entrar a la globalización pueden ser muchas, sin embargo,<strong style="margin: 0px; padding: 0px;"> todas las áreas de una empresa deben reinventarse para entrar en ese proceso, porque la globalización pone a todas las empresas del mundo en la línea de salida y les marca una carrera de 400 metros libres</strong>, sin embargo, para poder competir no es necesario ser de un bloque específico, si no tener la capacidad para reinventarse, adaptarse y decidir.</span></div>
<div style="color: #1f3345; font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, Ubuntu, Nimbus, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="background-color: white;">Philip Kloter, considerado el padre del marketing nos habla de un concepto que <strong style="margin: 0px; padding: 0px;">junto con la calidad podrían ser las dos armas secretas para formar parte de esa carrera y obtener el éxito esperado; sí, el “Customer Relationship Managament”</strong> es el secreto que muchas empresas han olvidado. No existe hoy en día una empresa que no trabaje para sus clientes, aunque en ocasiones las empresas lo olvidan y orientan su trabajo exclusivamente a las finanzas, a las relaciones políticas o a la manera más rápida de generar liquidez, lo que les permita ser rentable y tener una posición financiera cómoda.</span></div>
<div style="color: #1f3345; font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, Ubuntu, Nimbus, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="background-color: white;">Pero la globalización no perdonará más esto, se convertirá en un error, porque la globalización se orienta al cliente, olvida los monopolios y oligopolios para abrir los mercados y competir con todo el mundo; no es necesario estar ahí físicamente para competir, solo es necesario pararse en la línea y empezar a correr; tampoco es necesario tener un corporativo en Wall Street, en Dubai o en Londres, porque ahora puede operar a una empresa desde un ordenador portátil en la comodidad del hogar o a través de un GPS en el tránsito de alguna gran metrópoli. La globalización es la revolución que el mundo de los negocios esperaba y aunque no se ha explotado como debía ser, y las lagunas de esta aun son muchas, las empresas deben empezar a entrar en este proceso, y entre mas rápido empiecen, más rápido aprenderán a desaprender. Más rápido generarán esa capacidad de adaptación, de reinvención y de decisión.</span></div>
<div style="color: #1f3345; font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, Ubuntu, Nimbus, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="background-color: white;">He hablado de la actitud de las empresas, pero qué pasará con esos siglos de administración empresarial basada en los activos, los pasivos y las utilidades de toda corporación; de sus participaciones en las bolsas del mundo, de las estrategias financieras y de las grandes carpetas de contabilidad que día a día se actualizan para conocer el ¿cómo?, ¿por qué? Y ¿en que se invierten los activos? ¿Desaparecerán?…</span></div>
<div style="color: #1f3345; font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, Ubuntu, Nimbus, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="background-color: white;">La pregunta parece muy exigente aún para este proceso paulatino de globalización, pero en mi opinión, sí, la administración debe reinventarse también, el proceso administrativo debe dejar de dividirse en planear, organizar, dirigir y controlar, para dar cabida a procesos como reinventar y aprender.</span></div>
Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-38251164628092932442013-06-09T13:52:00.000-05:002013-06-09T13:52:02.716-05:00NEGOCIOS GLOBALES<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white;">La globalización está presente en la mayoría de las facetas de la actividad humana, a nivel mundial. Sin embargo, si nos centramos en el ámbito financiero y de negocios, este fenómeno ha traído consigo el desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas para concretar proyectos y enlazarnos con clientes a cientos de kilómetros de distancia, así como la apertura de nuevos mercados de capitales. La interconexión económica ha dado pie al aumento de la productividad de las empresas y a la reducción de costos.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white;"><br /></span></div>
<h2 style="color: #29166f; font-family: arial; font-weight: normal; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-top: 0px;">
<b style="background-color: white;"><span style="font-size: small;">¿Qué es la globalización?</span></b></h2>
<div>
<b style="background-color: white;"><span style="font-size: small;"><br /></span></b></div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white;">El significado de esta palabra ha originado posiciones e interpretaciones ambiguas, en diferentes aspectos. Algunos autores han asociado este término sólo al ámbito económico, considerándolo un proceso que abarca varias economías nacionales en una sola economía mundial. Sin embargo, otros coinciden en que la globalización está presente en la actividad tecnológica, comercial, cultural y social, entre otras áreas.</span></div>
<div style="background-color: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; text-align: justify;">
Lo cierto es que la complejidad de este fenómeno ha obligado a los empresarios a llevar a cabo nuevos desafíos para la captación de otros clientes. El surgimiento de la globalización no es nada nuevo, es un proceso que se ha venido gestando de la mano del desarrollo de las comunicaciones y de la tecnología.</div>
<div style="background-color: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; text-align: justify;">
Según la Real Academia de la Lengua, la globalización es "la tendencia de los mercados y las empresas a extenderse, alcanzando una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras nacionales". Hay quienes se han opuesto a los beneficios de este proceso, justificando que este fenómeno sólo favorece a las economías y países más desarrollados. Otros en cambio lo ven como un cambio de paradigma, en el que ahora podemos interconectarnos, en tiempo real, con una persona que esté al otro lado del mundo.</div>
<div style="background-color: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<h2 style="color: #29166f; font-family: arial; font-weight: normal; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-top: 0px;">
<b style="background-color: white;"><span style="font-size: small;">Globalización y negocios</span></b></h2>
<span style="background-color: white;"></span><br />
<div>
<span style="background-color: white;"><br /></span></div>
<span style="background-color: white;"></span><br />
<div>
<span style="background-color: white;"><br /></span></div>
<span style="background-color: white;">
<span style="text-align: start;">A raíz de la globalización, muchas empresas han roto las barreras geográficas y han impulsado su desarrollo y crecimiento económico, llegando a mercados que, en otro momento, hubiese sido imposible. Por ejemplo, por medio de la red Internet, los consumidores pueden adquirir productos que venden a cientos de kilómetros de distancia del país donde se encuentra, a cualquier hora y con tan solo ingresar sus datos personales.</span><div>
<br /></div>
<span style="text-align: start;">Hoy en día los empresarios pueden concretar proyectos en otras regiones, con el simple hecho de mantener contacto por medio del correo electrónico, Messenger, portales de redes sociales, teléfonos celulares y videoconferencias. Sin embargo, algunas organizaciones no gubernamentales han visto con recelo los efectos de la globalización, ya que lo ven como una actividad en la que algunas naciones se han enriquecido a costa de los países más pobres.</span><div>
<br /></div>
<span style="text-align: start;">Es entonces la globalización ¿una oportunidad o una amenaza? Responda Usted mismo esta interrogante. Están quienes apoyan este proceso mundial por la unificación que ha generado de las naciones, pero otros la han denegado debido a la división causada entre los países desarrollados y aquellos que se encuentran en vías de desarrollo. Dependiendo de las capacidades de cada región, el ritmo y la rapidez de este fenómeno generarán beneficios positivos o negativos. Las compañías y los individuos deben saber manejar y tener pleno conocimiento del mercado global. </span></span></div>
</div>
Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-75309253080183729272013-03-04T12:11:00.000-05:002013-03-05T12:24:41.891-05:00Los hábitos de los grandes empresarios<div class="entradilla" style="text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Los grandes empresarios que logran desarrollarse profesionalmente son los que son perseverantes, tienen disciplina, trabajan duro y saben tomarse las pausas necesarias para no perturbar su productividad.</span></div>
<div class="entradilla" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="entradilla" style="text-align: justify;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ser exitoso en el mundo de los negocios no es imposible. Ahorrar tiempo, ser más dedicado y aprovechar todas las oportunidades que se te presenten es clave para triunfar. Por el contrario, si tienes el hábito de llegar tarde a todos lados, no comprometerte con nada ni nadie y eres perezoso, nunca alcanzarás lo que te propongas.<br /><br />Te indicamos cuáles son los hábitos de los grandes <span style="background-color: white;">empresarios para que puedas desarrollarte rápidamente en tu carrera, según publica el portal </span><span style="background-color: white;"><u><span style="color: #3d85c6;">manuelgross.bligoo.com</span></u></span><strong>1. Leen diariamente</strong><br /><br />Para ser un buen empresario es importante que constantemente te mantengas <strong>actualizado e informado sobre las nuevas tendencias en el mundo de los negocios</strong>. Esto te ayudará a tener una ventaja frente a los demás profesionales.</span></span></div>
<div class="entradilla" style="text-align: justify;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span><span style="color: black;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>2. Aprenden cosas nuevas cada día</strong>Vivir diferentes experiencias a diario además de abrirte la mente, ayuda a que mantengas un <strong>aprendizaje continuo</strong> y que encuentres la<strong> <em>“clave”</em> de lo que realmente quieres hacer</strong> y a lo que deseas dedicarte.<br /><br /><strong>3. No se quedan en su zona de confort</strong><br /><br /><strong>Salir de la zona de comodidad y no tener miedo a arriesgarte</strong> es esencial para tener éxito en tu carrera ya que de esta manera se te abrirán nuevas oportunidades de negocio en otros sectores para expandir tu empresa.<br /><br /><strong>4. Mantienen su enfoque</strong><br /><br />No desviarte del camino y <strong>mantenerte centrado en el cumplimiento de tus metas y objetivos</strong> es fundamental para triunfar a nivel personal y profesional.<br /><br /><strong>5. Se mantienen motivados</strong><br /><br />Ser optimista es sumamente importante para superar los fracasos, <strong>encontrar soluciones a los problemas y no estancarte</strong>. Así podrás enfrentar diariamente todos los retos y desafíos que se te presenten en el camino hacia tu meta.</span></span> </div>
Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-14417046444787584862013-01-03T15:26:00.003-05:002013-03-05T12:25:21.887-05:00La empresa familiar, escuela de emprendimiento<div>
El inicio de todo negocio es una etapa con importantes exigencias para el emprendedor, quien empieza el negocio con la intención inicial de garantizar su sustento económico, su bienestar y eventualmente el de su familia actual o futura.</div>
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<br /></div>
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Conforme el negocio se va desarrollando con cierto éxito, y la familia ya esta presente, este emprendedor puede convertirse, de manera no consciente, en fundador. Qué significa esto, que ahora el objetivo económico del negocio no es solo para el sino que es sobre todo para su familia y las generaciones siguientes. Es entonces que dicho negocio se está convirtiendo en una empresa familiar.</div>
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<div>
En nuestro país el emprendimiento por necesidad, es decir tener que iniciar una actividad económica independiente es la muchas veces la única alternativa ante el desempleo formal. Y también es usual que al ser por lo general negocios marginales, la participación de la familia sea determinante para superar los momentos iniciales: no hay sueldos, hay propinas, no hay horarios, no hay vacaciones, etc.</div>
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<br /></div>
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De esta manera, en la mayoría de los casos, el emprendedor/fundador adquiere un compromiso con las siguientes generaciones. Este hecho le lleva a cambiar su manera de dirigir en diversos aspectos, por ejemplo se torna mas prudente al endeudamiento, a las aventuras con alto riesgo.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
Uno de los aspectos que están presentes siempre que el negocio se va convirtiendo en familiar es la aparición o consolidación de valores, que el fundador establece de manera natural y los va confirmando en la medida que observa como resultan claves para la estabilidad de sus relaciones con empleados, proveedores y clientes.</div>
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<br /></div>
<div>
Sin embargo cuando se acerca el tiempo del cambio de generación aparecen nuevos retos para la empresa familiar. Además de lo difícil que es muchas veces elegir al sucesor y formarlo, el fundador debe pensar si la siguiente generación ha desarrollado capacidades y actitudes para emprender; y si los valores que le han acompañado durante su desarrollo han sido asimilados por los colaboradores y sobre todo por los miembros de la siguiente generación.</div>
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Lo cual no se da de manera espontanea, depende del tiempo y atención que el fundador ha puesto en hacer ver a sus hijos la importancia de ciertos aspectos como por ejemplo la sobriedad en el gasto. Por ello es frecuente ver como en muchos casos el hijo del fundador disfruta del fruto económico de la empresa y se relaja reduciendo su esfuerzo por trabajar arduamente en el negocio.</div>
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Quizá uno de los valores centrales a transmitir a la siguiente generación es la responsabilidad empresarial que se tiene sobre todo con los colaboradores que hacen factible el negocio y que están muy comprometidos con la empresa, ya que el sustento económico y psicológico de ellos y de sus familias dependerá de cómo la siguiente generación actúe.</div>
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Otro aspecto clave al pasar de una generación a otra es la capacidad de emprender. Ya que el negocio inicial puede seguir vigente y solo haga falta ajustes estratégicos u operativos. Sin embargo es usual que dicho negocio ya no sea viable en el mediano o corto plazo, no debido a que se hagan mal las cosas, sino a cambios en la tecnología, la competencia, preferencias de los clientes, entre otros motivos.</div>
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<br /></div>
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Así, las familias comprometidas con la continuidad de la empresa ven como una necesidad imperiosa promover el espíritu emprendedor de las siguientes generaciones. Como dice Miguel Ángel Gallo en su libro El Futuro de la Empresa Familiar: "La empresa que no evoluciona y crece, más tarde o más temprano termina por morir", "en la mayoría de las empresas, su auténtico desarrollo, está unido al crecimiento de los negocios". Por ello, es vital para continuar con el negocio familiar poner los medios para que este espíritu emprendedor se canalice en procedimientos específicos que fomenten la proliferación de nuevas ideas.</div>
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Los jóvenes profesionales miembros de la familia empresaria se verán atraídos por la empresa familiar en la medida que vean que la empresa alcanza un tamaño que le permite invertir en nuevas tecnologías y que tiene una estrategia de crecimiento, de lo contrario se verán desanimados y no verán la empresa familiar como opción para su desarrollo profesional.</div>
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Por la importancia de ser capaces de mantener, renovar, incrementar los negocios de la empresa familiar, es recomendable examinar qué tan fuerte es la capacidad emprendedora de sus miembros. Para ello vale la pena preguntarse:</div>
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<br /></div>
<ul>
<li>¿Cómo califico la capacidad emprendedora de la empresa?
<li>¿Cuento con un sistema de retribuciones que incentive la actitud emprendedora?
<li>¿La cultura y el ambiente fomentan el desarrollo de nuevas iniciativas dentro de la empresa?
<li>¿Las normas y la estructura de la empresa familiar fomentan la proliferación de nuevas ideas y su puesta en práctica? ¿Cuento con procedimientos específicos para canalizarlas?
<li>¿Quién se encarga de gestionar las nuevas oportunidades/iniciativas de la empresa familiar?
<li>¿Existe un fondo previsto para invertir en nuevas iniciativas? ¿es simbólico, medio o alto?
<li>¿Qué pasa si alguien de los miembros de la familia fracasa en una iniciativa, se le encarga otra?
<li>¿En las nuevas oportunidades en los últimos 5 años, se han recogido dentro de la propia empresa o se han constituido nuevas entidades?</li>
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<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: xx-small;">Gestión: 3/12/2012</span> Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-20466664988388338412013-01-03T14:49:00.002-05:002013-06-12T11:41:05.391-05:00El 'derecho emprendedor' y la prohibición de nuevas universidades<div class="p1" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Los emprendedores en Perú se cuentan por millares y este gusto por el emprendimiento es positivo. Nos nutrimos de él, nos da energías. Queremos enterarnos de historias de emprendedores y saber que las cosas pueden cambiar; que nuestro ingenio y ganas nos pueden llevar a salir de la pobreza. El ámbito culinario y el textil son dos grandes ejemplos. Gamarra y toda la "movida culinaria" de los últimos años. Tenemos restaurantes para todos los gustos y bolsillos, sumado al reconocimiento internacional. En el ámbito personal, </span><a href="http://www.youtube.com/watch?v=kycdraxwtsc"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Gaston Acurio</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> y la familia </span><a href="http://www.youtube.com/watch?v=vm3jYUpvM5Q"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Añaños</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> son dos grades representantes de este movimiento emprendedor. Incluso, en el ámbito académico y comercial, el interés nacional por el emprendimiento se ve reflejado por la creación de programas como </span><a href="http://www.up.edu.pe/carrera/administracion/Paginas/JER/Detalle.aspx?IdElemento=82"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Emprende UP</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">, de la Universidad del Pacifico y el foco de los </span><a href="http://gestion.pe/2012/06/18/tu-dinero/financiamiento-pymes-compass-ofrece-fondo-que-ya-favorece-2700-proveedores-2005406"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">bancos por la financiación de PYMES</span></a><span class="s1" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">.</span></div>
<div class="p1" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="p1" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Menos conocido, y menos celebrado, es el ámbito del emprendimiento en las universidades. Quizá porque es más fácil conseguir el plato de comida deseado que el empleo deseado, entendemos que las universidades no están cumplimiento cabalmente su propósito, que les falta calidad necesaria, etc.. Sin embargo, esto no quita que hayan grandes emprendedores peruanos en el ámbito de las universidades, ni que este ámbito no haya mejorado comparativamente a lo que teníamos hace 40 años.</span></div>
<div class="p1" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="p1" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Uno de estos emprendedores -Raúl Diez-Canseco-, recientemente, en 2010, </span><a href="http://www.youtube.com/watch?v=QgOQ8HjoZfI"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ganó el premio</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> de la </span><a href="http://thesagefoundation.com/affiliates/priyadarshini-academy/"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">"Priyadarshni Foundation"</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> por su labor en la lucha contra la pobreza a través del emprendimiento en temas educativos, tal como es resaltado en este interesante artículo publicado en El Mundo: </span><a href="http://www.elmundo.es/america/2010/11/30/noticias/1291141845.html"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">"Historia de un emprendedor"</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">, por Martín Santiváñez<span class="s1">.</span> En éste, se cuenta parte de la historia de cómo fue fundada la Universidad San Ignacio de Loyola: </span></div>
<div class="p1" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="p4" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">"(...). La historia de la universidad que él fundó es un ejemplo de necesidad y valentía. Siendo apenas estudiante, creó una academia para los universitarios peruanos ante la repentina y grave crisis económica que atravesaba su familia.</span></div>
<div class="p4" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="p4" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ayudado por los jesuitas, logró reunir un puñado de jóvenes en el salón parroquial de una iglesia limeña. Hoy, cuarenta años después, aquella pequeña iniciativa motivada por la coyuntura se ha convertido en la corporación educativa San Ignacio de Loyola, una de las organizaciones más prestigiosas del Perú, que cuenta entre sus logros con un colegio, una Escuela de Gastronomía y una Universidad"<span class="s1">.</span></span></div>
<div class="p4" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="p1" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">No tengo ninguna afiliación con esta universidad, pero no puedo dejar de reconocer la labor de quienes la fundaron; así como de otros que han fundado muchas universidades a lo largo de estos años, desde que se "liberalizó" la creación de universidades durante el régimen de Fujimori. Incluso universidades como la PUCP o la UP, con las cuales sí tengo filiación; no siempre fueron lo que son. Mis padres estudiaron en la PUCP. Ellos me cuentan que antes de pasar de Riva Agüero en el Cercado de Lima, al Fundo Pando, en San Miguel, casi no había sitio en las aulas, donde debían compartir carpetas. Claramente, esto contrasta con la moderna infraestructura con la que ahora cuenta la PUCP.</span></div>
<div class="p1" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="p1" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">El emprendimiento en educación es importante por los beneficios sociales que se derivan de la educación; beneficios que -además- pueden ser medidos. Tal como destacó Gustavo Yamada en su </span><a href="http://www.cholonautas.edu.pe/modulo/upload/49bibliodesad.pdf"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">estudio sobre los retornos de la educación</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">, como tendencia, una persona con educación universitaria gana más que una persona con educación técnica y una con educación técnica más que una que solo cuente con educación escolar. Fuera del ámbito económico, incluso, hay </span><a href="http://blogs.wsj.com/economics/2010/01/26/college-dropouts-record-higher-divorce-rate/"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">estudios</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> que revelan una relación positiva entre mayor educación y un incremento en la habilidad para conseguir o conservar una pareja. Es perfectamente posible, así, pensar en una persona que estudia, no para ganar más, sino para tener más chances de conseguir pareja. Y pueden haber 500 motivos más para estudiar, como ser el primero en una familia en recibir educación universitaria o satisfacer las ansias por saber más. </span></div>
<div class="p1" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="p1" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Todo esto, a expensas de los detalles sobre qué universidades dan mayores retornos, tienen mayores tasas de empleabilidad o te dan mayores chances de conseguir una pareja. Detalles que -además- no tenemos; tal como queda claro luego de leer este </span><a href="http://www.linkedin.com/today/post/article/20121130155112-17000124-money-matters-can-you-truly-calculate-the-return-on-the-college-investment"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">artículo</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> de un experto en temas educativos, el cual se pregunta si realmente podemos medir los retornos por estudiar determinada carrera en determinada universidad. En términos generales -salvando excepciones-, no existen los datos para decir -a ciencia cierta- que unas universidades son mejores que otras en relación a esos indicadores. Solo sabemos que -en el agregado- es mejor tener más educación que menos educación. Siendo esto así, ¿en qué nos basamos para decir que debería haber menos universidades?</span></div>
<div class="p1" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="p1" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Las personas, no solo en Perú, creemos tener máquinas estadísticas en la cabeza. Todo es obvio y todo se desprende de la sola observación. Vemos un caso y de ahí derivamos una norma general. El conocer el caso de una persona que estudió una profesión y se dedica a otra actividad, o no tiene empleo, nos hace concluir que la educación en Perú es de baja calidad y -más aun- que requiere la intervención del Estado. Existe una gran soberbia y auto-suficiencia a la hora de evaluar políticas públicas. Lo cierto es que, cuando nosotros adivinamos, juzgamos y concluimos, hay otras personas que emprenden. La creación de nuevas universidades no solo es un fenómeno positivo, sino que es uno que evoluciona.</span></div>
<div class="p1" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="p1" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">El motivo por el que he enfocado mi primer post en el tema de la educación es porque una norma nefasta ha sido aprobada: se ha </span><a href="http://peru21.pe/actualidad/congreso-aprobo-moratoria-5-anos-creacion-universidades-2106768"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">prohibido la creación de nuevas universidades por 5 años</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> en Perú. No me voy a detener hoy en los detalles de esta norma, para eso los remito a una muy buena entrevista a </span><a href="http://elcomercio.pe/actualidad/1506231/noticia-opinion-prohibirse-creacion-nuevas-universidades"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Fernando Cantuarias</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> y a un </span><a href="http://blogcristalroto.wordpress.com/2012/03/06/retrasando-la-educacion-con-normas/#comments"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">anterior artículo redactado por mi</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> en otro espacio, comentando el proyecto de la -ahora- norma. Mi idea de este primer post es resaltar como el emprendimiento empresarial puede ser ahogado por una medida legislativa. Esto me lleva a las preguntas, ¿es el Derecho peruano compatible con nuestra fuerza emprendedora? ¿Nuestra visión emprendedora se extiende también al análisis de políticas como ésta o somos -mas bien- emprendedores y "pro-intervencionistas" al mismo tiempo? ¿No es esto una contradicción? Creería que en un país lleno de emprendedores también deberíamos privilegiar como sociedad la libertad para emprender, más aun cuando estos emprendimientos pueden ayudarnos a salir de la pobreza y a mejorar como sociedad.</span></div>
<div class="p1" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="p1" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Finalmente, concluyo, redondeando la idea: ¿cuántos esfuerzos emprendedores como el de Diez-Canseco -y otros- nunca se hubieran dado si esta norma hubiera estado vigente 40 años atrás? Por eso, abogamos por un "Derecho Emprendedor".</span></div>
<div class="p1" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="p1" style="text-align: justify;">
Gestión: 11/12/2012 </div>
Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-59383130698828832842013-01-01T19:22:00.001-05:002013-01-01T19:22:18.653-05:00COMO EJECUTAR UN PROYECTO EN LA EMPRESA1. SELECCIONAR LA MEJOR OPCIÓN<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
Antes de tomar la decisión de implementar un proyecto, debe asegurarse de que este sea necesario para la empresa. Lo más recomendable es elaborar un documento que incluya un análisis de costo y beneficio. Esto consiste en hacer un análisis de la inversión que se desea realizar versus la rentabilidad que generará el producto implementado.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Una vez que se cuenta con la justificación, se debe definir los objetivos y los criterios de éxito relacionados: en cuánto tiempo se desea terminar el proyecto y cuál es su presupuesto. Esta primera etapa concluye con la designación del responsable o director del proyecto y la identificación de los interesados, es decir, aquellas personas que serán afectadas por el proyecto (usuarios, clientes, equipo de trabajo y proveedores). El responsable elegido debe contar con habilidades directivas para que pueda mantener siempre informado a los interesados y ejecutar el proceso adecuadamente.</div>
<br />
2. PLANIFICAR EL PROYECTO<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
Dividir el proyecto en partes más pequeñas y manejables es un inicio importante. Se puede empezar estableciendo las fases de trabajo. Cada fase debe ser planificada teniendo en cuenta cuatro documentos importantes: </div>
<div style="text-align: justify;">
1) La definición de las etapas (productos entregables) del proyecto</div>
<div style="text-align: justify;">
2) La estimación de los recursos, tiempos y costos especificados en un cronograma y un presupuesto</div>
<div style="text-align: justify;">
3) El análisis del riesgo detallado en un registro de riesgos, y</div>
<div style="text-align: justify;">
4) Las métricas de calidad especificadas en un plan de gestión de calidad.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
El registro de riesgos incluye las oportunidades y amenazas que se presentan durante el proyecto, y debe ser actualizado permanentemente por el director. Por otro lado, las métricas de calidad son los indicadores de desempeño del proyecto y del producto (índices de desempeño de costos y tiempos, y el número de partes del proyecto defectuosos en relación con el número de partes producidos).</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Estos documentos deben ser integrados en un plan de proyecto, el cual se convertirá en la guía a seguir.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
3. EJECUTAR Y CONTROLAR<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
Implementar el proyecto siguiendo el plan elaborado en la etapa previa. Se generarán ciertos resultados que deberán ser comparados con el plan de dirección para verificar si se están logrando los objetivos de costo, tiempo y alcance.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
El éxito se mide por el cumplimiento de los objetivos. Durante este análisis comparativo se debe definir si se requieren tomar algunas acciones preventivas o correctivas. Por ejemplo, si se tenía comprometido acabar una fase al segundo mes y el trabajo recién es entregado al tercero, se tiene que identificar la causa de la demora y tomar las acciones correctivas necesarias para tratar de recuperar ese mes de retraso. Un factor crítico de éxito en esta etapa es verificar si durante el proyecto los interesados de los avances y cambios realizados en toda la ejecución del trabajo.</div>
<br />
4. CERRA EL PROYECTO<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
Una vez que se cumplieron los productos entregables del plan, se debe cerrar el proyecto teniendo en cuenta dos factores: la transferencia del producto o el servicio final al área de operaciones y mantenimiento, que de ahora en adelante se encargará del producto o servicio, y el archivo de la documentación del proyecto, incluidas las lecciones aprendidas. Esta documentación será valiosa para futuros trabajos. Trate de que estos datos sean almacenados en un sistema de información que permita que en años posteriores pueda revisarse fácilmente.</div>
<br />Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-14269919695941406232012-12-31T00:09:00.002-05:002012-12-31T00:09:45.653-05:00Historia de Anypsa<br />
<h4 style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; font-weight: normal; padding-left: 15px; padding-right: 15px; text-align: justify;">
Sin más capital que el olfato y la tenacidad, edificó junto a sus hermanos una de las principales compañías del país. Nemecio Torvisco, la imagen del nuevo perfil del empresario peruano. La confirmación que se pueden hacer fortunas sin tener que cruzar la frontera.<br />
<br />
Era mediados de la década de 1980 cuando Nemecio Torvisco empezó a vender golosinas en la puerta del cine Riva Agüero en El Agustino. Desafiando el peligro que encierra la noche, esperó a que saliese el último asistente de la última función nocturna para venderle algo. Su perseverancia para los negocios ya se manifestaba, y moldeó su personalidad. Perdió a su padre cuando apenas tenía dos años.<br />
<br />
Muy niño aún, tuvo que trabajar duro en el campo con sus hermanos y su madre para llevar todos los días algo a la mesa de su hogar.<br />
<br />
No importaba si la lluvia era fuerte, si el frío era intenso, había que cultivar la tierra. En su natal Abancay, antes que el gallo cantara, su abuelo lo despertaba a las cuatro de la mañana junto a sus hermanos para darles ánimo, decirles que tenían que luchar en la vida y a pesar de que su padre no estaba con ellos, se hubiera sentido orgulloso de verlos triunfar algún día. Desde pequeños, los hermanos Torvisco hicieron la promesa de mantenerse unidos. Años más tarde, migraron a la capital a estudiar y trabajar. Así llegaron al populoso distrito de El Agustino. En el colegio no les agradaba el recreo porque todos los niños salían a comprar caramelos, galletas, y ellos no tenían la propina de papá o mamá para hacer lo mismo. Nemecio recuerda especialmente un bizcocho con pasas, cuyo olor se dejaba sentir a la distancia, y no podía comprarlo; por eso, prefería quedarse en el salón de clases.<br />
<br />
A los catorce años empezó a trabajar en una carpintería y a ahorrar lo que ganaba. Uno de sus hermanos laboraba en una pequeña fábrica de pinturas y de pronto quedó sin empleo. Poco después, se inició en la venta de pinturas. Nemecio se unió a él en la tarea. En una bicicleta repartía pintura a clientes de diferentes distritos, y llegó incluso a Villa El Salvador, que distaba bastante de su barrio. Usaba una mochila en la que colocaba el pago de sus ventas: fajos y fajos de billetes. Era la época de la hiperinflación.<br />
<br />
Cierta noche, en una reunión familiar, estaban los hermanos reunidos tal como lo habían prometido de niños, cuando uno de ellos le preguntó si tenía algún dinero ahorrado. “Sí, ¿para qué?”, preguntó Nemecio. “Para comprar un motor eléctrico, vamos a poner una fábrica de pinturas”, fue la respuesta del hermano.<br />
<br />
Alejandro, Nemecio y Prudencio –los hermanos Torvisco– decidieron aquella noche entrar en el mundo de los negocios. Al día siguiente fueron a la calle Pachitea en el centro de Lima a comprar el motor eléctrico, y luego al jirón de La Unión a que les hicieran el logo de su empresa. Así nació Anypsa, denominación formada por las iniciales de sus nombres. El primer local que alquilaron, de cien metros cuadrados, resultó una pésima inversión, fueron estafados, pues quien les alquiló el local no era el verdadero dueño. Se recuperaron y continuaron con el proyecto. El 11 de setiembre de 1991 a las 11 de la noche comenzaron a elaborar las pinturas. Su local no contaba con techo y caía una persistente garúa.<br />
<br />
“Tuve que cortar un par de bolsas de plástico y coserlas para utilizarlas como techo, de manera que la lluvia no afectara la preparación de las pinturas. Con mi hermano sostuvimos el plástico por ambos extremos durante varias horas esa noche”, recuerda vívidamente Nemecio.<br />
<br />
Las ventas iniciaron y la respuesta fue positiva. Estaban creciendo. Era tiempo ya de tener una oficina. Nemecio compró cuatro esteras de las más económicas y utilizó dos baldes usados de pintura y los colocó boca abajo como escritorio, mientras que un balde pequeño sería la silla gerencial. Una antigua máquina de escribir, donada por un padrino de los hermanos, serviría para llenar las facturas.<br />
<br />
Sus primeros intentos fueron fallidos, no tenía mucho conocimiento de cómo calcular los impuestos, y en el intento malogró varias facturas hasta que obtuvo una perfectamente mecanografiada y bien calculada. Luego, aquel local ubicado en Santa Anita no fue lo bastante amplio para sus expectativas, por lo que se mudaron a otro de 500 metros cuadrados en Naranjal. “Lo logramos”, decían los hermanos Torvisco cuando compraron el terreno financiado por el banco. Era tan grande que tenían espacio para jugar un partido de fulbito. Pero también quedó pequeño.<br />
<br />
Sus operaciones y ventas crecieron con el transcurso de los años, y ahora tienen una moderna planta de pinturas de 45 mil metros cuadrados, en la que operan 280 trabajadores, que en su mayoría proviene de Abancay. También cuentan con una flota propia de 34 camiones de reparto. Su trabajo y sus planes no cesan. “Queremos aumentar nuestra capacidad de producción y exportar a Ecuador, Bolivia y Chile”, comenta Nemecio, mientras caminamos entre los miles y miles de baldes de pintura de todo tipo y precio, depositados en gigantescos almacenes que semejan hangares de aviones. Pintura industrial, para el hogar, para autos, para todos los gustos y colores.<br />
<br />
En Navidad realizan chocolatadas en su pueblo natal, a donde llevan unos cinco mil panetones. Ello los obligó a crear su propia panadería que produce los panetones Torvisco. También tienen una cervecería que ya da que hablar: Anpay, pequeña aún, pero que dispone de un terreno y equipos para ampliar su producción a 45 mil cajas diarias para el verano de 2007. Ahora, desde la comodidad de su oficina, ubicada en el piso cinco de su propio edificio, donde está el área administrativa, con una computadora personal con pantalla de plasma y un confortable sillón gerencial, nos narra sus inicios con la transparencia y la humildad que no ha perdido con el tiempo.</h4>
Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-90031795156017185412012-12-30T23:44:00.001-05:002012-12-30T23:44:12.151-05:00EL FIN DEL EMPRENDEDOR<blockquote class="tr_bq" style="text-align: center;">
"HOY SE NECESITAN EMPRESARIOS QUE ASUMAN ORGANIZARSE Y CREER. NO ES SUFICIENTE EL EMPUJE INICIAL"</blockquote>
<br />
<a name='more'></a><div style="text-align: justify;">
Existe una URGENTE necesidad de pasar del concepto de emprendedor al de empresario. Por alguna razón, al pequeño empresario que hace negocios en el Perú se lo ha preferido llamar emprendedor antes que empresario y, por lo tanto, se destaca su empuje y su coraje ante la adversidad en lugar de su capacidad de organización y gerencia.<br />
<br />
Ser emprendedor en el Perú está más asociado a la cultura de "arrancar", "iniciar" y, en ese sentido, hasta diría de "empujar". El Perú se convirtió en un país de emprendedores, de gente que puede empezar de la nada y como sea hace un negocio y se genera su puesto de trabajo. Aquí se integro el ambulante que paso a un establecimiento permanente y a las decenas de miles de personas que alquilaron un puesto pequeño en las galerías comerciales, abrieron un restaurante una bodega o compraron una combi.<br />
<br />
Pero el arranque, la capacidad de emprender, es solo una pequeña parte de ser empresario. La empresa es fundamentalmente una organización creada para dar utilidades a los socios que han invertido en ella. ¿Como explicarse que tremendos empresarios de La Parada se hayan opuesto radicalmente a ocupar el espacio infinitamente mejor de Santa Anita?¿Que ha estado realmente detrás de esta incapacidad de dar un paso adelante?¿Por qué esta necesidad de mantenerse en la informalidad, de convivir entre delincuentes, drogadictos y ratas cuando, por fin, se les estaba ofreciendo un espacio digno para hacer negocios?<br />
<br />
En nuestro imaginario, un emprendedor trabaja donde y como sea porque "la esta luchando". Se justifica su informalidad porque necesita "generar ingresos". Esta condescendencia ya no tiene sentido. Es momento de exigirnos responsabilidad social y cumplimiento de deberes.<br />
<br />
Hoy necesitamos concebirnos como empresarios en su total dimensión Esa debería ser nuestra ambición. : buscar crecer, organizarnos, tener un equipo de trabajo al cual dirigir y, finalmente, gerentes a los cuales delegarles la empresa. Tener utilidades y pagar impuestos deberia nser nuestro orgullo.<br />
<br /></div>
Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-75076164860146785422012-12-30T08:33:00.000-05:002013-06-12T11:43:43.125-05:00¿QUE ES LA MARCA TOTAL?<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><em>En Marketing existe un concepto que se denomina la marca total o la marca absoluta, y se refiere que una marca concentre en su denominación o representación todo el concepto del producto o servicio al que identifica y que, de hecho, es imposible imaginar una mejor marca para esa categoría de productos o servicios. Purina dentro, dentro de su estrategia para fidelización de los clientes de su linea de alimentos para mascotas, tuvo la gran idea de lanzar hace varios años el boletín que motiva nuestra reflexión de hoy. Apliquemos la pregunta de corte para saber si estamos frente a una marca absoluta: ¿Qué mejor marca que "El Perriodico" puede haber para un boletín sobre crianza de perros? Un buen trabajo que nos enseña al hacer marketing.</em></span></div>
Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-79581271833353808372012-12-23T10:22:00.002-05:002013-06-12T11:38:27.067-05:00Habilidades emprendedoras<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Las habilidades emprendedoras han sido investigadas en personas exitosas que se desempeñan en diferentes tareas, dando como resultado una lista de características personales que han sido organizadas en 3 grupos:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">* Las que permiten alcanzar los logros</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">* Las que están orientadas a la capacidad de planificación</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">* Las que están orientadas al poder</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Analicemos cada una de ellas.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>Habilidades emprendedoras que permiten alcanzar logros:</b></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">1. Búsqueda constante de nuevas oportunidades</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Generalmente las personas emprendedoras aprovechan las oportunidades para satisfacer una necesidad, para resolver un problema o para emprender algo nuevo.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En la vida cotidiana aprovechamos las oportunidades cuando, por ejemplo:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">* Gestionamos una beca para un curso gratuito</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">* Concursamos para ganar un viaje de fin de semana</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">* Compramos artículos en oferta que necesitamos</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">* Viajamos aprovechando los días feriados</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">* Postulamos a un puesto de trabajo anunciado en el diario</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">* Invertimos dinero en un negocio, al identificar un problema o una necesidad no satisfecha</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">2. Compromiso con las actividades que realizas</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Un emprendedor es una persona comprometida que cumple con sus obligaciones, generalmente, haciendo un poco más de lo esperado.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">El emprendedor organiza su tiempo, pero es capaz de sacrificar los momentos de recreación para cumplir con lo comprometido.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">El emprendedor vive, piensa y sueña con salir adelante en sus estudios, su trabajo, su negocio o en todo aquello en que empeña su palabra con otros o con él mismo.</span></div>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">3. Persistencia y capacidad para enfrentar problemas</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Es no dejarse vencer por los obstáculos o las derrotas. Es volver a intentarlo para alcanzar los objetivos</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">fijados.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ser persistente es saber exactamente a dónde quieres llegar. Y para conseguir los objetivos y metas el emprendedor se compromete directamente en todas las acciones necesarias.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">La persistencia es distinta a la obstinación. La persistencia es un comportamiento donde se combinan adecuadamente la constancia, la paciencia y la capacidad de adaptarse a las circunstancias.</span></div>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">4. Exigir eficiencia y calidad</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Es intentar hacer las cosas mejor, más rápido y más barato. La eficiencia y la calidad son dos pilares fundamentales en el éxito de los emprendedores.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Esta característica la desarrollamos en la vida cotidiana cuando:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">* Eliges el camino más rápido para llegar a tu centro de estudios o lugar de trabajo</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">* Cuando eliges productos con similares características al mejor precio</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">* Cuando revisas tu examen o trabajo antes de entregarlo</span></div>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">5. Evaluar riesgos</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">La vida cotidiana está llena de decisiones que suponen algún tipo de evaluación de riesgos. Muchos de</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">éstos los asumimos sin darnos cuenta: cuando cruzas la calle, cuando tomas un microbús o cuando eliges la institución en la que estudiarás.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Hay un dicho popular que dice “el que no arriesga no gana” y se asocia a la conducta de los emprendedores como “amantes del riesgo”, proyectando muchas veces una falsa imagen que se aleja de la realidad. El emprendedor sabe hasta dónde arriesgar. Él no invierte todo su dinero en un juego de casino pensando que se hará millonario.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">El emprendedor exitoso para arriesgar analiza las diferentes opciones y busca un equilibrio entre los </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">posibles beneficios y los costos que significa alcanzar el objetivo. Opta por una decisión de riesgo </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">moderado.</span></div>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>Habilidades emprendedoras que están orientadas a la capacidad de planificación</b></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><br /></b></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">6. Planificación sistemática</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Para un emprendedor, planificar significa estudiar anticipadamente sus objetivos y acciones; no deja que </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">las cosas sucedan al azar o por corazonadas, sino que tiene en cuenta el conjunto de objetivos que desea </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">alcanzar, y define de manera realista las metas así como los plazos para conseguirlas.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><div>
Para que la planificación sea efectiva, el emprendedor hace seguimiento y control de los puntos clave que permitirán ajustar o reafirmar la estrategia hacia la meta.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
7. Búsqueda de información</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<div>
Los emprendedores buscan continuamente, a través de diferentes medios, información relevante que les permita lograr sus objetivos y metas.</div>
<div>
Los emprendedores saben que la información es necesaria e importante para poder escoger, decidir, dirigir e innovar, tanto en los negocios como en sus trayectorias personales.</div>
<div>
Con el avance de la tecnología actual, los jóvenes tienen mayor oportunidad de acceder a la información.</div>
<div>
Un claro ejemplo es su acceso por internet; donde la encontrarás clasificada, por medio de grupos de interés, entre otros recursos.</div>
<div>
Para que la información sea realmente útil es importante saber cómo obtenerla, filtrarla y usarla adecuadamente .</div>
</div>
<div>
<br /></div>
<div>
8. Fijación de metas</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<div>
La meta debe tener un significado personal que conlleve hacia un reto que permita ser la inspiración para lograr el éxito. La meta sólo podrá conseguirse si es clara y precisa.</div>
<div>
Fijarse metas no significa tener un comportamiento soñador, sino ser realista y tener una visión de largo plazo, pero con la facilidad para determinar objetivos de corto plazo.</div>
<div>
Para ser exitoso se requiere del impulso que proviene de establecer metas y objetivos, obteniendo placer por alcanzarlos.</div>
</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<b>Habilidades emprendedoras ligadas al poder o la necesidad de influir en otros</b></div>
<div>
<b><br /></b></div>
<div>
9. Capacidad para persuadir y generar redes de apoyo</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<div>
La persuasión es parte de la vida diaria. No hay conversación, discusión, declaración u opinión en la que no haya un esfuerzo por convencer. Los emprendedores están conscientes de ello. Saben que no todos piensan de la misma manera, y que deben sustentar sus posiciones de forma segura y objetiva intentando</div>
<div>
persuadir a otras personas. Los emprendedores tienen capacidad para hacer prevalecer sus puntos de vista a pesar de los resultados adversos.</div>
</div>
<div>
<div>
Otra característica importante que las personas emprendedoras de éxito desarrollan es el de mantener</div>
<div>
una red de contactos que les permita establecer lazos de intercambio y solidaridad, para llevar adelante sus objetivos personales, profesionales y empresariales. Estas redes se generan desde las relaciones familiares, con los amigos, vecinos y conocidos.</div>
</div>
<div>
<br /></div>
<div>
10. Autoconfianza</div>
<div>
<div>
Si confiamos en nosotros mismos, nos sentiremos capaces y seguros. La autoconfianza nos impulsa a dar el primer paso, a seguir adelante hasta lograr nuestros objetivos.</div>
<div>
Toda persona necesita seguridad y confianza para realizar lo que se propone: cumplir con una tarea, dar lo mejor de sí a través de lo que somos capaces y hemos aprendido a hacer.</div>
<div>
Los logros alcanzados alimentan la autoconfianza, porque son una clara demostración que sí somos capaces de llegar a nuestras metas.</div>
</div>
<div>
<br /></div>
</span></div>
Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-91017838402787762282012-12-10T13:36:00.000-05:002013-06-12T11:37:54.130-05:00EL OPERADOR LOGISTICO<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">EL OPERADOR LOGISTICO</span></u></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span><br />
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Un operador logístico es la persona que coordina todas las actividades de dirección del flujo de los materiales y productos que necesite una empresa, desde la fuente de suministro de los materiales hasta su utilización por el consumidor final. Las funciones de un operador logístico son las siguientes:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Procesamiento de pedidos: Actividades relativas a la recogida, comproba-ción y transmisión de órdenes de compra.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Manejo de materiales: Determina que medios materiales y procedimientos se han de utilizar para mover los productos dentro de los almacenes y en-tre estos y los locales de venta.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Embalaje: Decidir que sistemas y formas de protección va a utilizar para sus productos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Transporte de los productos: Decidir medios de transporte a utilizar y ela-boración de los planes de ruta.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Almacenamiento: Encargado de seleccionar el emplazamiento, la dimen-sión y las características de los almacenes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Control de inventarios: Determinación de la cantidad de productos que se deben tener disponibles para entregar a un posible comprador. También ha de establecer la periocididad de los pedidos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicio al cliente: Determina donde van a estar los puntos de servicio y que medios materiales y que personas hay que tener en cada punto para atender correctamente al cliente.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Todas estas funciones son la que desarrolla un operador logístico, también ha de conseguir realizarlas con el mínimo coste posible y teniendo en cuenta todas las funciones.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Muchas industrias mantienen vigente aún el enfoque tradicional del manejo de la distribución física, a riesgo propio, incluso de distraer los recursos administra-tivos y de capital de lo que es su razón de ser: producir y vender. La decisión, tomada por los directivos de entidades productoras, de contratar una empresa que se encargue de todas o algunas de estas funciones, en general está influi-da por la presión que ejercen sobre ellos las siguientes características:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Dificultad en la proyección de las ventas, por tanto exceso de inventarios y capital inmovilizado.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">El difícil control de la rotación de los stocks. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Gastos de vigilancia y prevención de robos, desperdicios y devoluciones.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Uso y optimización de los recursos productivos (personal, espacio y equipo) para el almacenamiento. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">El alto costo de los seguros.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">El gasto en los clientes mayoristas, distribuidores y supermercados.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Mantenimiento de estructuras operativas con grandes costos fijos, aún en épocas de poco movimiento.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Alto costo por mantener con el cliente el nivel de servicio que él exige como condición para mantener la promoción en el mercado de los productos que se le ofrecen. Por ejemplo: visitas, tiempos cortos de entrega, atención a reclamos, etc. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">SERVICIOS QUE PRESTA UN OPERADOR LOGISTICO</span></u></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Funciones principales que puede desarrollar un operador logístico en una cadena de suministro:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicios de almacenaje.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicios de mayor valor añadido, con menores niveles de stock.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Diferentes sistemas de gestión: distribución, suministro JIT, repuestos,...</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Mayor complejidad de la gestión: control de lotes o números de serie, suministros secuen-ciados, picking intensivo con creciente número de referencias,...</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Integración de tareas especiales: manipulaciones, prefabricados, cutinizaciones, repara-ciones,...</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Integración del sistema con ERPS.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Suministro de información.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Recepción, fraccionamiento, clasificación, ubicación, pesaje, preparación de pedidos, ex-pedición (carga).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicios de transporte.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicios con mejores plazos de entrega y más rápido y fácil acceso a la información.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Mayor especialización y variedad de los servicios de transporte.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Mayor adecuación de los plazos de servicio a los requerimientos de entrega.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Larga distancia y distribución capilar. Carga completa, grupales.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Más exactitud de la información del transporte.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Integración de los sistemas mediante el intercambio de información.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Accesibilidad en tiempo real.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Materialización y seguimiento de políticas de transporte.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicios complementarios.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Etiquetaje.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Embalaje.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Merchandising.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Facturación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Cobros.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">6.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Montaje.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Actividades de gestión.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Organización de rutas.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestiones aduaneras (internacional).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Controles de cantidad y calidad de productos.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de stocks.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de caducidades de productos.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Tratamiento de información.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Documentación generada por remitentes.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Documentación generada por destinatarios.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Información utilizada por el operador logístico.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Sistemas de transmisión de información (soporte papel y soporte informático).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Consultoría logística.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Alianzas estratégicas para la mejora continúa de los flujos de materiales.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Know-how específico: mercado de servicios de transporte, mercado inmobiliario, equipa-mientos legislación,...</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Disposición de tecnología logística: aplicaciones informáticas, infraestructura de comuni-caciones, radiofrecuencia, elementos automáticos.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 3pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">SUBCONTRATAR O NO SUBCONTRATAR</span></u></b><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt;">
<u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">La subcontratación como herramienta logística:</span></u><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">En este artículo se presenta la subcontratación de servicios logísticos como una herramienta que permite optimizar la gestión logística de aquellas empresas en las que realmente resulta posible y necesario. Veremos cómo realmente la subcontratación es una herramienta que sirve para unos objetivos concretos y cuya utilidad se encuadra en unos entornos determinados.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">La logística engloba funciones tan diversas como el transporte, el almacenaje, la preparación de semielaborados, los controles de calidad previos, la prepara-ción de pedidos, la gestión de stocks, el diseño de rutas, el tratamiento y ges-tión de información.La gestión logística puede abordarse de forma interna o ex-terna, es decir subcontratada, accediendo a los servicios logísticos suministra-dos por empresas especializadas.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 12pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><br /></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">En todo caso, es importante considerar la subcontratación de operaciones o ac-tividades logísticas como una herramienta de gestión. Esto significa que, como tal herramienta:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Sirve para alcanzar unos objetivos concretos en el seno de una empresa.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Su máxima utilidad se manifiesta en un determinado entorno interno (de empresa) y ex-terno (de mercado, de operador logístico).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Sus objetivos, si el entorno es favorable, se logran mediante una correcta implantación y desarrollo, es decir, con sus particulares instrucciones de uso para asegurar el éxito.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Teniendo en cuenta todo lo dicho, se concluye, por una parte, que la subcontra-tación de servicios logísticos no resulta ni necesaria ni posible en todas las em-presas y, por otra parte, que el éxito o el fracaso de un proceso de subcontra-tación no puede extrapolarse a cualquier condición o circunstancia ya que son sólo atribuibles a un entorno, es decir, a una situación empresarial y a una de-terminada relación de subcontratación.Los principales objetivos perseguidos por las empresas a través de la subcontratación logística son los siguientes:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Mayor flexibilidad ante las fluctuaciones del mercado y la demanda.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Mejor conocimiento y claridad de los costes logísticos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Disminución del riesgo inversor.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Incremento de la productividad y de los niveles de servicio.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Acceso a equipos y servicios de alto nivel..<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Menor coste a igualdad de nivel de servicio.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">La consecución de los objetivos o, en otras palabras, el éxito de una subcontratación, depende del entorno interno y externo de cada empresa en particular. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Recogemos a continuación las condiciones que dan lugar a entornos óptimos a efectos de subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">A nivel interno o de empresa, el entorno óptimo es el caracterizado por los siguientes aspectos:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Empresa con actividades y operaciones logísticas susceptibles de ser subcontratadas.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Operaciones a subcontratar fuera del núcleo central del negocio y no sujetas a normativa laboral o legislación del transporte que exijan contrapartidas que vulneren la viabilidad de la subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Posibilidad de reconversión del personal y amortización de los equipos del sistema lo-gístico propio.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Existencia de potencial técnico suficiente para afrontar el seguimiento y control de la sub-contratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Ambiente empresarial abierto a los cambios y a las transformaciones.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">El entorno externo a la empresa también juega un papel decisivo en el éxito o fracaso de una subcontratación de servicios logísticos. Dos aspectos caracterizan un entorno externo óptimo para la subcontratación:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Existencia de operadores logísticos adecuados. Cada proyecto de subcontratación requiere un operador logístico de unas determinadas características (equipamiento específico, área de operación, experiencia, recursos financieros). La empresa deberá realizar una identificación previa de las cualidades del operador adecuado a los servicios logísticos que pretende subcontratar, así como la selección de este entre los operadores existentes.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Exigencias del mercado en línea con los objetivos de la subcontratación. En un de-terminado sector, si la competitividad entre empresas no comporta el impulso de aquellos objetivos que puedan asumirse gracias a una operación de subcontratación, no podrá hablarse de un entorno externo óptimo. En este caso, subcontratar representaría una alternativa poco útil para reforzar la empresa frente a la competencia. Resultaría más ventajoso dedicar el esfuerzo a otras estrategias empresariales que si mejorasen el posicionamiento de la empresa en su mercado.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Sin embargo, el éxito de una subcontratación no depende únicamente del entorno interno y externo de cada empresa en particular. Para alcanzar los objetivos planteados es preciso que la subcontratación se ajuste a unas pautas de funcionamiento o a unas fases de desarrollo.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Estas pautas básicas se pueden agrupar en grandes campos clave:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Análisis previo a la subcontratación. Análisis realizado en el seno de la empresa, para determinar las demandas al operador, definir parámetros de servicio y procesos de seguimiento y control, elaborar criterios para su selección o establecer objetivos para la subcontratación. Este análisis debe guiar el proceso de obtención de toda la información básica a partir de la cual nace un proyecto de subcontratación, se selecciona el operador adecuado, se redacta el contrato y se inicia la gestión del proceso de subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Selección del operador logístico. Es aconsejable establecer una demanda por escrito (descripción de los servicios logísticos a subcontratar), analizar a fondo los operadores logísticos existentes y seleccionar un número reducido de ellos para someterles la demanda a consideración. A partir de sus ofertas, se debe seleccionar aquella que ofrezca mayores ventajas (menor precio, mejor servicio, mejores equipos,...) y credibilidad (experiencia, antecedentes,...).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Estructura y contenido de un contrato. El uso de un contrato como guión para las relaciones entre empresa y operador obliga a que su redacción sea completa y exhaustiva. Las recomendaciones en este campo facilitan la preparación de la información a incluir en el contrato:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Descripción de las operaciones, los equipos, la definición de los parámetros de servicio, los informes de gestión, la previsión de las revisiones, la determinación de la forma de pago, los imprevistos, las condiciones de rescisión,...etc.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Seguimiento y control de las operaciones. Las instrucciones se centran en el contenido y utilidad de los informes semanales o mensuales que envía el operador, en los parámetros utilizados en ellos, en el análisis periódico del sistema logístico, en los reajustes que surgen de las revisiones, siempre contando con una eficaz colaboración entre la empresa y el operador y siendo el objetivo la optimización continua de los servicios.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Las actividades logísticas son el nexo de unión entre los productores y sus clientes.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">De fallar los flujos de materiales o de información, las cadenas de producción se detendrían y los productos finales no alcanzarían su destino final. En con-secuencia, conviene analizar en qué medida la subcontratación de servicios logísticos aumenta el riesgo de disfunción de un sistema logístico respecto a una gestión propia. No conocer estos riesgos supondría no establecer medidas e instrumentos para minimizarlos, con lo que la viabilidad de la subcontratación podría verse reducida.Existen tres fuentes de riesgo en un proceso de subcontratación de las operaciones y actividades logísticas de una empresa:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">- El proceso de decisión inicial, desde la decisión de subcontratar hasta la selección del operador, puede ser fuente de errores de base que incidirán negativamente en la evolución de la subcontratación. Ejemplos de estos errores son los siguientes:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><span style="font-family: Symbol;">· </span>Decidir subcontratar cuando los objetivos perseguidos por la empresa no encajan con los que permite asumir una relación de subcontratación: la subcontratación resulta inútil.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">· </span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Decidir subcontratar con un entorno interno o externo, no adecuado para el éxito de la subcontratación. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">No acertar en la definición de la subcontratación (operaciones, equipos, nivel de servicio, medidas de seguimiento, etc.). Estos errores repercuten en la calidad y prestaciones del servicio logístico final.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Para evitar el riesgo de dichos errores resulta imprescindible una experta dirección del proceso de decisión.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">- El desarrollo y la gestión de operaciones. La falta de coordinación entre la empresa y el operador logístico es otro de los riesgos asociados a la gestión de un sistema logístico subcontratado. Este peligro podría llegar a imposibilitar la dirección de la subcontratación por parte de la empresa, dejando el sistema en manos del operador. El énfasis en las acciones de seguimiento y control son la clave para evitar la descoordinación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">- Las relaciones entre la empresa y el operador logístico, incluso cuando el operador haya sido correctamente seleccionado, representan una fuente de riesgo en relación con el deterioro de una subcontratación. Se requiere un esfuerzo adicional de comunicación entre ambas organizaciones para evitar la aparición de problemas tales como dificultades de coordinación, pérdida de eficacia, menor nivel de servicio, desconexión respecto al cliente final, etc.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Para evitar la aparición de este tipo de problemas es preciso establecer claramente en el contrato los instrumentos y la operativa de seguimiento y control, las circunstancias y el modo de revisión o rescisión del contrato por ambas partes y, finalmente, el procedimiento de resolución de las situaciones excepcionales que pudieran presentarse.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">En relación con las tres fuentes de riesgo, la estrategia de mantener un departamento de logística competente en la empresa que realiza la subcontratación, responsable de la relación de subcontratación, no es tan sólo la solución más eficaz sino que resulta del todo necesaria.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">En definitiva, y tras todo lo dicho, destacar que la subcontratación logística es una herramienta de optimización de la gestión logística que sirve para alcanzar unos objetivos concretos siempre que la empresa se encuentre en un entorno determinado, siga pautas de funcionamiento concretas y adopte medidas tendentes a minimizar las posibles fuentes de riesgo.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">QUÉ SUBCONTRATAR</span></u></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">:<br /><br />La cuestión no es tanto subcontratar o no subcontratar, sino qué subcontratar. Consideraremos primero todas las actividades en las que podemos dividir la función logística:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; text-indent: 0cm;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; text-indent: 0cm;">Gestión de la red logística.</span><br />
<span style="font-family: Verdana;"><span style="font-size: x-small;"><span style="color: #222222;"><span style="font-family: Symbol;">·</span> <span style="font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión del stock.<o:p></o:p></span></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión del transporte.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de pedidos y movimientos de la mercancía.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión del almacén.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión del aprovisionamiento.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de la distribución.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de los sistemas de información de la logística.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Nosotros podemos contratar todas, algunas o ninguna de las actividades anteriores además, podemos subcontratar en una sola empresa de logística o en varias.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">En este último caso, la adjudicación puede hacerse por zonas o por espe-cialización de la empresa de logística.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Generalmente, la subcontratación se hace tanto del transporte de larga distan-cia como del de la distribución. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Algunas empresas subcontratan la gestión de pedidos ni la gestión de los sistemas de información. Se entiende que ello sería tanto como dejar en manos de terceros toda la in formación de nuestros clientes.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">No obstante, la subcontratación en un operador logístico puede hacerse de varias formas. Podemos subcontratar al operador de forma que gestione el almacén en exclusiva para todos, o bien podemos permitir la gestión permitida con otros clientes (multicliente).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">CÓMO SUBCONTRATAR.</span></u></b><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">El nivel y alcance de la subcontratación de actividades logísticas puede ser total, es decir, si el departamento de logística de la empresa se dedica únicamente al seguimiento y control de las operaciones logísticas llevadas a cabo por un tercero, o parcial, si el departamento de logística retiene la gestión de ciertas operaciones y cede a un tercero sólo aquellas que considera oportunas.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">En todo caso, es importante considerar la subcontratación de operaciones o actividades logísticas como una herramienta de gestión. Esto significa que, como tal herramienta:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Sirve para alcanzar unos objetivos concretos en el seno de una empresa.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> S</span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">u máxima utilidad se manifiesta en un determinado entorno interno (de empresa) y externo (de mercado, de operador logístico).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Sus objetivos, si el entorno es favorable, se logran mediante una correcta implantación y desarrollo, es decir, con sus particulares instrucciones de uso para asegurar el éxito.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Teniendo en cuenta todo lo dicho, se concluye, por una parte, que la subcontratación de servicios logísticos no resulta ni necesaria ni posible en todas las empresas y, por otra parte, que el éxito o el fracaso de un proceso de subcontratación no puede extrapolarse a cualquier condición o circunstancia ya que son sólo atribuibles a un entorno, es decir, a una situación empresarial y a una determinada relación de subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Los principales objetivos perseguidos por las empresas a través de la subcontratación logística son los siguientes:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Mayor flexibilidad ante las fluctuaciones del mercado y la demanda.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Mejor conocimiento y claridad de los costes logísticos.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Disminución del riesgo inversor.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"><span style="font-family: Symbol; font-size: x-small;">·</span> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Incremento de la productividad y de los niveles de servicio.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Acceso a equipos y servicios de alto nivel..</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Menor coste a igualdad de nivel de servicio.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">La consecución de los objetivos o, en otras palabras, el éxito de una subcontratación, depende del entorno interno y externo de cada empresa en particular. Recogemos a continuación las condiciones que dan lugar a entornos óptimos a efectos de subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">A nivel interno o de empresa, el entorno óptimo es el caracterizado por los siguientes aspectos:</span><br />
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; text-indent: 0cm;">1.</span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; text-indent: 0cm;">Empresa con actividades y operaciones logísticas susceptibles de ser subcontratadas.</span><br />
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; text-indent: 0cm;">2.</span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; text-indent: 0cm;">Operaciones a subcontratar fuera del núcleo central del negocio y no sujetas a normativa laboral o legislación del transporte que exijan contrapartidas que vulneren la viabilidad de la subcontratación.</span><br />
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; text-indent: 0cm;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">P</span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; text-indent: 0cm;">osibilidad de reconversión del personal y amortización de los equipos del sistema logístico propio.</span><br />
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; text-indent: 0cm;">4.</span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; text-indent: 0cm;">Existencia de potencial técnico suficiente para afrontar el seguimiento y control de la subcontratación.</span><br />
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; text-indent: 0cm;">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; text-indent: 0cm;">Ambiente empresarial abierto a los cambios y a las transformaciones.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">El entorno externo a la empresa también juega un papel decisivo en el éxito o fracaso de una subcontratación de servicios logísticos. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: xx-small;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Dos aspectos caracterizan un entorno externo óptimo para la subcontratación:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Existencia de operadores logísticos adecuados. Cada proyecto de subcontratación requiere un operador logístico de unas determinadas características (equipamiento específico, área de operación, experiencia, recursos financieros). La empresa deberá realizar una identificación previa de las cualidades del operador adecuado a los servicios logísticos que pretende subcontratar, así como la selección de este entre los operadores existentes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Exigencias del mercado en línea con los objetivos de la subcontratación. En un determinado sector, si la competitividad entre empresas no comporta el impulso de aquellos objetivos que puedan asumirse gracias a una operación de subcontratación, no podrá hablarse de un entorno externo óptimo. En este caso, subcontratar representaría una alternativa poco útil para reforzar laempresa frente a la competencia. Resultaría más ventajoso dedicar el esfuerzo a otras estrategias empresariales que si mejorasen el posicionamiento de la empresa en su mercado. Sin embargo, el éxito de una subcontratación no depende únicamente del entorno interno y externo de cada empresa en particular. Para alcanzar los objetivos planteados es preciso que la subcontratación se ajuste a unas pautas de funcionamiento o a unas fases de desarrollo.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Estas pautas básicas se pueden agrupar en grandes campos clave:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Análisis previo a la subcontratación. Análisis realizado en el seno de la empresa, para determinar las demandas al operador, definir parámetros de servicio y procesos de seguimiento y control, elaborar criterios para su selección o establecer objetivos para la subcontratación. Este análisis debe guiar el proceso de obtención de toda la información básica a partir de la cual nace un proyecto de subcontratación, se selecciona el operador adecuado, se redacta el contrato y se inicia la gestión del proceso de subcontratación.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Selección del operador logístico. Es aconsejable establecer una demanda por escrito (descripción de los servicios logísticos a subcontratar), analizar a fondo los operadores logísticos existentes y seleccionar un número reducido de ellos para someterles la demanda a consideración. A partir de sus ofertas, se debe seleccionar aquella que ofrezca mayores ventajas (menor precio, mejor servicio, mejores equipos,...) y credibilidad (experiencia, antecedentes,...).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Seguimiento y control de las operaciones. Las instrucciones se centran en el contenido y utilidad de los informes semanales o mensuales que envía el operador, en los parámetros utilizados en ellos, en el análisis periódico del sistema logístico, en los reajustes que surgen de las revisiones, siempre contando con una eficaz colaboración entre la empresa y el operador y siendo el objetivo la optimización continua de los servicios.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0pt; text-align: justify; text-indent: 0.55pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Las actividades logísticas son el nexo de unión entre los productores y sus clientes. De fallar los flujos de materiales o de información, las cadenas de producción se detendrían y los productos finales no alcanzarían su destino final: el mercado. En consecuencia, conviene analizar en qué medida la subcontratación de servicios logísticos aumenta el riesgo de disfunción de un sistema logístico respecto a una gestión propia. No conocer estos riesgos supondría no establecer medidas e instrumentos para minimizarlos, con lo que la viabilidad de la subcontratación podría verse reducida. Existen tres fuentes de riesgo en un proceso de subcontratación de las operaciones y actividades logísticas de una empresa:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">El proceso de decisión inicial, desde la decisión de subcontratar hasta la selección del operador, puede ser fuente de errores de base que incidirán negativamente en la evolución de la subcontratación. Ejemplos de estos errores son los siguientes:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Decidir subcontratar cuando los objetivos perseguidos por la empresa no encajan con los que permite asumir una relación de subcontratación: la subcontratación resulta inútil.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Decidir subcontratar con un entorno interno o externo, no adecuado para el éxito de la subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">No acertar en la definición de la subcontratación (operaciones, equipos, nivel de servicio, medidas de seguimiento, etc.). Estos errores repercuten en la calidad y prestaciones del servicio logístico final.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 12pt 14.2pt; text-indent: -13.65pt;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">EL CONTRATO DE LA SUBCONTRATACION.</span></u></b><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Estructura y contenido de un contrato.</span></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"> El uso de un contrato como guión para las relaciones entre empresa y operador obliga a que su redacción sea completa y exhaustiva. Las recomendaciones en este campo facilitan la preparación de la información a incluir en el contrato: descripción de las operaciones, los equipos, la definición de los parámetros de servicio, losinformes de gestión, la previsión de las revisiones, la determinación de la forma de pago, los imprevistos, las condiciones de rescisión,... </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">El desarrollo y la gestión de operaciones.</span></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"> La falta de coordinación entre la empresa y el operador logístico es otro de los riesgos asociados a la gestión de un sistema logístico subcontratado. Este peligro podría llegar a imposibilitar la dirección de la subcontratación por parte de la empresa, dejando el sistema en manos del operador. El énfasis en las acciones de seguimiento y control son la clave para evitar la descoordinación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Las relaciones entre la empresa y el operador logístico</span></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">, incluso cuando el operador haya sido correctamente seleccionado, representan una fuente de riesgo en relación con el deterioro de una subcontratación. Se requiere un esfuerzo adicional de comunicación entre ambas organizaciones para evitar la aparición de problemas tales como dificultades de coordinación, pérdida de eficacia, menor nivel de servicio, desconexión respecto al cliente final, etc. Para evitar la aparición de este tipo de problemas es preciso establecer claramente en el contrato los instrumentos y la operativa de seguimiento y control, las circunstancias y el modo de revisión o rescisión del contrato porambas partes y, finalmente, el procedimiento de resolución de las situaciones excepcionales que pudieran presentarse. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: 0.55pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">En relación con <b>las tres fuentes de riesgo</b>, la estrategia de mantener un departamento de logística competente en la empresa que realiza la subcontratación, responsable de la relación de subcontratación, no es tan sólo la solución más eficaz sino que resulta del todo necesaria.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: 0.55pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: 0.55pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">En definitiva, y tras todo lo dicho, destacar que la subcontratación logística es una herramienta de optimización de la gestión logística que sirve para alcanzar unos objetivos concretos siempre que la empresa se encuentre en un entorno determinado, siga pautas de funcionamiento concretas y adopte medidas tendentes a minimizar las posibles fuentes de riesgo.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-17581297886173013972012-11-28T20:29:00.002-05:002012-11-28T20:29:23.970-05:00GERENCIA CREATIVA<br />
<div style="text-align: justify;">
LA GESTIÓN EMPRESARIAL</div>
<div style="text-align: justify;">
La gestión empresarial constituye un proceso continuo de solución de problemas, toma de decisiones, elaboración de estrategias, mejoramiento de procesos, etc. Toda organización está permanentemente sujeta a una serie de presiones que la obligan a reaccionar y responder a los nuevos acontecimientos, en mercados tan dinámicos como los actuales.</div>
<div style="text-align: justify;">
De ahí que la empresa que no sea capaz de cambiar, de modificarse a sí misma para adaptarse a las nuevas circunstancias presentes y futuras, corre el riesgo de estancarse o desaparecer. Para evitarlo y por el</div>
<div style="text-align: justify;">
contrario, crecer, se requiere de la capacidad de generar cosas diferentes y originales, es decir de la creatividad, no solo para solucionar problemas o aspectos que afecten negativamente la compañía, sino para indagar sobre nuevos enfoques de gestión que permitan buscar, construir o aprovechar oportunidades para sobrevivir y progresar.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
NECESIDAD DE LA CREATIVIDAD EMPRESARIAL</div>
<div style="text-align: justify;">
En administración y gerencia, al igual que en otras disciplinas, hay nuevos desarrollos, tendencias e incluso modas. Últimamente se habla de: outsourcing, coaching, benchmarking, además de calidad total, reingeniería, etc. Incluso cabe hacer notar que se trata de prácticas que siempre se han realizado, con otros nombres, procesos o de forma intuitiva. Sin embargo hay un aspecto básico y necesario que siempre está presente en cualquiera de estos enfoques: la creatividad del ejecutivo, ya que es esta la que permite un mejor análisis para la toma de decisiones, la búsqueda de alternativas y oportunidades, mayor capacidad para redefinir y solucionar problemas y en general el encuentro de ideas novedosas. Se ha dicho precisamente que la principal característica de una buena administración es la creatividad, que siempre habrá algo qué innovar, no sólo en productos, sino en sistemas, estructuras o métodos de dirección GEORGE TERRY, uno de los clásicos de la administración, hace más de treinta años decía que “la vitalidad de una empresa se deriva de la habilidad de sus gerentes para crear y aplicar ideas”, agregando que “un buen gerente debe ser capaz de pensar creativamente, debe buscar constantemente nuevas combinaciones, mejores metas y métodos mejorados; debe mantenerse alerta para saber lo que está sucediendo, para reconocer sus problemas y encontrar solución a ellos; debe tener voluntad para destruir lo pasado de moda y lo ineficaz, para reemplazarlo con lo nuevo y lo mejor”.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
La creatividad es de hecho parte de la actividad normal, dice Crosby en su libro Dinámica Gerencial, y Ernest Dichter afirma. ”La administración moderna no puede sobrevivir sin la capacidad de crear cada día algo nuevo, aún si esto se limita al resultado de recombinar elementos en forma diferentes”.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
EL GERENTE CREATIVO</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
Nos parece que, en la empresa, la creatividad pasa más por personas especialistas que por personas generalistas. De aquellas y de estas necesita la empresa, pero, crear en un campo, exige dedicarle mucha atención y concentración. Hay algunos directivos que piensan que la creatividad es cosa suya y no de sus colaboradores; que no consideran buena ninguna idea que no se les haya ocurrido a ellos. Pero, lógicamente, también hay directivos que alientan, y no sofocan, la creatividad de sus colaboradores, y son bien conscientes del papel que, como directivos, les corresponde en la innovación (sin descartar la propia generación de buenas ideas).<br />
El problema estratégico para los gerentes, "es crear una infraestructura que sea conducente a la innovación y aprendizaje organizacional respectivo". Precisamente los verdaderos gerentes se diferencian de los administradores, en que los primeros innovan, cambian, se anticipan. El administrador acepta el status quo, el verdadero gerente lo desafía.<br />
Definitivamente en las organizaciones los gerentes juegan un papel decisivo para el desarrollo y fomento de la creatividad e innovación, pero gerentes en el mejor sentido del concepto, es decir personas capaces de comunicar, entrenar, motivar, dar empoderamiento y recompensar, en una palabra aquel que logra que los demás digan nosotros lo hicimos.<br />
Los buenos administradores son los que hacen las cosas bien. Los gerentes son los que hacen lo que está bien. La diferencia se explica mejor diciendo que un gerente persigue objetivos, busca la efectividad. El administrador evalúa actividades, busca la eficiencia.<br />
Incluso John P. Kotter llega a decir que la administración versa principalmente sobre las condiciones prevalecientes y el liderazgo en el cambio. Dice este autor: “en el siglo veinte, el desarrollo de profesionales de los negocios en el salón de clases y en el campo laboral se concentraba en la administración, es decir, que la gente aprendía a planear, presupuestar, organizar, dotar de personal, controlar y resolver problemas. No ha sido sino en la última década que se ha prestado atención al desarrollo de líderes, personas capaces de crear y comunicar visiones y estrategias”.<br />
<br />
<br />
GERENTES LÍDERES CREATIVOS<br />
Un auténtico gerente es por definición un líder y el líder creativo presta atención a los valores, los compromisos y las aspiraciones. Atiende a algunas de las necesidades más fundamentales de los seres humanos: la necesidad de ser importantes, de proporcionar valor, de ser útil, de ser parte de un grupo exitoso. “El liderazgo eficaz acepta riesgos: innova, desafía y cambia la cultura organizacional”.<br />
<br />
Los gerentes creativos son personas que el Dr. Horna sintetiza como sigue:<br />
<br />
A. SABEN SER, pilar de desarrollo referido fundamentalmente a los valores y a la capacidad para ser autónomo, asertivo y seguro de si mismo<br />
B. SABEN HACER, capacidad para enfrentar y resolver problemas y/o crear. Se trata de un saber eficaz, inteligente, pero al mismo tiempo ético.<br />
C. SABEN CONOCER, capacidad para aprender por si mismo, aprovechando las anteriores capacidades, la información y los recursos del medio.<br />
<br />
D. SABEN CONVIVIR, capacidad para ser complementario y cooperativo con los demás, así como respetuoso de las diferencias.<br />
E. SABEN EMPRENDER, capacidad para poner en marcha una idea, hacer empresa en el sentido más amplio del concepto.<br />
<br />
Por ello, necesitamos imperiosamente gerentes que sean lideres creativos, ya que en las palabras de Mutis, “Sin alguna, el desarrollo de la creatividad es el reto más importante para las empresas en esta nueva era. Incluso podemos afirmar sin temor a equivocarnos que se trata de un tema de supervivencia. O desarrollamos al máximo nuestra capacidad de innovar y de crear nuevas opciones, o no lograremos competir en un mundo en el cual los clientes demandan cada día mejores y diferentes soluciones”.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<b>¿QUE HACE EL GERENTE CREATIVO?</b><br />
Crea climas propicios.<br />
Se mantiene alerta respecto a cambios internos y externos.<br />
Mantiene su buen juicio y precaución, pero tiene la mente abierta.<br />
Difunde la creatividad como valor.<br />
Cuestiona sus dogmas.<br />
Revisa sus creencias, aun cuando está MUY seguro de algo.<br />
Es curioso. No ha perdido la capacidad de maravillarse.<br />
Lee sobre cualquier cosa. Sabe que cuando menos lo piense, saltará algo que le dará ideas, probablemente no muy cuerdas, pero ideas al fin. Todas las ideas triunfadoras no han sido muy bien vistas al principio<br />
Le gusta de salirse de lo trillado, de lo pasado de moda.<br />
Le gusta conversar con su personal e informarse de primera mano sobre la empresa que administra.<br />
Se interesa por escuchar otros puntos de vista sobre asuntos que le interesan.<br />
<br />
No se siente ofendido ni molesto con aquellos que suelen contradecirlo.<br />
Informar y desarrollar a los colaboradores.<br />
Está interesado en la capacitación de su gente y en la suya propia.<br />
Sabe que los cambios son necesarios, aunque duela aceptarlo.<br />
Tiene lo que se llama Visión, sabe a dónde quiere llegar. Ve la catedral cuando está paleando el cemento.<br />
Es capaz de escuchar, aunque lo que escuche no esté de acuerdo con su forma de pensar.<br />
Sabe que solo los necios creen que siempre tienen la razón.<br />
Tiene la voluntad de DESTRUIR lo pasado de moda o ineficaz, y lo reemplaza con algo nuevo y EFICAZ, aunque tenga que salirse de lo que todos hacen o rechazar creencias largo tiempo aceptadas.<br />
Le gusta recorrer el mercado, hablar con clientes y proveedores, conocer la competencia, informarse sobre su industria y la economía en general.<br />
<br />
<br />
<b>EL EQUIPO DE TRABAJO CREATIVO</b><br />
<div style="text-align: justify;">
El trabajo en equipo es el alma misma de una empresa moderna. Toda organización es fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros. El mejor acercamiento para desarrollar equipos es de empezar oportunamente y ser abierto y honesto con todos los que están involucrados. Todos necesitan saber que están en el equipo por una razón en particular y que su contribución es vital.</div>
<div style="text-align: justify;">
Desde el nacimiento de ésta, el acuerdo básico que establecen sus integrantes es el de trabajar en conjunto; o sea, el de formar un equipo de trabajo. De aquí surgen dos conceptos importantes de aclarar: equipo de trabajo y trabajo en equipo. El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de acuerdo a habilidades y competencias específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.</div>
<div style="text-align: justify;">
La función principal del equipo de trabajo es solucionar los problemas empresariales de toda índole, para lo cual debe haber: liderazgo efectivo, cohesión, buena comunicación, etc.</div>
<br />
<br />
<br />
Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-68628693192998863122012-11-27T01:42:00.003-05:002012-11-27T01:42:45.003-05:00SUBCONTRATACION DE SERVICIOS LOGISTICOS<br />
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 12pt;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">EL OPERADOR </span></u></b><span style="background-color: transparent;"><span style="color: #222222; font-family: Verdana, sans-serif;"><b><u>LOGÍSTICO</u></b></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Un
operador logístico es la persona que coordina todas las actividades de
dirección del flujo de los materiales y productos que necesite una empresa,
desde la fuente de suministro de los materiales hasta su utilización por el
consumidor final. Las funciones de un operador logístico son las siguientes:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Procesamiento de pedidos: Actividades
relativas a la recogida, comproba-ción y transmisión de órdenes de compra.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Manejo de materiales: Determina que
medios materiales y procedimientos se han de utilizar para mover los
productos dentro de los almacenes y en-tre estos y los locales de venta.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Embalaje: Decidir que sistemas y
formas de protección va a utilizar para sus productos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Transporte de los productos: Decidir
medios de transporte a utilizar y ela-boración de los planes de ruta.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Almacenamiento: Encargado de
seleccionar el emplazamiento, la dimen-sión y las características de los
almacenes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">6.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Control de inventarios: Determinación
de la cantidad de productos que se deben tener disponibles para entregar a un
posible comprador. También ha de establecer la periocididad de los pedidos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">7.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicio al cliente: Determina donde
van a estar los puntos de servicio y que medios materiales y que personas hay
que tener en cada punto para atender correctamente al cliente.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Todas
estas funciones son la que desarrolla un operador logístico, también ha de
conseguir realizarlas con el mínimo coste posible y teniendo en cuenta todas
las funciones.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Muchas
industrias mantienen vigente aún el enfoque tradicional del manejo de la
distribución física, a riesgo propio, incluso de distraer los recursos
administra-tivos y de capital de lo que es su razón de ser: producir y vender.
La decisión, tomada por los directivos de entidades productoras, de contratar
una empresa que se encargue de todas o algunas de estas funciones, en general
está influi-da por la presión que ejercen sobre ellos las siguientes
características:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Dificultad en la proyección de las
ventas, por tanto exceso de inventarios y capital inmovilizado.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El difícil control de la rotación de
los stocks. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gastos de vigilancia y prevención de
robos, desperdicios y devoluciones.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Uso y optimización de los recursos
productivos (personal, espacio y equipo) para el almacenamiento. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El alto costo de los seguros.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">6.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El gasto en los clientes mayoristas,
distribuidores y supermercados.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">7.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mantenimiento de estructuras
operativas con grandes costos fijos, aún en épocas de poco movimiento.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">8.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Alto costo por mantener con el
cliente el nivel de servicio que él exige como condición para mantener la
promoción en el mercado de los productos que se le ofrecen. Por ejemplo:
visitas, tiempos cortos de entrega, atención a reclamos, etc. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">SERVICIOS
QUE PRESTA UN OPERADOR LOGISTICO</span></u></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Funciones
principales que puede desarrollar un operador logístico en una cadena de
suministro:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicios
de almacenaje.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicios de mayor valor añadido, con
menores niveles de stock.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Diferentes sistemas de gestión:
distribución, suministro JIT, repuestos,...</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mayor complejidad de la gestión:
control de lotes o números de serie, suministros secuen-ciados, picking
intensivo con creciente número de referencias,...</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Integración de tareas especiales:
manipulaciones, prefabricados, cutinizaciones, repara-ciones,...</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Integración del sistema con ERPS.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">6.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Suministro de información.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">7.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Recepción, fraccionamiento,
clasificación, ubicación, pesaje, preparación de pedidos, ex-pedición (carga).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicios
de transporte.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicios con mejores plazos de entrega y más
rápido y fácil acceso a la información.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mayor especialización y variedad de los servicios
de transporte.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mayor adecuación de los plazos de servicio a los
requerimientos de entrega.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Larga distancia y distribución capilar. Carga
completa, grupales.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Más exactitud de la información del transporte.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">6.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Integración de los sistemas mediante el intercambio
de información.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">7.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Accesibilidad en tiempo real.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">8.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Materialización y seguimiento de políticas de
transporte.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicios
complementarios.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Etiquetaje.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Embalaje.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Merchandising.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Facturación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Cobros.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">6.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Montaje.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Actividades
de gestión.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Organización de rutas.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestiones aduaneras (internacional).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Controles de cantidad y calidad de
productos.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de stocks.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de caducidades de productos.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Tratamiento
de información.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Documentación generada por
remitentes.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Documentación generada por
destinatarios.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Información utilizada por el operador
logístico.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Sistemas de transmisión de
información (soporte papel y soporte informático).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Consultoría
logística.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Alianzas estratégicas para la mejora
continúa de los flujos de materiales.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Know-how específico: mercado de
servicios de transporte, mercado inmobiliario, equipa-mientos legislación,...</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Disposición de tecnología logística:
aplicaciones informáticas, infraestructura de comuni-caciones, radiofrecuencia,
elementos automáticos.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 3pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">SUBCONTRATAR O NO SUBCONTRATAR</span></u></b><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">La subcontratación como herramienta
logística:</span></u><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En
este artículo se presenta la subcontratación de servicios logísticos como una
herramienta que permite optimizar la gestión logística de aquellas empresas en
las que realmente resulta posible y necesario. Veremos cómo realmente la
subcontratación es una herramienta que sirve para unos objetivos concretos y
cuya utilidad se encuadra en unos entornos determinados.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">La
logística engloba funciones tan diversas como el transporte, el almacenaje, la
preparación de semielaborados, los controles de calidad previos, la
prepara-ción de pedidos, la gestión de stocks, el diseño de rutas, el
tratamiento y ges-tión de información.La gestión logística puede abordarse de
forma interna o ex-terna, es decir subcontratada, accediendo a los servicios
logísticos suministra-dos por empresas especializadas.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 12pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><br />
</span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En todo caso, es importante
considerar la subcontratación de operaciones o ac-tividades logísticas como una
herramienta de gestión. Esto significa que, como tal herramienta:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Sirve para alcanzar unos objetivos
concretos en el seno de una empresa.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Su máxima utilidad se manifiesta en
un determinado entorno interno (de empresa) y ex-terno (de mercado, de operador
logístico).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Sus objetivos, si el entorno es
favorable, se logran mediante una correcta implantación y desarrollo, es decir,
con sus particulares instrucciones de uso para asegurar el éxito.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Teniendo
en cuenta todo lo dicho, se concluye, por una parte, que la subcontra-tación de
servicios logísticos no resulta ni necesaria ni posible en todas las em-presas
y, por otra parte, que el éxito o el fracaso de un proceso de subcontra-tación
no puede extrapolarse a cualquier condición o circunstancia ya que son sólo
atribuibles a un entorno, es decir, a una situación empresarial y a una
de-terminada relación de subcontratación.Los principales objetivos perseguidos
por las empresas a través de la subcontratación logística son los siguientes:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mayor flexibilidad ante las
fluctuaciones del mercado y la demanda.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mejor conocimiento y claridad de los
costes logísticos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Disminución del riesgo inversor.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Incremento de la productividad y de
los niveles de servicio.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Acceso a equipos y servicios de alto
nivel..<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Menor coste a igualdad de nivel de
servicio.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">La
consecución de los objetivos o, en otras palabras, el éxito de una
subcontratación, depende del entorno interno y externo de cada empresa en
particular. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Recogemos
a continuación las condiciones que dan lugar a entornos óptimos a efectos de
subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">A
nivel interno o de empresa, el entorno óptimo es el caracterizado por los
siguientes aspectos:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Empresa con actividades y operaciones
logísticas susceptibles de ser subcontratadas.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Operaciones a subcontratar fuera del
núcleo central del negocio y no sujetas a normativa laboral o legislación del
transporte que exijan contrapartidas que vulneren la viabilidad de la
subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Posibilidad de reconversión del
personal y amortización de los equipos del sistema lo-gístico propio.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Existencia de potencial técnico
suficiente para afrontar el seguimiento y control de la sub-contratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Ambiente empresarial abierto a los
cambios y a las transformaciones.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El entorno externo a la empresa
también juega un papel decisivo en el éxito o fracaso de una subcontratación de
servicios logísticos. Dos aspectos caracterizan un entorno externo óptimo para
la subcontratación:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Existencia de operadores logísticos
adecuados. Cada proyecto de subcontratación requiere un operador logístico de
unas determinadas características (equipamiento específico, área de operación,
experiencia, recursos financieros). La empresa deberá realizar una
identificación previa de las cualidades del operador adecuado a los servicios
logísticos que pretende subcontratar, así como la selección de este entre los
operadores existentes.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Exigencias del mercado en línea con
los objetivos de la subcontratación. En un de-terminado sector, si la
competitividad entre empresas no comporta el impulso de aquellos objetivos que
puedan asumirse gracias a una operación de subcontratación, no podrá hablarse
de un entorno externo óptimo. En este caso, subcontratar representaría una
alternativa poco útil para reforzar la empresa frente a la competencia.
Resultaría más ventajoso dedicar el esfuerzo a otras estrategias empresariales
que si mejorasen el posicionamiento de la empresa en su mercado.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Sin embargo, el éxito de una
subcontratación no depende únicamente del entorno interno y externo de cada
empresa en particular. Para alcanzar los objetivos planteados es preciso que la
subcontratación se ajuste a unas pautas de funcionamiento o a unas fases de
desarrollo.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Estas
pautas básicas se pueden agrupar en grandes campos clave:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Análisis previo a la subcontratación.
Análisis realizado en el seno de la empresa, para determinar las demandas al
operador, definir parámetros de servicio y procesos de seguimiento y control,
elaborar criterios para su selección o establecer objetivos para la
subcontratación. Este análisis debe guiar el proceso de obtención de toda la
información básica a partir de la cual nace un proyecto de subcontratación, se
selecciona el operador adecuado, se redacta el contrato y se inicia la gestión
del proceso de subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Selección del operador logístico. Es
aconsejable establecer una demanda por escrito (descripción de los servicios
logísticos a subcontratar), analizar a fondo los operadores logísticos
existentes y seleccionar un número reducido de ellos para someterles la demanda
a consideración. A partir de sus ofertas, se debe seleccionar aquella que
ofrezca mayores ventajas (menor precio, mejor servicio, mejores equipos,...) y
credibilidad (experiencia, antecedentes,...).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Estructura y contenido de un
contrato. El uso de un contrato como guión para las relaciones entre empresa y
operador obliga a que su redacción sea completa y exhaustiva. Las recomendaciones
en este campo facilitan la preparación de la información a incluir en el
contrato:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Descripción de las operaciones, los
equipos, la definición de los parámetros de servicio, los informes de gestión,
la previsión de las revisiones, la determinación de la forma de pago, los
imprevistos, las condiciones de rescisión,...etc.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Seguimiento y control de las
operaciones. Las instrucciones se centran en el contenido y utilidad de los
informes semanales o mensuales que envía el operador, en los parámetros utilizados
en ellos, en el análisis periódico del sistema logístico, en los reajustes que
surgen de las revisiones, siempre contando con una eficaz colaboración entre la
empresa y el operador y siendo el objetivo la optimización continua de los
servicios.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Las
actividades logísticas son el nexo de unión entre los productores y sus
clientes.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">De
fallar los flujos de materiales o de información, las cadenas de producción se
detendrían y los productos finales no alcanzarían su destino final. En
con-secuencia, conviene analizar en qué medida la subcontratación de servicios
logísticos aumenta el riesgo de disfunción de un sistema logístico respecto a
una gestión propia. No conocer estos riesgos supondría no establecer medidas e
instrumentos para minimizarlos, con lo que la viabilidad de la subcontratación
podría verse reducida.Existen tres fuentes de riesgo en un proceso de
subcontratación de las operaciones y actividades logísticas de una empresa:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">-
El proceso de decisión inicial, desde la decisión de subcontratar hasta la
selección del operador, puede ser fuente de errores de base que incidirán
negativamente en la evolución de la subcontratación. Ejemplos de estos errores
son los siguientes:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Decidir subcontratar cuando los
objetivos perseguidos por la empresa no encajan con los que permite asumir una
relación de subcontratación: la subcontratación resulta inútil.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Decidir subcontratar con un entorno
interno o externo, no adecuado para el éxito de la subcontratación. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">No
acertar en la definición de la subcontratación (operaciones, equipos, nivel de
servicio, medidas de seguimiento, etc.). Estos errores repercuten en la calidad
y prestaciones del servicio logístico final.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Para
evitar el riesgo de dichos errores resulta imprescindible una experta dirección
del proceso de decisión.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">-
El desarrollo y la gestión de operaciones. La falta de coordinación entre la
empresa y el operador logístico es otro de los riesgos asociados a la gestión
de un sistema logístico subcontratado. Este peligro podría llegar a
imposibilitar la dirección de la subcontratación por parte de la empresa,
dejando el sistema en manos del operador. El énfasis en las acciones de
seguimiento y control son la clave para evitar la descoordinación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">-
Las relaciones entre la empresa y el operador logístico, incluso cuando el
operador haya sido correctamente seleccionado, representan una fuente de riesgo
en relación con el deterioro de una subcontratación. Se requiere un esfuerzo
adicional de comunicación entre ambas organizaciones para evitar la aparición
de problemas tales como dificultades de coordinación, pérdida de eficacia,
menor nivel de servicio, desconexión respecto al cliente final, etc.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Para
evitar la aparición de este tipo de problemas es preciso establecer claramente
en el contrato los instrumentos y la operativa de seguimiento y control, las
circunstancias y el modo de revisión o rescisión del contrato por ambas partes
y, finalmente, el procedimiento de resolución de las situaciones excepcionales
que pudieran presentarse.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En
relación con las tres fuentes de riesgo, la estrategia de mantener un
departamento de logística competente en la empresa que realiza la
subcontratación, responsable de la relación de subcontratación, no es tan sólo
la solución más eficaz sino que resulta del todo necesaria.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En
definitiva, y tras todo lo dicho, destacar que la subcontratación logística es
una herramienta de optimización de la gestión logística que sirve para alcanzar
unos objetivos concretos siempre que la empresa se encuentre en un entorno
determinado, siga pautas de funcionamiento concretas y adopte medidas tendentes
a minimizar las posibles fuentes de riesgo.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">QUÉ
SUBCONTRATAR</span></u></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">:<br />
<br />
La cuestión no es tanto subcontratar o no subcontratar, sino qué subcontratar.
Consideraremos primero todas las actividades en las que podemos dividir la
función logística:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de la red logística.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión del stock.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión del transporte.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de pedidos y movimientos de
la mercancía.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión del almacén.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión del aprovisionamiento.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de la distribución.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de los sistemas de
información de la logística.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Nosotros
podemos contratar todas, algunas o ninguna de las actividades anteriores
además, podemos subcontratar en una sola empresa de logística o en varias.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En
este último caso, la adjudicación puede hacerse por zonas o por
espe-cialización de la empresa de logística.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Generalmente,
la subcontratación se hace tanto del transporte de larga distan-cia como del de
la distribución. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Algunas
empresas subcontratan la gestión de pedidos ni la gestión de los sistemas de información.
Se entiende que ello sería tanto como dejar en manos de terceros toda la in
formación de nuestros clientes.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">No
obstante, la subcontratación en un operador logístico puede hacerse de varias
formas. Podemos subcontratar al operador de forma que gestione el almacén en
exclusiva para todos, o bien podemos permitir la gestión permitida con otros
clientes (multicliente).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">CÓMO
SUBCONTRATAR.</span></u></b><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El
nivel y alcance de la subcontratación de actividades logísticas puede ser
total, es decir, si el departamento de logística de la empresa se dedica
únicamente al seguimiento y control de las operaciones logísticas llevadas a
cabo por un tercero, o parcial, si el departamento de logística retiene la
gestión de ciertas operaciones y cede a un tercero sólo aquellas que considera
oportunas.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En
todo caso, es importante considerar la subcontratación de operaciones o
actividades logísticas como una herramienta de gestión. Esto significa que,
como tal herramienta:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Sirve para alcanzar unos objetivos
concretos en el seno de una empresa.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Su máxima utilidad se manifiesta en
un determinado entorno interno (de empresa) y externo (de mercado, de operador
logístico).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Sus objetivos, si el entorno es
favorable, se logran mediante una correcta implantación y desarrollo, es decir,
con sus particulares instrucciones de uso para asegurar el éxito.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Teniendo
en cuenta todo lo dicho, se concluye, por una parte, que la subcontratación de
servicios logísticos no resulta ni necesaria ni posible en todas las empresas
y, por otra parte, que el éxito o el fracaso de un proceso de subcontratación
no puede extrapolarse a cualquier condición o circunstancia ya que son sólo
atribuibles a un entorno, es decir, a una situación empresarial y a una
determinada relación de subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Los
principales objetivos perseguidos por las empresas a través de la
subcontratación logística son los siguientes:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mayor flexibilidad ante las
fluctuaciones del mercado y la demanda.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mejor conocimiento y claridad de los
costes logísticos.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Disminución del riesgo inversor.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Incremento de la productividad y de
los niveles de servicio.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Acceso a equipos y servicios de alto
nivel..</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Menor coste a igualdad de nivel de
servicio.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">La
consecución de los objetivos o, en otras palabras, el éxito de una
subcontratación, depende del entorno interno y externo de cada empresa en
particular. Recogemos a continuación las condiciones que dan lugar a entornos
óptimos a efectos de subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">A
nivel interno o de empresa, el entorno óptimo es el caracterizado por los
siguientes aspectos:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 36pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Empresa con actividades y operaciones
logísticas susceptibles de ser subcontratadas.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 36pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Operaciones a subcontratar fuera del
núcleo central del negocio y no sujetas a normativa laboral o legislación del
transporte que exijan contrapartidas que vulneren la viabilidad de la
subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 36pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Posibilidad de reconversión del
personal y amortización de los equipos del sistema logístico propio.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 36pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Existencia de potencial técnico
suficiente para afrontar el seguimiento y control de la subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 36pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Ambiente empresarial abierto a los
cambios y a las transformaciones.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El
entorno externo a la empresa también juega un papel decisivo en el éxito o
fracaso de una subcontratación de servicios logísticos. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Dos
aspectos caracterizan un entorno externo óptimo para la subcontratación:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Existencia de operadores logísticos
adecuados. Cada proyecto de subcontratación requiere un operador logístico de
unas determinadas características (equipamiento específico, área de operación,
experiencia, recursos financieros). La empresa deberá realizar una
identificación previa de las cualidades del operador adecuado a los servicios
logísticos que pretende subcontratar, así como la selección de este entre los
operadores existentes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Exigencias del mercado en línea con
los objetivos de la subcontratación. En un determinado sector, si la
competitividad entre empresas no comporta el impulso de aquellos objetivos que
puedan asumirse gracias a una operación de subcontratación, no podrá hablarse
de un entorno externo óptimo. En este caso, subcontratar representaría una
alternativa poco útil para reforzar laempresa frente a la competencia.
Resultaría más ventajoso dedicar el esfuerzo a otras estrategias empresariales
que si mejorasen el posicionamiento de la empresa en su mercado. Sin embargo,
el éxito de una subcontratación no depende únicamente del entorno interno y
externo de cada empresa en particular. Para alcanzar los objetivos planteados
es preciso que la subcontratación se ajuste a unas pautas de funcionamiento o a
unas fases de desarrollo.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Estas pautas básicas se pueden
agrupar en grandes campos clave:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Análisis previo a la subcontratación. Análisis
realizado en el seno de la empresa, para determinar las demandas al operador,
definir parámetros de servicio y procesos de seguimiento y control, elaborar
criterios para su selección o establecer objetivos para la subcontratación.
Este análisis debe guiar el proceso de obtención de toda la información básica
a partir de la cual nace un proyecto de subcontratación, se selecciona el
operador adecuado, se redacta el contrato y se inicia la gestión del proceso de
subcontratación.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Selección del operador logístico. Es aconsejable
establecer una demanda por escrito (descripción de los servicios logísticos a
subcontratar), analizar a fondo los operadores logísticos existentes y
seleccionar un número reducido de ellos para someterles la demanda a
consideración. A partir de sus ofertas, se debe seleccionar aquella que ofrezca
mayores ventajas (menor precio, mejor servicio, mejores equipos,...) y
credibilidad (experiencia, antecedentes,...).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Seguimiento y control de las operaciones. Las
instrucciones se centran en el contenido y utilidad de los informes semanales o
mensuales que envía el operador, en los parámetros utilizados en ellos, en el
análisis periódico del sistema logístico, en los reajustes que surgen de las
revisiones, siempre contando con una eficaz colaboración entre la empresa y el
operador y siendo el objetivo la optimización continua de los servicios.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.55pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Las actividades logísticas son el nexo de unión
entre los productores y sus clientes. De fallar los flujos de materiales o de
información, las cadenas de producción se detendrían y los productos finales no
alcanzarían su destino final: el mercado. En consecuencia, conviene analizar en
qué medida la subcontratación de servicios logísticos aumenta el riesgo de
disfunción de un sistema logístico respecto a una gestión propia. No conocer
estos riesgos supondría no establecer medidas e instrumentos para minimizarlos,
con lo que la viabilidad de la subcontratación podría verse reducida. Existen
tres fuentes de riesgo en un proceso de subcontratación de las operaciones y
actividades logísticas de una empresa:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El proceso de
decisión inicial, desde la decisión de subcontratar hasta la selección del
operador, puede ser fuente de errores de base que incidirán negativamente en la
evolución de la subcontratación. Ejemplos de estos errores son los siguientes:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Decidir subcontratar cuando los
objetivos perseguidos por la empresa no encajan con los que permite asumir una
relación de subcontratación: la subcontratación resulta inútil.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Decidir subcontratar con un entorno
interno o externo, no adecuado para el éxito de la subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">No acertar en la definición de la
subcontratación (operaciones, equipos, nivel de servicio, medidas de
seguimiento, etc.). Estos errores repercuten en la calidad y prestaciones del
servicio logístico final.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 12pt 14.2pt; text-indent: -13.65pt;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">EL CONTRATO DE LA SUBCONTRATACION.</span></u></b><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Estructura
y contenido de un contrato.</span></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"> El uso de un
contrato como guión para las relaciones entre empresa y operador obliga a que
su redacción sea completa y exhaustiva. Las recomendaciones en este campo
facilitan la preparación de la información a incluir en el contrato:
descripción de las operaciones, los equipos, la definición de los parámetros de
servicio, losinformes de gestión, la previsión de las revisiones, la
determinación de la forma de pago, los imprevistos, las condiciones de
rescisión,... </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El
desarrollo y la gestión de operaciones.</span></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"> La
falta de coordinación entre la empresa y el operador logístico es otro de los
riesgos asociados a la gestión de un sistema logístico subcontratado. Este
peligro podría llegar a imposibilitar la dirección de la subcontratación por
parte de la empresa, dejando el sistema en manos del operador. El énfasis en
las acciones de seguimiento y control son la clave para evitar la
descoordinación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Las
relaciones entre la empresa y el operador logístico</span></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">, incluso cuando el operador haya sido
correctamente seleccionado, representan una fuente de riesgo en relación con el
deterioro de una subcontratación. Se requiere un esfuerzo adicional de
comunicación entre ambas organizaciones para evitar la aparición de problemas
tales como dificultades de coordinación, pérdida de eficacia, menor nivel de
servicio, desconexión respecto al cliente final, etc. Para evitar la aparición
de este tipo de problemas es preciso establecer claramente en el contrato los
instrumentos y la operativa de seguimiento y control, las circunstancias y el
modo de revisión o rescisión del contrato porambas partes y, finalmente, el
procedimiento de resolución de las situaciones excepcionales que pudieran
presentarse. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: 0.55pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En relación
con <b>las tres fuentes de riesgo</b>, la estrategia de mantener un
departamento de logística competente en la empresa que realiza la
subcontratación, responsable de la relación de subcontratación, no es tan sólo
la solución más eficaz sino que resulta del todo necesaria.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: 0.55pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: 0.55pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En definitiva, y
tras todo lo dicho, destacar que la subcontratación logística es una
herramienta de optimización de la gestión logística que sirve para alcanzar
unos objetivos concretos siempre que la empresa se encuentre en un entorno
determinado, siga pautas de funcionamiento concretas y adopte medidas tendentes
a minimizar las posibles fuentes de riesgo.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-64039918482467796632012-11-27T01:41:00.001-05:002013-03-05T11:12:40.253-05:00SUBCONTRATACION DE SERVICIOS LOGISTICOS<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">EL OPERADOR </span></u></b><span style="background-color: transparent;"><span style="color: #222222; font-family: Verdana, sans-serif;"><b><u>LOGÍSTICO</u></b></span></span><br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Un operador logístico es la persona que coordina todas las actividades de dirección del flujo de los materiales y productos que necesite una empresa, desde la fuente de suministro de los materiales hasta su utilización por el consumidor final. Las funciones de un operador logístico son las siguientes:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Procesamiento de pedidos: Actividades relativas a la recogida, comproba-ción y transmisión de órdenes de compra.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Manejo de materiales: Determina que medios materiales y procedimientos se han de utilizar para mover los productos dentro de los almacenes y en-tre estos y los locales de venta.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Embalaje: Decidir que sistemas y formas de protección va a utilizar para sus productos.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Transporte de los productos: Decidir medios de transporte a utilizar y ela-boración de los planes de ruta.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Almacenamiento: Encargado de seleccionar el emplazamiento, la dimen-sión y las características de los almacenes.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Control de inventarios: Determinación de la cantidad de productos que se deben tener disponibles para entregar a un posible comprador. También ha de establecer la periocididad de los pedidos.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicio al cliente: Determina donde van a estar los puntos de servicio y que medios materiales y que personas hay que tener en cada punto para atender correctamente al cliente.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Todas estas funciones son la que desarrolla un operador logístico, también ha de conseguir realizarlas con el mínimo coste posible y teniendo en cuenta todas las funciones.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Muchas industrias mantienen vigente aún el enfoque tradicional del manejo de la distribución física, a riesgo propio, incluso de distraer los recursos administra-tivos y de capital de lo que es su razón de ser: producir y vender. La decisión, tomada por los directivos de entidades productoras, de contratar una empresa que se encargue de todas o algunas de estas funciones, en general está influi-da por la presión que ejercen sobre ellos las siguientes características:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Dificultad en la proyección de las ventas, por tanto exceso de inventarios y capital inmovilizado.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El difícil control de la rotación de los stocks. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gastos de vigilancia y prevención de robos, desperdicios y devoluciones.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Uso y optimización de los recursos productivos (personal, espacio y equipo) para el almacenamiento. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El alto costo de los seguros.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El gasto en los clientes mayoristas, distribuidores y supermercados.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mantenimiento de estructuras operativas con grandes costos fijos, aún en épocas de poco movimiento.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Alto costo por mantener con el cliente el nivel de servicio que él exige como condición para mantener la promoción en el mercado de los productos que se le ofrecen. Por ejemplo: visitas, tiempos cortos de entrega, atención a reclamos, etc. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">SERVICIOS QUE PRESTA UN OPERADOR LOGISTICO</span></u></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Funciones principales que puede desarrollar un operador logístico en una cadena de suministro:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicios de almacenaje.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicios de mayor valor añadido, con menores niveles de stock.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Diferentes sistemas de gestión: distribución, suministro JIT, repuestos,...</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mayor complejidad de la gestión: control de lotes o números de serie, suministros secuen-ciados, picking intensivo con creciente número de referencias,...</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Integración de tareas especiales: manipulaciones, prefabricados, cutinizaciones, repara-ciones,...</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Integración del sistema con ERPS.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Suministro de información.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Recepción, fraccionamiento, clasificación, ubicación, pesaje, preparación de pedidos, ex-pedición (carga).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicios de transporte.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicios con mejores plazos de entrega y más rápido y fácil acceso a la información.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mayor especialización y variedad de los servicios de transporte.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mayor adecuación de los plazos de servicio a los requerimientos de entrega.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Larga distancia y distribución capilar. Carga completa, grupales.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Más exactitud de la información del transporte.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Integración de los sistemas mediante el intercambio de información.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Accesibilidad en tiempo real.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Materialización y seguimiento de políticas de transporte.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicios complementarios.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Etiquetaje.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Embalaje.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Merchandising.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Facturación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Cobros.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Montaje.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Actividades de gestión.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Organización de rutas.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestiones aduaneras (internacional).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Controles de cantidad y calidad de productos.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de stocks.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de caducidades de productos.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Tratamiento de información.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Documentación generada por remitentes.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Documentación generada por destinatarios.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Información utilizada por el operador logístico.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Sistemas de transmisión de información (soporte papel y soporte informático).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Consultoría logística.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Alianzas estratégicas para la mejora continúa de los flujos de materiales.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Know-how específico: mercado de servicios de transporte, mercado inmobiliario, equipa-mientos legislación,...</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Disposición de tecnología logística: aplicaciones informáticas, infraestructura de comuni-caciones, radiofrecuencia, elementos automáticos.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 3pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">SUBCONTRATAR O NO SUBCONTRATAR</span></u></b><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">La subcontratación como herramienta logística:</span></u><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En este artículo se presenta la subcontratación de servicios logísticos como una herramienta que permite optimizar la gestión logística de aquellas empresas en las que realmente resulta posible y necesario. Veremos cómo realmente la subcontratación es una herramienta que sirve para unos objetivos concretos y cuya utilidad se encuadra en unos entornos determinados.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">La logística engloba funciones tan diversas como el transporte, el almacenaje, la preparación de semielaborados, los controles de calidad previos, la prepara-ción de pedidos, la gestión de stocks, el diseño de rutas, el tratamiento y ges-tión de información.La gestión logística puede abordarse de forma interna o ex-terna, es decir subcontratada, accediendo a los servicios logísticos suministra-dos por empresas especializadas.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 12pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><br /></span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En todo caso, es importante considerar la subcontratación de operaciones o ac-tividades logísticas como una herramienta de gestión. Esto significa que, como tal herramienta:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Sirve para alcanzar unos objetivos concretos en el seno de una empresa.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Su máxima utilidad se manifiesta en un determinado entorno interno (de empresa) y ex-terno (de mercado, de operador logístico).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Sus objetivos, si el entorno es favorable, se logran mediante una correcta implantación y desarrollo, es decir, con sus particulares instrucciones de uso para asegurar el éxito.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Teniendo en cuenta todo lo dicho, se concluye, por una parte, que la subcontra-tación de servicios logísticos no resulta ni necesaria ni posible en todas las em-presas y, por otra parte, que el éxito o el fracaso de un proceso de subcontra-tación no puede extrapolarse a cualquier condición o circunstancia ya que son sólo atribuibles a un entorno, es decir, a una situación empresarial y a una de-terminada relación de subcontratación.Los principales objetivos perseguidos por las empresas a través de la subcontratación logística son los siguientes:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mayor flexibilidad ante las fluctuaciones del mercado y la demanda.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mejor conocimiento y claridad de los costes logísticos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Disminución del riesgo inversor.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Incremento de la productividad y de los niveles de servicio.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Acceso a equipos y servicios de alto nivel..<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Menor coste a igualdad de nivel de servicio.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">La consecución de los objetivos o, en otras palabras, el éxito de una subcontratación, depende del entorno interno y externo de cada empresa en particular. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Recogemos a continuación las condiciones que dan lugar a entornos óptimos a efectos de subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">A nivel interno o de empresa, el entorno óptimo es el caracterizado por los siguientes aspectos:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Empresa con actividades y operaciones logísticas susceptibles de ser subcontratadas.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Operaciones a subcontratar fuera del núcleo central del negocio y no sujetas a normativa laboral o legislación del transporte que exijan contrapartidas que vulneren la viabilidad de la subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Posibilidad de reconversión del personal y amortización de los equipos del sistema lo-gístico propio.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Existencia de potencial técnico suficiente para afrontar el seguimiento y control de la sub-contratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Ambiente empresarial abierto a los cambios y a las transformaciones.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El entorno externo a la empresa también juega un papel decisivo en el éxito o fracaso de una subcontratación de servicios logísticos. Dos aspectos caracterizan un entorno externo óptimo para la subcontratación:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Existencia de operadores logísticos adecuados. Cada proyecto de subcontratación requiere un operador logístico de unas determinadas características (equipamiento específico, área de operación, experiencia, recursos financieros). La empresa deberá realizar una identificación previa de las cualidades del operador adecuado a los servicios logísticos que pretende subcontratar, así como la selección de este entre los operadores existentes.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Exigencias del mercado en línea con los objetivos de la subcontratación. En un de-terminado sector, si la competitividad entre empresas no comporta el impulso de aquellos objetivos que puedan asumirse gracias a una operación de subcontratación, no podrá hablarse de un entorno externo óptimo. En este caso, subcontratar representaría una alternativa poco útil para reforzar la empresa frente a la competencia. Resultaría más ventajoso dedicar el esfuerzo a otras estrategias empresariales que si mejorasen el posicionamiento de la empresa en su mercado.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Sin embargo, el éxito de una subcontratación no depende únicamente del entorno interno y externo de cada empresa en particular. Para alcanzar los objetivos planteados es preciso que la subcontratación se ajuste a unas pautas de funcionamiento o a unas fases de desarrollo.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Estas pautas básicas se pueden agrupar en grandes campos clave:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Análisis previo a la subcontratación. Análisis realizado en el seno de la empresa, para determinar las demandas al operador, definir parámetros de servicio y procesos de seguimiento y control, elaborar criterios para su selección o establecer objetivos para la subcontratación. Este análisis debe guiar el proceso de obtención de toda la información básica a partir de la cual nace un proyecto de subcontratación, se selecciona el operador adecuado, se redacta el contrato y se inicia la gestión del proceso de subcontratación.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Selección del operador logístico. Es aconsejable establecer una demanda por escrito (descripción de los servicios logísticos a subcontratar), analizar a fondo los operadores logísticos existentes y seleccionar un número reducido de ellos para someterles la demanda a consideración. A partir de sus ofertas, se debe seleccionar aquella que ofrezca mayores ventajas (menor precio, mejor servicio, mejores equipos,...) y credibilidad (experiencia, antecedentes,...).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Estructura y contenido de un contrato. El uso de un contrato como guión para las relaciones entre empresa y operador obliga a que su redacción sea completa y exhaustiva. Las recomendaciones en este campo facilitan la preparación de la información a incluir en el contrato:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Descripción de las operaciones, los equipos, la definición de los parámetros de servicio, los informes de gestión, la previsión de las revisiones, la determinación de la forma de pago, los imprevistos, las condiciones de rescisión,...etc.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Seguimiento y control de las operaciones. Las instrucciones se centran en el contenido y utilidad de los informes semanales o mensuales que envía el operador, en los parámetros utilizados en ellos, en el análisis periódico del sistema logístico, en los reajustes que surgen de las revisiones, siempre contando con una eficaz colaboración entre la empresa y el operador y siendo el objetivo la optimización continua de los servicios.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Las actividades logísticas son el nexo de unión entre los productores y sus clientes.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">De fallar los flujos de materiales o de información, las cadenas de producción se detendrían y los productos finales no alcanzarían su destino final. En con-secuencia, conviene analizar en qué medida la subcontratación de servicios logísticos aumenta el riesgo de disfunción de un sistema logístico respecto a una gestión propia. No conocer estos riesgos supondría no establecer medidas e instrumentos para minimizarlos, con lo que la viabilidad de la subcontratación podría verse reducida.Existen tres fuentes de riesgo en un proceso de subcontratación de las operaciones y actividades logísticas de una empresa:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">- El proceso de decisión inicial, desde la decisión de subcontratar hasta la selección del operador, puede ser fuente de errores de base que incidirán negativamente en la evolución de la subcontratación. Ejemplos de estos errores son los siguientes:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Decidir subcontratar cuando los objetivos perseguidos por la empresa no encajan con los que permite asumir una relación de subcontratación: la subcontratación resulta inútil.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Decidir subcontratar con un entorno interno o externo, no adecuado para el éxito de la subcontratación. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">No acertar en la definición de la subcontratación (operaciones, equipos, nivel de servicio, medidas de seguimiento, etc.). Estos errores repercuten en la calidad y prestaciones del servicio logístico final.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Para evitar el riesgo de dichos errores resulta imprescindible una experta dirección del proceso de decisión.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">- El desarrollo y la gestión de operaciones. La falta de coordinación entre la empresa y el operador logístico es otro de los riesgos asociados a la gestión de un sistema logístico subcontratado. Este peligro podría llegar a imposibilitar la dirección de la subcontratación por parte de la empresa, dejando el sistema en manos del operador. El énfasis en las acciones de seguimiento y control son la clave para evitar la descoordinación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">- Las relaciones entre la empresa y el operador logístico, incluso cuando el operador haya sido correctamente seleccionado, representan una fuente de riesgo en relación con el deterioro de una subcontratación. Se requiere un esfuerzo adicional de comunicación entre ambas organizaciones para evitar la aparición de problemas tales como dificultades de coordinación, pérdida de eficacia, menor nivel de servicio, desconexión respecto al cliente final, etc.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Para evitar la aparición de este tipo de problemas es preciso establecer claramente en el contrato los instrumentos y la operativa de seguimiento y control, las circunstancias y el modo de revisión o rescisión del contrato por ambas partes y, finalmente, el procedimiento de resolución de las situaciones excepcionales que pudieran presentarse.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En relación con las tres fuentes de riesgo, la estrategia de mantener un departamento de logística competente en la empresa que realiza la subcontratación, responsable de la relación de subcontratación, no es tan sólo la solución más eficaz sino que resulta del todo necesaria.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En definitiva, y tras todo lo dicho, destacar que la subcontratación logística es una herramienta de optimización de la gestión logística que sirve para alcanzar unos objetivos concretos siempre que la empresa se encuentre en un entorno determinado, siga pautas de funcionamiento concretas y adopte medidas tendentes a minimizar las posibles fuentes de riesgo.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">QUÉ SUBCONTRATAR</span></u></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">:<br /><br />La cuestión no es tanto subcontratar o no subcontratar, sino qué subcontratar. Consideraremos primero todas las actividades en las que podemos dividir la función logística:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de la red logística.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión del stock.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión del transporte.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de pedidos y movimientos de la mercancía.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión del almacén.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión del aprovisionamiento.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de la distribución.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de los sistemas de información de la logística.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Nosotros podemos contratar todas, algunas o ninguna de las actividades anteriores además, podemos subcontratar en una sola empresa de logística o en varias.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En este último caso, la adjudicación puede hacerse por zonas o por espe-cialización de la empresa de logística.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Generalmente, la subcontratación se hace tanto del transporte de larga distan-cia como del de la distribución. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Algunas empresas subcontratan la gestión de pedidos ni la gestión de los sistemas de información. Se entiende que ello sería tanto como dejar en manos de terceros toda la in formación de nuestros clientes.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">No obstante, la subcontratación en un operador logístico puede hacerse de varias formas. Podemos subcontratar al operador de forma que gestione el almacén en exclusiva para todos, o bien podemos permitir la gestión permitida con otros clientes (multicliente).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">CÓMO SUBCONTRATAR.</span></u></b><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El nivel y alcance de la subcontratación de actividades logísticas puede ser total, es decir, si el departamento de logística de la empresa se dedica únicamente al seguimiento y control de las operaciones logísticas llevadas a cabo por un tercero, o parcial, si el departamento de logística retiene la gestión de ciertas operaciones y cede a un tercero sólo aquellas que considera oportunas.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En todo caso, es importante considerar la subcontratación de operaciones o actividades logísticas como una herramienta de gestión. Esto significa que, como tal herramienta:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Sirve para alcanzar unos objetivos concretos en el seno de una empresa.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Su máxima utilidad se manifiesta en un determinado entorno interno (de empresa) y externo (de mercado, de operador logístico).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Sus objetivos, si el entorno es favorable, se logran mediante una correcta implantación y desarrollo, es decir, con sus particulares instrucciones de uso para asegurar el éxito.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Teniendo en cuenta todo lo dicho, se concluye, por una parte, que la subcontratación de servicios logísticos no resulta ni necesaria ni posible en todas las empresas y, por otra parte, que el éxito o el fracaso de un proceso de subcontratación no puede extrapolarse a cualquier condición o circunstancia ya que son sólo atribuibles a un entorno, es decir, a una situación empresarial y a una determinada relación de subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Los principales objetivos perseguidos por las empresas a través de la subcontratación logística son los siguientes:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mayor flexibilidad ante las fluctuaciones del mercado y la demanda.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mejor conocimiento y claridad de los costes logísticos.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Disminución del riesgo inversor.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Incremento de la productividad y de los niveles de servicio.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Acceso a equipos y servicios de alto nivel..</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Menor coste a igualdad de nivel de servicio.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">La consecución de los objetivos o, en otras palabras, el éxito de una subcontratación, depende del entorno interno y externo de cada empresa en particular. Recogemos a continuación las condiciones que dan lugar a entornos óptimos a efectos de subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">A nivel interno o de empresa, el entorno óptimo es el caracterizado por los siguientes aspectos:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 36pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Empresa con actividades y operaciones logísticas susceptibles de ser subcontratadas.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 36pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Operaciones a subcontratar fuera del núcleo central del negocio y no sujetas a normativa laboral o legislación del transporte que exijan contrapartidas que vulneren la viabilidad de la subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 36pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Posibilidad de reconversión del personal y amortización de los equipos del sistema logístico propio.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 36pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Existencia de potencial técnico suficiente para afrontar el seguimiento y control de la subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 36pt; text-indent: 0cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Ambiente empresarial abierto a los cambios y a las transformaciones.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 36pt; text-indent: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El entorno externo a la empresa también juega un papel decisivo en el éxito o fracaso de una subcontratación de servicios logísticos. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Dos aspectos caracterizan un entorno externo óptimo para la subcontratación:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Existencia de operadores logísticos adecuados. Cada proyecto de subcontratación requiere un operador logístico de unas determinadas características (equipamiento específico, área de operación, experiencia, recursos financieros). La empresa deberá realizar una identificación previa de las cualidades del operador adecuado a los servicios logísticos que pretende subcontratar, así como la selección de este entre los operadores existentes.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Exigencias del mercado en línea con los objetivos de la subcontratación. En un determinado sector, si la competitividad entre empresas no comporta el impulso de aquellos objetivos que puedan asumirse gracias a una operación de subcontratación, no podrá hablarse de un entorno externo óptimo. En este caso, subcontratar representaría una alternativa poco útil para reforzar laempresa frente a la competencia. Resultaría más ventajoso dedicar el esfuerzo a otras estrategias empresariales que si mejorasen el posicionamiento de la empresa en su mercado. Sin embargo, el éxito de una subcontratación no depende únicamente del entorno interno y externo de cada empresa en particular. Para alcanzar los objetivos planteados es preciso que la subcontratación se ajuste a unas pautas de funcionamiento o a unas fases de desarrollo.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Estas pautas básicas se pueden agrupar en grandes campos clave:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Análisis previo a la subcontratación. Análisis realizado en el seno de la empresa, para determinar las demandas al operador, definir parámetros de servicio y procesos de seguimiento y control, elaborar criterios para su selección o establecer objetivos para la subcontratación. Este análisis debe guiar el proceso de obtención de toda la información básica a partir de la cual nace un proyecto de subcontratación, se selecciona el operador adecuado, se redacta el contrato y se inicia la gestión del proceso de subcontratación.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Selección del operador logístico. Es aconsejable establecer una demanda por escrito (descripción de los servicios logísticos a subcontratar), analizar a fondo los operadores logísticos existentes y seleccionar un número reducido de ellos para someterles la demanda a consideración. A partir de sus ofertas, se debe seleccionar aquella que ofrezca mayores ventajas (menor precio, mejor servicio, mejores equipos,...) y credibilidad (experiencia, antecedentes,...).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Seguimiento y control de las operaciones. Las instrucciones se centran en el contenido y utilidad de los informes semanales o mensuales que envía el operador, en los parámetros utilizados en ellos, en el análisis periódico del sistema logístico, en los reajustes que surgen de las revisiones, siempre contando con una eficaz colaboración entre la empresa y el operador y siendo el objetivo la optimización continua de los servicios.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.55pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Las actividades logísticas son el nexo de unión entre los productores y sus clientes. De fallar los flujos de materiales o de información, las cadenas de producción se detendrían y los productos finales no alcanzarían su destino final: el mercado. En consecuencia, conviene analizar en qué medida la subcontratación de servicios logísticos aumenta el riesgo de disfunción de un sistema logístico respecto a una gestión propia. No conocer estos riesgos supondría no establecer medidas e instrumentos para minimizarlos, con lo que la viabilidad de la subcontratación podría verse reducida. Existen tres fuentes de riesgo en un proceso de subcontratación de las operaciones y actividades logísticas de una empresa:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El proceso de decisión inicial, desde la decisión de subcontratar hasta la selección del operador, puede ser fuente de errores de base que incidirán negativamente en la evolución de la subcontratación. Ejemplos de estos errores son los siguientes:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Decidir subcontratar cuando los objetivos perseguidos por la empresa no encajan con los que permite asumir una relación de subcontratación: la subcontratación resulta inútil.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Decidir subcontratar con un entorno interno o externo, no adecuado para el éxito de la subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">No acertar en la definición de la subcontratación (operaciones, equipos, nivel de servicio, medidas de seguimiento, etc.). Estos errores repercuten en la calidad y prestaciones del servicio logístico final.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 12pt 14.2pt; text-indent: -13.65pt;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">EL CONTRATO DE LA SUBCONTRATACION.</span></u></b></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 12pt 14.2pt; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Estructura y contenido de un contrato.</span></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"> El uso de un contrato como guión para las relaciones entre empresa y operador obliga a que su redacción sea completa y exhaustiva. Las recomendaciones en este campo facilitan la preparación de la información a incluir en el contrato: descripción de las operaciones, los equipos, la definición de los parámetros de servicio, losinformes de gestión, la previsión de las revisiones, la determinación de la forma de pago, los imprevistos, las condiciones de rescisión,... </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El desarrollo y la gestión de operaciones.</span></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"> La falta de coordinación entre la empresa y el operador logístico es otro de los riesgos asociados a la gestión de un sistema logístico subcontratado. Este peligro podría llegar a imposibilitar la dirección de la subcontratación por parte de la empresa, dejando el sistema en manos del operador. El énfasis en las acciones de seguimiento y control son la clave para evitar la descoordinación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Las relaciones entre la empresa y el operador logístico</span></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">, incluso cuando el operador haya sido correctamente seleccionado, representan una fuente de riesgo en relación con el deterioro de una subcontratación. Se requiere un esfuerzo adicional de comunicación entre ambas organizaciones para evitar la aparición de problemas tales como dificultades de coordinación, pérdida de eficacia, menor nivel de servicio, desconexión respecto al cliente final, etc. Para evitar la aparición de este tipo de problemas es preciso establecer claramente en el contrato los instrumentos y la operativa de seguimiento y control, las circunstancias y el modo de revisión o rescisión del contrato porambas partes y, finalmente, el procedimiento de resolución de las situaciones excepcionales que pudieran presentarse. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: 0.55pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En relación con <b>las tres fuentes de riesgo</b>, la estrategia de mantener un departamento de logística competente en la empresa que realiza la subcontratación, responsable de la relación de subcontratación, no es tan sólo la solución más eficaz sino que resulta del todo necesaria.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: 0.55pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: 0.55pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En definitiva, y tras todo lo dicho, destacar que la subcontratación logística es una herramienta de optimización de la gestión logística que sirve para alcanzar unos objetivos concretos siempre que la empresa se encuentre en un entorno determinado, siga pautas de funcionamiento concretas y adopte medidas tendentes a minimizar las posibles fuentes de riesgo.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-44436879706819847942012-11-27T01:40:00.003-05:002012-11-27T01:40:54.028-05:00SUBCONTRATACION DE SERVICIOS LOGISTICOS<br />
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 12pt;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">EL OPERADOR </span></u></b><span style="background-color: transparent;"><span style="color: #222222; font-family: Verdana, sans-serif;"><b><u>LOGÍSTICO</u></b></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Un
operador logístico es la persona que coordina todas las actividades de
dirección del flujo de los materiales y productos que necesite una empresa,
desde la fuente de suministro de los materiales hasta su utilización por el
consumidor final. Las funciones de un operador logístico son las siguientes:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Procesamiento de pedidos: Actividades
relativas a la recogida, comproba-ción y transmisión de órdenes de compra.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Manejo de materiales: Determina que
medios materiales y procedimientos se han de utilizar para mover los
productos dentro de los almacenes y en-tre estos y los locales de venta.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Embalaje: Decidir que sistemas y
formas de protección va a utilizar para sus productos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Transporte de los productos: Decidir
medios de transporte a utilizar y ela-boración de los planes de ruta.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Almacenamiento: Encargado de
seleccionar el emplazamiento, la dimen-sión y las características de los
almacenes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">6.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Control de inventarios: Determinación
de la cantidad de productos que se deben tener disponibles para entregar a un
posible comprador. También ha de establecer la periocididad de los pedidos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">7.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicio al cliente: Determina donde
van a estar los puntos de servicio y que medios materiales y que personas hay
que tener en cada punto para atender correctamente al cliente.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Todas
estas funciones son la que desarrolla un operador logístico, también ha de
conseguir realizarlas con el mínimo coste posible y teniendo en cuenta todas
las funciones.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Muchas
industrias mantienen vigente aún el enfoque tradicional del manejo de la
distribución física, a riesgo propio, incluso de distraer los recursos
administra-tivos y de capital de lo que es su razón de ser: producir y vender.
La decisión, tomada por los directivos de entidades productoras, de contratar
una empresa que se encargue de todas o algunas de estas funciones, en general
está influi-da por la presión que ejercen sobre ellos las siguientes
características:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Dificultad en la proyección de las
ventas, por tanto exceso de inventarios y capital inmovilizado.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El difícil control de la rotación de
los stocks. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gastos de vigilancia y prevención de
robos, desperdicios y devoluciones.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Uso y optimización de los recursos
productivos (personal, espacio y equipo) para el almacenamiento. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El alto costo de los seguros.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">6.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El gasto en los clientes mayoristas,
distribuidores y supermercados.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">7.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mantenimiento de estructuras
operativas con grandes costos fijos, aún en épocas de poco movimiento.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 21.3pt; text-indent: -21.3pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">8.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Alto costo por mantener con el
cliente el nivel de servicio que él exige como condición para mantener la
promoción en el mercado de los productos que se le ofrecen. Por ejemplo:
visitas, tiempos cortos de entrega, atención a reclamos, etc. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">SERVICIOS
QUE PRESTA UN OPERADOR LOGISTICO</span></u></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Funciones
principales que puede desarrollar un operador logístico en una cadena de
suministro:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicios
de almacenaje.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicios de mayor valor añadido, con
menores niveles de stock.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Diferentes sistemas de gestión:
distribución, suministro JIT, repuestos,...</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mayor complejidad de la gestión:
control de lotes o números de serie, suministros secuen-ciados, picking
intensivo con creciente número de referencias,...</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Integración de tareas especiales:
manipulaciones, prefabricados, cutinizaciones, repara-ciones,...</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Integración del sistema con ERPS.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">6.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Suministro de información.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">7.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Recepción, fraccionamiento,
clasificación, ubicación, pesaje, preparación de pedidos, ex-pedición (carga).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicios
de transporte.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicios con mejores plazos de entrega y más
rápido y fácil acceso a la información.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mayor especialización y variedad de los servicios
de transporte.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mayor adecuación de los plazos de servicio a los
requerimientos de entrega.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Larga distancia y distribución capilar. Carga
completa, grupales.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Más exactitud de la información del transporte.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">6.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Integración de los sistemas mediante el intercambio
de información.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">7.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Accesibilidad en tiempo real.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">8.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Materialización y seguimiento de políticas de
transporte.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Servicios
complementarios.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Etiquetaje.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Embalaje.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Merchandising.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Facturación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Cobros.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">6.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Montaje.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Actividades
de gestión.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Organización de rutas.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestiones aduaneras (internacional).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Controles de cantidad y calidad de
productos.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de stocks.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de caducidades de productos.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Tratamiento
de información.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Documentación generada por
remitentes.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Documentación generada por
destinatarios.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Información utilizada por el operador
logístico.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Sistemas de transmisión de
información (soporte papel y soporte informático).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Consultoría
logística.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Alianzas estratégicas para la mejora
continúa de los flujos de materiales.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Know-how específico: mercado de
servicios de transporte, mercado inmobiliario, equipa-mientos legislación,...</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Disposición de tecnología logística:
aplicaciones informáticas, infraestructura de comuni-caciones, radiofrecuencia,
elementos automáticos.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 3pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">SUBCONTRATAR O NO SUBCONTRATAR</span></u></b><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">La subcontratación como herramienta
logística:</span></u><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En
este artículo se presenta la subcontratación de servicios logísticos como una
herramienta que permite optimizar la gestión logística de aquellas empresas en
las que realmente resulta posible y necesario. Veremos cómo realmente la
subcontratación es una herramienta que sirve para unos objetivos concretos y
cuya utilidad se encuadra en unos entornos determinados.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">La
logística engloba funciones tan diversas como el transporte, el almacenaje, la
preparación de semielaborados, los controles de calidad previos, la
prepara-ción de pedidos, la gestión de stocks, el diseño de rutas, el
tratamiento y ges-tión de información.La gestión logística puede abordarse de
forma interna o ex-terna, es decir subcontratada, accediendo a los servicios
logísticos suministra-dos por empresas especializadas.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 12pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><br />
</span><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En todo caso, es importante
considerar la subcontratación de operaciones o ac-tividades logísticas como una
herramienta de gestión. Esto significa que, como tal herramienta:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Sirve para alcanzar unos objetivos
concretos en el seno de una empresa.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Su máxima utilidad se manifiesta en
un determinado entorno interno (de empresa) y ex-terno (de mercado, de operador
logístico).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Sus objetivos, si el entorno es
favorable, se logran mediante una correcta implantación y desarrollo, es decir,
con sus particulares instrucciones de uso para asegurar el éxito.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Teniendo
en cuenta todo lo dicho, se concluye, por una parte, que la subcontra-tación de
servicios logísticos no resulta ni necesaria ni posible en todas las em-presas
y, por otra parte, que el éxito o el fracaso de un proceso de subcontra-tación
no puede extrapolarse a cualquier condición o circunstancia ya que son sólo
atribuibles a un entorno, es decir, a una situación empresarial y a una
de-terminada relación de subcontratación.Los principales objetivos perseguidos
por las empresas a través de la subcontratación logística son los siguientes:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mayor flexibilidad ante las
fluctuaciones del mercado y la demanda.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mejor conocimiento y claridad de los
costes logísticos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Disminución del riesgo inversor.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Incremento de la productividad y de
los niveles de servicio.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Acceso a equipos y servicios de alto
nivel..<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Menor coste a igualdad de nivel de
servicio.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">La
consecución de los objetivos o, en otras palabras, el éxito de una
subcontratación, depende del entorno interno y externo de cada empresa en
particular. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Recogemos
a continuación las condiciones que dan lugar a entornos óptimos a efectos de
subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">A
nivel interno o de empresa, el entorno óptimo es el caracterizado por los
siguientes aspectos:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Empresa con actividades y operaciones
logísticas susceptibles de ser subcontratadas.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Operaciones a subcontratar fuera del
núcleo central del negocio y no sujetas a normativa laboral o legislación del
transporte que exijan contrapartidas que vulneren la viabilidad de la
subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Posibilidad de reconversión del
personal y amortización de los equipos del sistema lo-gístico propio.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Existencia de potencial técnico
suficiente para afrontar el seguimiento y control de la sub-contratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Ambiente empresarial abierto a los
cambios y a las transformaciones.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El entorno externo a la empresa
también juega un papel decisivo en el éxito o fracaso de una subcontratación de
servicios logísticos. Dos aspectos caracterizan un entorno externo óptimo para
la subcontratación:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Existencia de operadores logísticos
adecuados. Cada proyecto de subcontratación requiere un operador logístico de
unas determinadas características (equipamiento específico, área de operación,
experiencia, recursos financieros). La empresa deberá realizar una
identificación previa de las cualidades del operador adecuado a los servicios
logísticos que pretende subcontratar, así como la selección de este entre los
operadores existentes.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Exigencias del mercado en línea con
los objetivos de la subcontratación. En un de-terminado sector, si la
competitividad entre empresas no comporta el impulso de aquellos objetivos que
puedan asumirse gracias a una operación de subcontratación, no podrá hablarse
de un entorno externo óptimo. En este caso, subcontratar representaría una
alternativa poco útil para reforzar la empresa frente a la competencia.
Resultaría más ventajoso dedicar el esfuerzo a otras estrategias empresariales
que si mejorasen el posicionamiento de la empresa en su mercado.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Sin embargo, el éxito de una
subcontratación no depende únicamente del entorno interno y externo de cada
empresa en particular. Para alcanzar los objetivos planteados es preciso que la
subcontratación se ajuste a unas pautas de funcionamiento o a unas fases de
desarrollo.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Estas
pautas básicas se pueden agrupar en grandes campos clave:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Análisis previo a la subcontratación.
Análisis realizado en el seno de la empresa, para determinar las demandas al
operador, definir parámetros de servicio y procesos de seguimiento y control,
elaborar criterios para su selección o establecer objetivos para la
subcontratación. Este análisis debe guiar el proceso de obtención de toda la
información básica a partir de la cual nace un proyecto de subcontratación, se
selecciona el operador adecuado, se redacta el contrato y se inicia la gestión
del proceso de subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Selección del operador logístico. Es
aconsejable establecer una demanda por escrito (descripción de los servicios
logísticos a subcontratar), analizar a fondo los operadores logísticos
existentes y seleccionar un número reducido de ellos para someterles la demanda
a consideración. A partir de sus ofertas, se debe seleccionar aquella que
ofrezca mayores ventajas (menor precio, mejor servicio, mejores equipos,...) y
credibilidad (experiencia, antecedentes,...).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Estructura y contenido de un
contrato. El uso de un contrato como guión para las relaciones entre empresa y
operador obliga a que su redacción sea completa y exhaustiva. Las recomendaciones
en este campo facilitan la preparación de la información a incluir en el
contrato:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Descripción de las operaciones, los
equipos, la definición de los parámetros de servicio, los informes de gestión,
la previsión de las revisiones, la determinación de la forma de pago, los
imprevistos, las condiciones de rescisión,...etc.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Seguimiento y control de las
operaciones. Las instrucciones se centran en el contenido y utilidad de los
informes semanales o mensuales que envía el operador, en los parámetros utilizados
en ellos, en el análisis periódico del sistema logístico, en los reajustes que
surgen de las revisiones, siempre contando con una eficaz colaboración entre la
empresa y el operador y siendo el objetivo la optimización continua de los
servicios.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Las
actividades logísticas son el nexo de unión entre los productores y sus
clientes.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">De
fallar los flujos de materiales o de información, las cadenas de producción se
detendrían y los productos finales no alcanzarían su destino final. En
con-secuencia, conviene analizar en qué medida la subcontratación de servicios
logísticos aumenta el riesgo de disfunción de un sistema logístico respecto a
una gestión propia. No conocer estos riesgos supondría no establecer medidas e
instrumentos para minimizarlos, con lo que la viabilidad de la subcontratación
podría verse reducida.Existen tres fuentes de riesgo en un proceso de
subcontratación de las operaciones y actividades logísticas de una empresa:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">-
El proceso de decisión inicial, desde la decisión de subcontratar hasta la
selección del operador, puede ser fuente de errores de base que incidirán
negativamente en la evolución de la subcontratación. Ejemplos de estos errores
son los siguientes:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Decidir subcontratar cuando los
objetivos perseguidos por la empresa no encajan con los que permite asumir una
relación de subcontratación: la subcontratación resulta inútil.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Decidir subcontratar con un entorno
interno o externo, no adecuado para el éxito de la subcontratación. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">No
acertar en la definición de la subcontratación (operaciones, equipos, nivel de
servicio, medidas de seguimiento, etc.). Estos errores repercuten en la calidad
y prestaciones del servicio logístico final.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Para
evitar el riesgo de dichos errores resulta imprescindible una experta dirección
del proceso de decisión.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">-
El desarrollo y la gestión de operaciones. La falta de coordinación entre la
empresa y el operador logístico es otro de los riesgos asociados a la gestión
de un sistema logístico subcontratado. Este peligro podría llegar a
imposibilitar la dirección de la subcontratación por parte de la empresa,
dejando el sistema en manos del operador. El énfasis en las acciones de
seguimiento y control son la clave para evitar la descoordinación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">-
Las relaciones entre la empresa y el operador logístico, incluso cuando el
operador haya sido correctamente seleccionado, representan una fuente de riesgo
en relación con el deterioro de una subcontratación. Se requiere un esfuerzo
adicional de comunicación entre ambas organizaciones para evitar la aparición
de problemas tales como dificultades de coordinación, pérdida de eficacia,
menor nivel de servicio, desconexión respecto al cliente final, etc.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Para
evitar la aparición de este tipo de problemas es preciso establecer claramente
en el contrato los instrumentos y la operativa de seguimiento y control, las
circunstancias y el modo de revisión o rescisión del contrato por ambas partes
y, finalmente, el procedimiento de resolución de las situaciones excepcionales
que pudieran presentarse.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En
relación con las tres fuentes de riesgo, la estrategia de mantener un
departamento de logística competente en la empresa que realiza la
subcontratación, responsable de la relación de subcontratación, no es tan sólo
la solución más eficaz sino que resulta del todo necesaria.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En
definitiva, y tras todo lo dicho, destacar que la subcontratación logística es
una herramienta de optimización de la gestión logística que sirve para alcanzar
unos objetivos concretos siempre que la empresa se encuentre en un entorno
determinado, siga pautas de funcionamiento concretas y adopte medidas tendentes
a minimizar las posibles fuentes de riesgo.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">QUÉ
SUBCONTRATAR</span></u></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">:<br />
<br />
La cuestión no es tanto subcontratar o no subcontratar, sino qué subcontratar.
Consideraremos primero todas las actividades en las que podemos dividir la
función logística:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de la red logística.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión del stock.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión del transporte.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de pedidos y movimientos de
la mercancía.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión del almacén.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión del aprovisionamiento.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de la distribución.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Gestión de los sistemas de
información de la logística.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Nosotros
podemos contratar todas, algunas o ninguna de las actividades anteriores
además, podemos subcontratar en una sola empresa de logística o en varias.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En
este último caso, la adjudicación puede hacerse por zonas o por
espe-cialización de la empresa de logística.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Generalmente,
la subcontratación se hace tanto del transporte de larga distan-cia como del de
la distribución. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Algunas
empresas subcontratan la gestión de pedidos ni la gestión de los sistemas de información.
Se entiende que ello sería tanto como dejar en manos de terceros toda la in
formación de nuestros clientes.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">No
obstante, la subcontratación en un operador logístico puede hacerse de varias
formas. Podemos subcontratar al operador de forma que gestione el almacén en
exclusiva para todos, o bien podemos permitir la gestión permitida con otros
clientes (multicliente).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">CÓMO
SUBCONTRATAR.</span></u></b><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El
nivel y alcance de la subcontratación de actividades logísticas puede ser
total, es decir, si el departamento de logística de la empresa se dedica
únicamente al seguimiento y control de las operaciones logísticas llevadas a
cabo por un tercero, o parcial, si el departamento de logística retiene la
gestión de ciertas operaciones y cede a un tercero sólo aquellas que considera
oportunas.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En
todo caso, es importante considerar la subcontratación de operaciones o
actividades logísticas como una herramienta de gestión. Esto significa que,
como tal herramienta:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Sirve para alcanzar unos objetivos
concretos en el seno de una empresa.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Su máxima utilidad se manifiesta en
un determinado entorno interno (de empresa) y externo (de mercado, de operador
logístico).</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Sus objetivos, si el entorno es
favorable, se logran mediante una correcta implantación y desarrollo, es decir,
con sus particulares instrucciones de uso para asegurar el éxito.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Teniendo
en cuenta todo lo dicho, se concluye, por una parte, que la subcontratación de
servicios logísticos no resulta ni necesaria ni posible en todas las empresas
y, por otra parte, que el éxito o el fracaso de un proceso de subcontratación
no puede extrapolarse a cualquier condición o circunstancia ya que son sólo
atribuibles a un entorno, es decir, a una situación empresarial y a una
determinada relación de subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Los
principales objetivos perseguidos por las empresas a través de la
subcontratación logística son los siguientes:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mayor flexibilidad ante las
fluctuaciones del mercado y la demanda.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Mejor conocimiento y claridad de los
costes logísticos.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Disminución del riesgo inversor.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Incremento de la productividad y de
los niveles de servicio.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Acceso a equipos y servicios de alto
nivel..</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Menor coste a igualdad de nivel de
servicio.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">La
consecución de los objetivos o, en otras palabras, el éxito de una
subcontratación, depende del entorno interno y externo de cada empresa en
particular. Recogemos a continuación las condiciones que dan lugar a entornos
óptimos a efectos de subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">A
nivel interno o de empresa, el entorno óptimo es el caracterizado por los
siguientes aspectos:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 36pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Empresa con actividades y operaciones
logísticas susceptibles de ser subcontratadas.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 36pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Operaciones a subcontratar fuera del
núcleo central del negocio y no sujetas a normativa laboral o legislación del
transporte que exijan contrapartidas que vulneren la viabilidad de la
subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 36pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Posibilidad de reconversión del
personal y amortización de los equipos del sistema logístico propio.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 36pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Existencia de potencial técnico
suficiente para afrontar el seguimiento y control de la subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 36pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Allerta; mso-fareast-font-family: Allerta; mso-fareast-language: ES-PE;">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Ambiente empresarial abierto a los
cambios y a las transformaciones.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El
entorno externo a la empresa también juega un papel decisivo en el éxito o
fracaso de una subcontratación de servicios logísticos. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Dos
aspectos caracterizan un entorno externo óptimo para la subcontratación:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Existencia de operadores logísticos
adecuados. Cada proyecto de subcontratación requiere un operador logístico de
unas determinadas características (equipamiento específico, área de operación,
experiencia, recursos financieros). La empresa deberá realizar una
identificación previa de las cualidades del operador adecuado a los servicios
logísticos que pretende subcontratar, así como la selección de este entre los
operadores existentes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -1cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Exigencias del mercado en línea con
los objetivos de la subcontratación. En un determinado sector, si la
competitividad entre empresas no comporta el impulso de aquellos objetivos que
puedan asumirse gracias a una operación de subcontratación, no podrá hablarse
de un entorno externo óptimo. En este caso, subcontratar representaría una
alternativa poco útil para reforzar laempresa frente a la competencia.
Resultaría más ventajoso dedicar el esfuerzo a otras estrategias empresariales
que si mejorasen el posicionamiento de la empresa en su mercado. Sin embargo,
el éxito de una subcontratación no depende únicamente del entorno interno y
externo de cada empresa en particular. Para alcanzar los objetivos planteados
es preciso que la subcontratación se ajuste a unas pautas de funcionamiento o a
unas fases de desarrollo.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Estas pautas básicas se pueden
agrupar en grandes campos clave:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Análisis previo a la subcontratación. Análisis
realizado en el seno de la empresa, para determinar las demandas al operador,
definir parámetros de servicio y procesos de seguimiento y control, elaborar
criterios para su selección o establecer objetivos para la subcontratación.
Este análisis debe guiar el proceso de obtención de toda la información básica
a partir de la cual nace un proyecto de subcontratación, se selecciona el
operador adecuado, se redacta el contrato y se inicia la gestión del proceso de
subcontratación.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Selección del operador logístico. Es aconsejable
establecer una demanda por escrito (descripción de los servicios logísticos a
subcontratar), analizar a fondo los operadores logísticos existentes y
seleccionar un número reducido de ellos para someterles la demanda a
consideración. A partir de sus ofertas, se debe seleccionar aquella que ofrezca
mayores ventajas (menor precio, mejor servicio, mejores equipos,...) y
credibilidad (experiencia, antecedentes,...).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana; mso-fareast-language: ES-PE;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Seguimiento y control de las operaciones. Las
instrucciones se centran en el contenido y utilidad de los informes semanales o
mensuales que envía el operador, en los parámetros utilizados en ellos, en el
análisis periódico del sistema logístico, en los reajustes que surgen de las
revisiones, siempre contando con una eficaz colaboración entre la empresa y el
operador y siendo el objetivo la optimización continua de los servicios.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.55pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Las actividades logísticas son el nexo de unión
entre los productores y sus clientes. De fallar los flujos de materiales o de
información, las cadenas de producción se detendrían y los productos finales no
alcanzarían su destino final: el mercado. En consecuencia, conviene analizar en
qué medida la subcontratación de servicios logísticos aumenta el riesgo de
disfunción de un sistema logístico respecto a una gestión propia. No conocer
estos riesgos supondría no establecer medidas e instrumentos para minimizarlos,
con lo que la viabilidad de la subcontratación podría verse reducida. Existen
tres fuentes de riesgo en un proceso de subcontratación de las operaciones y
actividades logísticas de una empresa:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El proceso de
decisión inicial, desde la decisión de subcontratar hasta la selección del
operador, puede ser fuente de errores de base que incidirán negativamente en la
evolución de la subcontratación. Ejemplos de estos errores son los siguientes:</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Decidir subcontratar cuando los
objetivos perseguidos por la empresa no encajan con los que permite asumir una
relación de subcontratación: la subcontratación resulta inútil.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Decidir subcontratar con un entorno
interno o externo, no adecuado para el éxito de la subcontratación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #222222; font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: ES-PE;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">No acertar en la definición de la
subcontratación (operaciones, equipos, nivel de servicio, medidas de
seguimiento, etc.). Estos errores repercuten en la calidad y prestaciones del
servicio logístico final.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 3pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 12pt 14.2pt; text-indent: -13.65pt;">
<b><u><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">EL CONTRATO DE LA SUBCONTRATACION.</span></u></b><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Estructura
y contenido de un contrato.</span></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"> El uso de un
contrato como guión para las relaciones entre empresa y operador obliga a que
su redacción sea completa y exhaustiva. Las recomendaciones en este campo
facilitan la preparación de la información a incluir en el contrato:
descripción de las operaciones, los equipos, la definición de los parámetros de
servicio, losinformes de gestión, la previsión de las revisiones, la
determinación de la forma de pago, los imprevistos, las condiciones de
rescisión,... </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">El
desarrollo y la gestión de operaciones.</span></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"> La
falta de coordinación entre la empresa y el operador logístico es otro de los
riesgos asociados a la gestión de un sistema logístico subcontratado. Este
peligro podría llegar a imposibilitar la dirección de la subcontratación por
parte de la empresa, dejando el sistema en manos del operador. El énfasis en
las acciones de seguimiento y control son la clave para evitar la
descoordinación.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">Las
relaciones entre la empresa y el operador logístico</span></b><span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">, incluso cuando el operador haya sido
correctamente seleccionado, representan una fuente de riesgo en relación con el
deterioro de una subcontratación. Se requiere un esfuerzo adicional de
comunicación entre ambas organizaciones para evitar la aparición de problemas
tales como dificultades de coordinación, pérdida de eficacia, menor nivel de
servicio, desconexión respecto al cliente final, etc. Para evitar la aparición
de este tipo de problemas es preciso establecer claramente en el contrato los
instrumentos y la operativa de seguimiento y control, las circunstancias y el
modo de revisión o rescisión del contrato porambas partes y, finalmente, el
procedimiento de resolución de las situaciones excepcionales que pudieran
presentarse. </span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: -13.65pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: 0.55pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En relación
con <b>las tres fuentes de riesgo</b>, la estrategia de mantener un
departamento de logística competente en la empresa que realiza la
subcontratación, responsable de la relación de subcontratación, no es tan sólo
la solución más eficaz sino que resulta del todo necesaria.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: 0.55pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify; text-indent: 0.55pt;">
<span style="color: #222222; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;">En definitiva, y
tras todo lo dicho, destacar que la subcontratación logística es una
herramienta de optimización de la gestión logística que sirve para alcanzar
unos objetivos concretos siempre que la empresa se encuentre en un entorno
determinado, siga pautas de funcionamiento concretas y adopte medidas tendentes
a minimizar las posibles fuentes de riesgo.</span><span style="color: #222222; font-family: "Allerta","serif"; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p></o:p></span></div>
Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-29745332689184007002012-11-18T22:10:00.000-05:002012-11-18T22:11:01.701-05:00PROSPECTIVA, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>ANTECEDENTES</b></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Entendemos aquí la creatividad como la capacidad gradual de idear procesos o cosas nuevas realizables, como también es un proceso de acumulaciones progresivas. Al decir de Einstein: “El genio es uno por ciento de imaginación y 99 % de transpiración” La creatividad nace básicamente de cuatro fuentes: </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>A.</b> DE LA NECESIDAD DE SOLUCIONAR PROBLEMAS. La necesidad es la madre, el incentivo fuerte para estimular a las personas. Grandes inventores como Bell, Ford, Edinson, han sido motivados por la búsqueda de soluciones a problemas que encontraron en su momento.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>B.</b> LA CURIOSIDAD. Por conocer la naturaleza del mundo, es otra fuerza intrínseca de motivación. El deseo de saber más acerca de la estructura y funcionamiento del entorno.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>C.</b> LA EXPLORACIÓN DE LO DESCONOCIDO. Ha permitido encontrar nuevos caminos y nuevas soluciones y respuestas. Los rayos X fueron descubiertos a partir de escuchar atentamente los ruidos provenientes del espacio. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>D.</b> DE LA PREOCUPACIÓN ESTÉTICA, EN LA CIENCIA. Que ha llevado al hallazgo de nuevas formas de ver el mundo y las estructuras conceptuales. Un ejemplo de ello, es la tabla periódica de los elementos. O la preocupación de Einstein para superar las imperfecciones vistas en la física clásica.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>¿QUÉ DEBEN HACER LOS CREATIVOS? </b></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Puesto que la prospectiva trata de encontrar nuevos caminos, no sobra tener en cuenta algunas ideas de qué hacer para ser creativos. Algunas de ellas son:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A. Almacenar bastante información en el banco de la memoria. Acopiar muchas ideas. Reunir el material relevante para trabajar con él en el cerebro. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">B. Anotar las nuevas ideas. No confiar en la memoria. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">C. Dividir el problema en las partes constituyentes, unirlas de diversa forma, verlas desde diversos ángulos. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">D. Concentrarse sin interrupciones. Atar cabos sueltos. Dejar que el subconsciente trabaje y anotar lo que él genere las soluciones. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">E. Buscar diversas respuestas, muchas soluciones posibles. Escoger las mejores y desechar las malas </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">F. Aceptar y atender ambigüedades, cosas inesperadas y casuales. No sujetarse a reglas.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Hacer las cosas de muchas maneras. La construcción de futuros requiere de una buena dosis de creatividad y para el efecto la prospectiva cuenta con importantes elementos de carácter teórico y metodológico.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjwxFNHPdkPOeZ73z5D_m18IQr5_qJTQB-ytinYxOKufPdyjghFy90CsmmQo_ERc1i80OK16-06pk0aCKNU4WVcmFZFvEh1bjYMJVxQoodiDAsaD0L5yZCAVN4mkw1x7WOA6VoejLzpUsjY/s1600/creatv.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjwxFNHPdkPOeZ73z5D_m18IQr5_qJTQB-ytinYxOKufPdyjghFy90CsmmQo_ERc1i80OK16-06pk0aCKNU4WVcmFZFvEh1bjYMJVxQoodiDAsaD0L5yZCAVN4mkw1x7WOA6VoejLzpUsjY/s1600/creatv.png" height="320" width="318" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">La creatividad y la prospectiva tienen en común: </span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A. El inconformismo con lo existente, querer algo mejor. </span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">B. La capacidad de la mente de trascender la realidad presente. </span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">C. El poder de descubrir nuevas relaciones entre las cosas. </span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">D. Facilidad para imaginar muchas hipótesis. </span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">E. Sensibilidad profunda. </span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">F. Audacia y riesgo para emprender nuevos caminos.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">I<b>NNOVACIÓN Y PROSPECTIVA</b></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><br /></b></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">La innovación no es solamente la designación de una nueva forma y de un nuevo movimiento del cambio tecnológico, es también un modo de gestión de la relación entre este cambio tecnológico y la sociedad.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">La innovación es un aspecto clave en la competitividad, entendida como la capacidad para expandirse exitosamente, cualidad imprescindible para participar en un mundo en globalización. La prospectiva da lugar a nuevos proyectos viables, desarrollando estrategias con líderes abiertos al cambio, combinando el cambio tecnológico con lo social para lograr el desarrollo y permanencia en el largo plazo. La prospectiva, con el esfuerzo sostenido de innovación de todos los actores de la economía puede generar: </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A. Una sociedad u organización inteligente. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">B. Una sociedad u organización con liderazgo compartido </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">C. Una sociedad u organización con estrategias lúcidas </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">D. Una sociedad u organización con proyectos viables </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En este sentido la prospectiva puede dar lugar a procesos innovadores que posibilitan el desarrollo y permanencia de las empresas y entidades en el mediano y largo plazo.</span></div>
Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-51119596351484328832012-11-18T20:31:00.000-05:002012-11-21T19:58:03.968-05:00INNOVACIÓN EN LA EMPRESA<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Las empresas actuales, para poder sobrevivir en un mercado altamente competitivo de continuos cambios, no solo deben ser empresas eficientes que cumplan con normas mínimas de operatividad, sino que además deben ser innovadoras, con una cultura organizativa compartida por sus miembros, y que satisfagan al cliente buscando siempre un vínculo, un compromiso con él que vaya más allá de una transacción comercial y que nos permita cubrir lo que demanda el mercado con nuestra oferta. Una empresa innovadora es una empresa que tiene equipos de trabajo comprometidos, voluntad empresarial que asume riesgos y, sobre todo, mucho trabajo duro diario resolviendo problemas, satisfaciendo necesidades, siendo creativos, mejorando los productos y servicios y, por encima de todo, personas que sean capaces de romper el miedo al cambio. Estas características son las que permiten a algunas empresas sorprender al mercado, a la competencia y ser líderes en el mercado y líderes en la innovación. Llegados a este punto, obtenemos una innovación, o lo que es lo mismo “algo que nos permite satisfacer necesidades fundamentales de la vida cotidiana, sea en el ámbito personal o en el profesional”. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">CULTURA INNOVADORA CORPORATIVA </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">La Cultura Corporativa es lo que identifica a la forma de ser de una empresa y se manifiesta en las formas de actuación ante los problemas y oportunidades de gestión y adaptación a los cambios. Se exterioriza en forma de creencias y talantes colectivos que se transmiten y enseñan a los nuevos miembros como una manera de pensar, vivir y actuar. Las empresas actuales deben introducir en su cultura corporativa, es decir, los rasgos de una cultura innovadora, ya que será esta la que les permitirá competir en los mercados globales, y le permitirá cubrir sus costos y obtener ganancias. Para ello cada uno de los miembros de la empresa deben asumir la cultura innovadora como parte integrante de nuestra manera de hacer (know how) para así poder sobresalir, por ende ser competitivos.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj33TmgaKOqWAT2s7XOiZwkUTzO4LIuGZgJ2N99zK8UvGpteRKPWVjqxDeGEfWBSALmoAfhBfKAGnyXx-eU_D-aLDnvdtt61niuITB-2MKS0sN1hb2ZsBRMYbsKQgggn9Fo9C_hGv1cyYpG/s1600/aplicacion_emp.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj33TmgaKOqWAT2s7XOiZwkUTzO4LIuGZgJ2N99zK8UvGpteRKPWVjqxDeGEfWBSALmoAfhBfKAGnyXx-eU_D-aLDnvdtt61niuITB-2MKS0sN1hb2ZsBRMYbsKQgggn9Fo9C_hGv1cyYpG/s1600/aplicacion_emp.png" height="156" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<br />Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-22544324648290022252012-11-18T13:05:00.001-05:002012-11-18T15:23:22.254-05:00LA URGENTE Y NECESARIA MODERNIZACION DEL ESTADO<div style="border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<div style="border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<div style="color: #464d48;">
<br /></div>
<blockquote class="tr_bq" style="color: #464d48;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, Times, serif;"><span style="font-size: 15px; line-height: 17px;">"Los bajos sueldos y la falta de incentivos no permiten que el Estado cuente con gente que tome decisiones creativas y a largo plazo, con miras a su modernización. Los ministerios del Interior, Salud y Educación son algunos que más trabas tienen para ser eficientes"</span></span></blockquote>
<div style="color: #464d48;">
<span style="line-height: 17px;"></span><br /></div>
<a name='more'></a><div style="color: #464d48;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: x-large;"><b>SHOCK DE GERENCIA</b></span></div>
<h2 style="color: #464d48;">
<span style="font-size: small;"><span style="line-height: 17px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><br /></b></span></span><span style="line-height: 17px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>LA INEFICIENCIA DEL ESTADO NO AYUDA AL CRECIMIENTO DEL PAIS</b></span></span></span></h2>
<div style="color: #464d48; text-align: justify;">
<span style="font-size: 15px; line-height: 17px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Todo el mundo habla del crecimiento económico sostenido del Perú de los últimos años. Todo el mundo dice que estamos en nuestro mejor momento. Pero, ¿es realmente así? Sí, el país está encaminado y tiene dinero, pero no estamos aprovechando del todo esta buena situación. "El Perú crece pese al Estado, crece por la dinámica del sector privado".</span></span></div>
<div style="color: #464d48; text-align: justify;">
<span style="font-size: 15px; line-height: 17px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="color: #464d48; text-align: justify;">
<span style="font-size: 15px; line-height: 17px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Hace varios años el Estado peruano dejó de ser competitivo salarialmente, durante el segundo mandato del ex-presidente Alan garcía, se redujo los sueldos a la tercera parte, con un tope de S/. 15,500.00. Esta infeliz decisión causó que el sector público perdiera la capacidad de atraer a profesionales de primer nivel. Así, es comprensible que los más eficientes hayan preferido migrar a la empresa privada.</span></span></div>
<div style="color: #464d48; text-align: justify;">
<span style="font-size: 15px; line-height: 17px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="color: #464d48; text-align: justify;">
<span style="font-size: 15px; line-height: 17px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Los profesionales de primer nivel se fueron, y los de tercer o cuarto rango tuvieron que asumir sus posiciones sin contar aún con lo años de experiencia ni la pericia necesaria. El Estado se quedo sin gerencia y sin capacidad de atraerla.</span></span></div>
<div style="color: #464d48; text-align: justify;">
<span style="font-size: 15px; line-height: 17px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div style="color: #464d48; text-align: justify;">
<span style="font-size: 15px; line-height: 17px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">No tiene sentido que el Estado pague poco, pues es una gigantesca corporación prestadora de servicios que administra más de S/. 100,000 millones al año, mucho más que la más grande de las firmas privadas nacionales, pero que paga el doble o el triple de lo que ofrece el aparato estatal.</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<div style="color: #464d48;">
<span style="font-size: 15px; line-height: 17px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: #464d48;"><span style="font-size: 15px; line-height: 17px;">Si consideramos, que el factor clave del éxito en cualquier organización pública o privada es el capital humano, el resultado de nuestra realidad es un Estado lento, ineficiente, burocrático y hasta, en algunos casos, corrupto. Así, es imposible que el Perú aproveche todo su potencial ni que la economía crezca a ritmo más acelerado. "La eficiencia permite que los recursos públicos se utilicen con mayor rentabilidad económica y social. Además, permite crear un Estado moderno, rápido y capaz de promover la inversión privada, pero nada de eso se está dando".</span></span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: #464d48;"><span style="font-size: 15px; line-height: 17px;"><br /></span></span></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: #464d48;"><span style="font-size: 15px; line-height: 17px;">"Los ministerios son cuellos de botella para los proyectos y no se va a poder seguir creciendo si no tenemos empleados en el Estado que acompañen ese crecimiento. Los trámites sencillos duran meses o hasta años porque los funcionarios públicos tienen cerros de material que procesar. Además, no saben cómo hacerlo y tienen miedo de que los denuncien ..... Es que si hacemos cualquier cosa vienen los congresistas y nos citan al Parlamento. Eso dicen los funcionarios públicos.</span></span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: #464d48;"><span style="font-size: 15px; line-height: 17px;"><br /></span></span></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: #464d48; font-size: xx-small;"><span style="line-height: 17px;"><b>Fuente</b>: El Comercio (11/11/2012)</span></span></span></div>
</div>
</div>
Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-37678718650706228572012-11-13T10:07:00.001-05:002012-11-18T20:32:26.085-05:00EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA CREATIVIDAD<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">El clima organizacional, es una percepción individual de la empresa y su entorno, convirtiéndose en mediador para que las personas desarrollen procesos creativos e innovadores; la adecuada gestión de este formando un entorno en el cual se puedan tener una mayor identidad con la empresa, apertura al cambio, autonomía, trabajo en equipo y motivación para hacer su labor cada vez mejor, son factores fundamentales en la dinámica administrativa.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Es claro que las personas que se sienten a gusto en su trabajo, que disfrutan lo que hacen y tienen buenas relaciones personales tanto con sus superiores como con sus compañeros, pueden rendir mucho más y representar, en ultimas, el activo más valioso para la empresa, no solo por su presencia, sino por los aportes que puede ofrecerle a ella, de allí que actualmente las compañías hayan empezado a transformar sus formas de pensar y actuar frente a los individuos, por esto han pasado de un interés netamente instrumental que representaba el hombre hace varios años, visto como un elemento o como un medio para los beneficios de las organizaciones, a un interés más por los aspectos personales y psicológicos de sus miembros, considerando que en ellos se encuentra cifrado el éxito de la organización y por ende la productividad y rentabilidad de la empresa.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">DE BONO, 1994: nos menciona que “la creación del medio correcto puede abarcar desde una cultura colectiva que acepta y aprecia nuevas ideas, hasta el microclima de una sesión dedicada a la sugerencia de ideas”. De allí que el ambiente donde se labora es de vital importancia para que un individuo exponga sus propias ideas, desde su punto de vista aporte soluciones creativas a posibles problemas o simplemente desarrolle su trabajo de una manera innovadora y diferente.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Para que exista un buen clima debe crearse un ambiente en donde las personas que pertenecen a la organización se sientan cómodas, existen factores físicos y psicológicos que afectan este aspecto; entre los factores físicos está un lugar de trabajo confortable, donde puedan encontrar todas las herramientas para desarrollar de una manera eficiente su labor, el lugar debe ser iluminado, limpio y ubicado de acuerdo a su fin especifico; otro aspecto es el psicológico, en donde se mencionan las relaciones entre el empleado y sus compañeros de trabajo, también la forma como el superior se refiere a sus colaboradores, cómo los trata, los incentiva y los promueve, todos estos factores y otros que afectan el desarrollo del individuo dentro de la organización conforman el clima de ésta, y de acuerdo a como se manejen dichos aspectos, será un buen o mal clima. Al existir un ambiente agradable y confortable para las personas, éstas comienzan a buscar nuevas formas de desarrollar su trabajo, no sólo quieren su trabajo rutinario, tratan además de buscar formas de hacer que su labor se convierta en algo interesante y que puedan desde allí, aportar diferentes ideas dentro de la organización. Si el individuo se siente motivado para realizar sus tareas, ya sea por estar a gusto en su grupo de trabajo, o estar bien remunerado (lo cual no es factor vital para estar realizado laboralmente), puede tener resultados sorprendentes en el </span><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">desarrollo de nuevas ideas, en la solución creativa de problemas que se presentan dentro de la organización y en la realización personal. </span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">La </span></div>
<b><span style="font-size: small;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">remuneración </span></span></span></b><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">es uno de los factores extrínsecos que poco incita a la creatividad, ya que el dinero como tal no es motivo para que el empleado se sienta apasionado por su labor, pues la base de la motivación intrínseca son la pasión y el interés. El interés de hacer su trabajo, la satisfacción y el reto del mismo, son el motor de cada uno de las personas para despertar la creatividad y hacer más apasionante su trabajo. </span></span><br />
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Son múltiples los aspectos en los cuales un individuo puede contribuir al desarrollo y crecimiento de una organización, sin embargo, es responsabilidad de esta misma propiciar los ambientes, las estrategias, las técnicas y las herramientas que permitan un óptimo desempeño de sus miembros y por ende de la empresa. </span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En los últimos tiempos ha resultado de gran importancia e interés el tema de los ambientes al interior de la organización, esto porque se ha tomado conciencia de las necesidades psicológicas, físicas y emocionales de las personas, no sólo en su ámbito personal, sino en su ámbito laboral, que es donde finalmente pasan la mayor parte de su tiempo y es el lugar donde cada persona busca su crecimiento y desarrollo tanto humano como profesional. </span></div>
<div align="justify">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">De igual manera han venido tomando forma e importancia los aspectos sobre la motivación a los trabajadores, la contribución al desarrollo de su rendimiento y la trascendencia de su participación, acompañando los esfuerzos tanto individuales como grupales hacia el crecimiento y desarrollo del empleado y la organización. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Uno de estos aspectos que en la actualidad viene estudiándose y perfilándose como fundamental en este desarrollo organizacional, es el que tiene que ver con la creatividad aplicada en diferentes campos para beneficio de la empresa y de los empleados, </span><span style="font-size: small;"><span style="font-size: small;"><strong><em><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">"entendida ésta como un proceso lógico, la lógica de los sistemas auto organizados, no de la </span></em></strong></span></span><strong><em><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">lógica tradicional de los sistemas pasivos, es más que la inspiración y la divagación, esto es, el despliegue de la lógica y del juego". </span></em></strong></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-size: small;"><span style="font-size: small;">Pero para lograr que la creatividad se desarrolle con libertad, con confianza, con autonomía, se hace necesario desarrollar un ambiente adecuado en la organización y particularmente mantener un buen clima que le permita a los empleados experimentar nuevas formas, desarrollar nuevas ideas, laborar de formas diferentes, vivir la motivación y el liderazgo al interior de la organización, estos dos aspectos en particular, hacen efectiva la creatividad, sin ello no puede "fluir" ya que: </span></span><span style="font-size: small;"><strong><em>"La persona motivada está dispuesta a efectuar una pausa y buscar alternativas más allá de las obvias que se le ofrecen, la persona motivada se detiene a mirar cuestiones que otras dan por sentadas, la persona motivada disfruta del pensamiento creativo casi por el pensamiento mismo"</em></strong></span><span style="font-size: small;"><span style="font-size: small;">, todo ello va dirigido al logro de la trascendencia como ser, como persona y como miembro de un colectivo o de una sociedad, de esta forma: </span></span><span style="font-size: small;"><strong><em>"No se puede dudar que la creatividad es el recurso humano más importante. Sin ello no habría progreso y repetiríamos eternamente los mismas patrones" </em></strong></span></span><br />
<div style="text-align: justify;">
<strong><em><span style="font-family: Arial;"></span></em></strong><span style="font-size: small;"><span style="font-size: small;">
<div style="text-align: justify;">
<strong><em><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">El desarrollo socio - económico de una organización está directamente relacionado con la capacidad que tienen sus miembros para identificar oportunidades, problemas y necesidades, en hallar soluciones viables desde todos los puntos de vista convencionales (técnico, comercial, económico, financiero, humano, administrativo, sensorial, social, etc.), y en llevar a cabo con eficiencia las soluciones a los proyectos más eficaces. Todo este proceso esta basado en cualidades humanas como la creatividad. </span></em></strong></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<span style="font-size: small;"><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Cuando las propiedades motivadoras del ambiente organizacional son positivas y reflejan la interacción entre características personales y grupales, la creatividad se desarrolla de una manera natural y con buenos resultados entre sus miembros. Un buen clima promueve en cada uno de los miembros de la empresa, el buscar nuevas maneras de realizar su </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">labor, ser más efectivos, ayudar a sus colegas y tener resultados en su trabajo con herramientas diferentes e innovadoras. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Si se define el clima organizacional como </span></div>
</span><b><i><span style="font-size: small;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">"las percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo, el ambiente físico en que se da, las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a él y las diversas regulaciones formales que afectan a dicho trabajo"</span></span></span></i></b></span></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-size: small;">; o también que es: </span><b><i><span style="font-size: small;"><span style="font-size: small;">"el conocimiento que tiene el personal acerca de su empresa, su organización y sus objetivos, la percepción que tiene acerca del medio en el cual desempeña sus labores y el grado de desarrollo personal que prevé alcanzar en la empresa". </span></span></i></b></span></div>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Entonces: se puede afirmar a partir de ello, que un buen clima organizacional está caracterizado por el entusiasmo, el optimismo y el trabajo en equipo. Es por esto, que una de las ventajas de propiciar un buen clima al interior de la organización es que permite desarrollar en el sujeto, de forma más libre y acertada, todo el potencial que éste tenga y aprovecharlo en beneficio de la empresa, de esta forma surge la necesidad de una gerencia preocupada por promover nuevas capacidades en sus miembros, interesada en "despertar" esa creatividad tan urgente y adecuada que permita desarrollar procesos y formas nuevas en la organización, así como también buscar una continua renovación y proyección al medio no sólo de los individuos, sino del grupo en su totalidad, de allí que la creatividad finalmente, contribuye al mejoramiento de la competitividad en las empresas de hoy, deseosas de innovación, de cambio, de crecimiento y de desarrollo, que las posicionen cada vez en mejores lugares no sólo en el ámbito nacional sino además en el ámbito internacional, por esto deben considerarse en las organizaciones, atributos como los siguientes que van a permitir promover un </span></div>
<b><span style="font-size: small;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">"clima creativo". </span></span></span></b><span style="font-size: small;"></span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Un clima creativo se caracteriza por: </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div>
<span style="font-size: small;"><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Confianza, para que las personas puedan poner a prueba sus ideas y cometer errores sin temor. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Un eficaz sistema de comunicació interna y externa, para que todos los involucrados esté plenamente al tanto de las necesidades y metas de la organizació. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Una amplia variedad de tipos de personalidad dentro de la organizació y en sus equipos. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Un proceso que garantice la supervivencia y en ultima instancia, la retribució de ideas potencialmente úiles. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Un sistema de meritos basado, al menos en parte, en la generació e implementació de ideas innovadoras. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Flexibilidad en el diseñ organizacional y en los subsistemas de la empresa, a fin de hacer posible la existencia de nuevos enfoques. </span></div>
</span><span style="font-size: small;"><span style="font-size: small;"><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Lo anterior va a generar en los miembros de la organización una mayor confianza, pertenencia e identidad con la misma, lo que va a permitir un mejor clima en su interior y un mejor desarrollo de las personas, lo cual se verá expresado en su proceso cotidiano. </span><br />
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Considerando que el hombre siempre le ha dado una importancia alta al tema de la creatividad, el buen clima propicia que esta, aporte una aptitud especial a los individuos, para resolver los diferentes obstáculos que se presentan a diario en el trabajo, proporcionando nuevas formas de realizar las labores, desarrollando el intelecto y dándole un giro diferente a la organización, esto se ve reflejado en un aumento en la productividad y el rendimiento de la misma. </span><br />
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-size: small;">Uno de los efectos de promover la creatividad en las empresas es la generación de nuevas ideas, cuando éstas surgen, el individuo que desarrolla una idea, procura, que además de haber sugerido el proyecto, éste se convierta en una realidad, lo que propicia que en su entorno las personas se contagien de este ambiente creativo y quieran seguir su mismo proceso, ya sea colaborando para hacer realidad el logro, o salir adelante con otra idea, es por esta razón, que la creatividad se convierte en el medio para la generación de ideas nuevas y útiles que conduzcan posteriormente a una materialización de las mismas, de esta forma se estaría ya en los procesos de innovación que permitan que las ideas se hagan realidad y puedan finalmente ser aplicadas en diferentes campos como por ejemplo en la producción y en la comercialización. </span></span></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-size: small;"><div style="text-align: justify;">
<br />Se ha discutido mucho respecto a si todas las personas son creativas, y que unos la desarrollan más que otros por varias razones, una de ellas es el ambiente en que se desenvuelven, es por esto que </div>
</span><b><i><span style="font-size: small;"><span style="font-size: small;">"las actividades hacia la creatividad están muy determinadas por la cultura de la empresa. Si el director ejecutivo demuestra interés en ella, sucederán muchas cosas"</span></span></i></b></span></span></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-size: small;">, se podría decir entonces que existen condiciones propias del trabajo y de la persona como son la motivación, la capacitación constante, unas condiciones excelentes de trabajo, entre otras que pueden provocar en las personas dentro de la empresa más esfuerzo, más entrega, más compromiso, lo que puede a su vez despertar ideas nuevas en cada una, puede permitirles su aporte tanto de conocimientos como de habilidades y en definitiva conducir a que la empresa se diferencie de otras por sus herramientas, por sus procesos, pero principalmente por su personal, por su potencial, por su sentido de pertenencia, por su identidad con la misma, esto finalmente provocará una buena imagen de la organización a la cual ciertos individuos pertenecen y al mismo tiempo un reconocimiento por parte de la sociedad. </span><b><i><span style="font-size: small;"><span style="font-size: small;">"Con frecuencia la creatividad organizacional es el resultado de un trabajo en equipo para enfrentar una situación", </span></span></i></b><span style="font-size: small;">por esto en los últimos tiempos se ha reconocido en las organizaciones la importancia del trabajo en equipo, conformado por personas con diferentes perspectivas y estilos de pensamiento creativo, para lograr mejores rendimientos y mayor integración de esfuerzos; la creatividad entonces, también se puede desarrollar en grupos de trabajo, en grupos de personas, lo que conduce a una satisfacción personal y al desarrollo óptimo de los <span style="font-size: small;"></span></span>individuos como seres únicos y especiales. Este hecho se refuerza aún más si se considera a los hombres como miembros activos de una organización -cualquiera que ésta sea- que requieren un buen clima organizacional que incite al desarrollo de relaciones personales, de interacciones, de procesos adecuados al interior de la organización, para que finalmente se cumplan los objetivos que la organización se ha trazado. </span><br />
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Un individuo creativo, tiene características especiales, tanto personales (fuerte motivación por el trabajo, independencia, autonomía, inconformismo, alto nivel energético, centro de control interno), como intelectuales (su originalidad, flexibilidad, humor, coeficiente intelectual), éstos factores conforman el comienzo de un desarrollo dentro de la organización, que implica el sentirse bien consigo mismo y con todo aquel que se encuentre alrededor del individuo, generando un proceso de relaciones bien encaminadas y girando en sentido positivo hacia la obtención de un mayor compromiso por parte de los colaboradores. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">El compromiso y la tarea bien cumplida, provocan que tanto los individuos que se encuentran al mismo nivel, como sus superiores, se sientan motivados y contagiados de la manera como realiza sus tareas el individuo creativo, así </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><i><span style="font-size: small;"><span style="font-size: small;">"la creatividad no solo brinda ideas tangibles, sino que es una gran motivadora, ya que estimula a que las personas piensen en lo que están haciendo"</span></span></i></b><span style="font-size: small;">, de allí se puede decir que el buen clima que se vive dentro de una organización, se traduce en unas etapas que vive cada integrante de la misma, comenzando por el conocimiento interior de sí mismo, siguiendo por la expresión y la exteriorización de estas ideas y terminando con el trabajo creativo desarrollado y su posterior implementación. </span>Las características del sistema organizacional generan un determinado clima en la empresa, éste repercute sobre las motivaciones de sus miembros y sobre su correspondiente comportamiento; este comportamiento genera unas consecuencias determinadas que se </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">traducen en productividad, satisfacción, adaptación, creatividad, etc. Pero centrándose en la creatividad, se debe destacar que el ser humano creativo, no siempre se detiene en la solución sino que también presta atención a la formulación, se expresa frente a los demás siempre de maneras diferentes, suele sorprender, no teme cambiar si cree que puede ser mejor, está abierto a escuchar nuevas opiniones y vive los obstáculos como retos. Si se quiere trabajar con un grupo creativo se debe ser consciente que para que surjan las ideas creativas, es imprescindible generar un clima favorable, anulando por completo la negatividad en el ambiente de trabajo. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Un buen clima laboral, impulsa a las personas a ser mejores, a trabajar con más ánimo, pues </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><i><span style="font-size: small;"><span style="font-size: small;">"La motivación por el trabajo es la característica más sobresaliente de los trabajadores creativos"</span></span></i></b><span style="font-size: small;">. Con una mayor motivación por la labor que se realiza sin importar que tan compleja o simple sea ésta, dicha motivación es la que hace que las personas se sientan satisfechas en su puesto y que lo demuestren en éste, en los resultados de su labor, en su relación con los demás, en la preocupación por la empresa, en la concientización de que es allí donde se desarrolla laboral y personalmente, aspectos éstos que se van a ver reflejados en el crecimiento de la empresa, en el mejoramiento de sus productos y servicios, en la imagen de ésta (hacia el exterior) y en la identidad de la misma (al interior). </span>Se puede concluir diciendo que en el actual contexto de las empresas, es vital el manejo que se haga de las fuerzas internas que afectan su desarrollo, esto es, cómo lograr un buen ambiente para que los empleados se sientan bien, trabajen cada vez con mayor dedicación y empeño, por esto después de ver que el clima laboral juega un papel tan decisivo al interior de la organización, es importante tratarlo de tal forma que se canalicen las energías y los esfuerzos de las personas, sus sueños, sus anhelos de tal forma que sientan que son importantes para la </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">empresa y que por ello la organización merece su esmero y su esfuerzo a la hora de realizar sus labores. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">De allí surge la necesidad de tener directivos preparados en la gestión de este tipo de aspectos a los que quizá en la academia no se les presta la atención que merecen pero ya en la vida laboral se comprueba que sí la tienen; los directivos de las empresas actuales deben estar pendientes del clima que respire su organización, analizarlo cada día para detectar posibles problemas, aprovechar este análisis para entrar en contacto con los miembros de la organización y de esta forma poder tomar las acciones pertinentes a tiempo para que el ambiente cada vez esté mejor y la empresa no decaiga. Además se debe aprovechar el conocimiento del clima organizacional, para promover en los empleados la autonomía, la libertad, la innovación y las nuevas ideas, todo ello como consecuencia de la creatividad oculta de todas esas personas, dirigiendo esto al mejoramiento de la empresa, en todos los ámbitos que a ella le conciernen. Finalmente es importante señalar que es evidente que un buen clima promueva la creatividad en el interior de la organización, y aunque aquella es una cualidad del ser humano, se debe desarrollar y fortalecer con herramientas que brinda el medio empresarial, como son el tipo de organización, la tecnología, las políticas de la compañía, las metas operacionales, los reglamentos internos; el cual tiene a su vez la responsabilidad de formar un ambiente en el que el trabajador tenga la oportunidad de expresar sus ideas, de buscar caminos diferentes para la solución de los problemas, tomar parte en las decisiones que lo afectan dentro de la organización y sobre todo tener una buena relación con sus colegas. </span></div>
Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-765479679921793312012-11-13T09:58:00.002-05:002012-11-13T09:58:19.480-05:00Sistemas de Gestión de Calidad (2)<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiA_T6yM_7L1U3FPWAa4ShFZiT7RWMarMQklMbVMqFaBi90MKzMp7BStwVA4K1_c8pBQvpV4dmV1dI-vCRd0q8DiWt_D-QAiP2AWPApGlcMAsIpV5a9inaatCnqE43vZEdQusYjggAe5iFR/s1600/principios.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiA_T6yM_7L1U3FPWAa4ShFZiT7RWMarMQklMbVMqFaBi90MKzMp7BStwVA4K1_c8pBQvpV4dmV1dI-vCRd0q8DiWt_D-QAiP2AWPApGlcMAsIpV5a9inaatCnqE43vZEdQusYjggAe5iFR/s1600/principios.jpg" height="300" rea="true" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Principio 1- Organización orientada al cliente<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deben comprender sus necesidades actuales y futuras, cumplir los requisitos de los clientes y esforzarse en sobrepasar las expectativas del cliente.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Principio 2- Liderazgo<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">La dirección establece la unidad de gestión y propósito de la organización.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Deberían crear y mantener el ambiente interno en el cual el personal este completamente comprometido en alcanzar los objetivos de la organización<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Principio 3- Participación del personal<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Las personas a todos los niveles de la organización son la esencia de ésta y su<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">participación permite que sus capacidades sean utilizadas para el beneficio de la empresa<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Principio 4- Enfoque por procesos<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Se consigue un resultado deseado más efectivamente cuando los recursos y las actividades son gestionados como un proceso.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Principio 5- Dirección basada en sistemas<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Identificar, comprender y dirigir un sistema de procesos interelacionados para un objetivo determinado mejora la eficiencia y eficacia de la organización<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Principio 6- Mejora continua<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">La mejora continua debería ser un objetivo permanente de la organización<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Principio 7- Toma de decisión basada en los datos<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Las decisiones efectivas están basadas en el análisis de los datos e información.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">(NO A LOS CREÍQUE Y PENSEQUE)<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Principio 8- Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Una organización y sus suministradores son interdependientes, y las relaciones mutuamente beneficiosas mejoran la capacidad de ambos para crear valor</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh6AmX5m6fZiHV6JaAUMV3RxvV_aVYmTiDLE1WyovlJqVSc3wcjhW0hnfxtP_Tz5KcMctXheOWV-2agQtCtF7DvJEtfRLP1HZrYezYJD8rI33m7IuWZub_13KTUCAdBTJYSt12mvfx2mURW/s1600/map.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh6AmX5m6fZiHV6JaAUMV3RxvV_aVYmTiDLE1WyovlJqVSc3wcjhW0hnfxtP_Tz5KcMctXheOWV-2agQtCtF7DvJEtfRLP1HZrYezYJD8rI33m7IuWZub_13KTUCAdBTJYSt12mvfx2mURW/s1600/map.jpg" height="300" rea="true" width="400" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 16pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Requisitos Generales<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 9.5pt;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 9.5pt; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Asegurar la disponibilidad de recursos e información necesaria para respaldar la operación y monitoreo de los procesos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 9.5pt;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 9.5pt; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Realizar la medición, monitoreo, análisis de los procesos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 9.5pt;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 9.5pt; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Implementar acciones necesarias para lograr los resultados planeados y la mejora continua de estos procesos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 16pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Requisitos de la documentación.<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">La documentación del sistema debe incluir:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8.5pt;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8.5pt; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Declaraciones documentadas de política de la calidad y objetivos de la calidad.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8.5pt;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8.5pt; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Manual de la Calidad.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8.5pt;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8.5pt; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Procedimientos documentados requeridos en la norma.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8.5pt;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8.5pt; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Documentos necesarios para asegurar la eficaz planificación, operación y control de los procesos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8.5pt;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8.5pt; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Los registros requeridos por la norma.<o:p></o:p></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgIhEPWorBwRR4w6gY5_jfk4GFBve8t9FLe2aWl8Fd3qdJsUArE9xBel3vzsnnqJ1YhMUmQjTRbvuCl5uVYVKQFtoKIMkqb3xHoQ2SVzOWhfEi3j9C8ioXAxXf6hyphenhyphenfKSfBny-GOuCu9oWN3/s1600/niveles.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgIhEPWorBwRR4w6gY5_jfk4GFBve8t9FLe2aWl8Fd3qdJsUArE9xBel3vzsnnqJ1YhMUmQjTRbvuCl5uVYVKQFtoKIMkqb3xHoQ2SVzOWhfEi3j9C8ioXAxXf6hyphenhyphenfKSfBny-GOuCu9oWN3/s1600/niveles.jpg" height="300" rea="true" width="400" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 18pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Nivel 1: Manual de Calidad<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">El Sistema de Calidad queda definido e identificado en el Manual de Calidad (documento básico y descriptivo)<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">El Manual de Calidad es la guía maestra de la organización, donde se especifica en general, lo que se hace, quién, cuándo, cómo y en que lugar se hace, indicando los recursos humanos y económicos, los registros y la resolución de discrepancia.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Incorpora la política de calidad, objetivos, procedimientos e instrucciones generales que describen las interacciones y secuencias, control de proceso y las referencias dirigidas al Manual de Procedimientos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
</div>
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 18pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Nivel 2: Procesos<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Es una secuencia de actividades que transforman los insumos (entrada) en un resultado/servicio que generen una información (salida), generalmente creando un valor agregado para el usuario.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Hay dos clases de procesos: los centrales (conducción y realización) y los de apoyo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Un proceso puede presentarse en forma de texto, cuadro o diagrama de flujo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">La documentación para definir los procesos se prepara en tres etapas:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">•Identificación del proceso<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">•Definición de los elementos del proceso<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">•Elaboración del diagrama de flujo y análisis del diagrama.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<br /></div>
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 16pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Nivel 3: Procedimientos Operativos Estandar (POE)<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Los POEs son documentos que proporcionan las instrucciones necesarias para la correcta ejecución de las actividades administrativas o técnicas. En general, un procedimiento establece cómo debe hacerse en el sentido amplio: qué se debe hacer, cuándo, cómo y dónde se hará, y quién debe hacerlo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Las Normas ISO 9000 definen un procedimiento como:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">“Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso". En otras palabras es la descripción precisa, concisa y clara del material, equipo, condiciones, actividades y requerimientos para obtener un producto o un servicio de una calidad definida.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<br /></div>
<o:p><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 18pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Nivel 4: Formularios y Registros<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Los formularios y registros son documentos creados para tener una evidencia de las actividades efectuadas, de sus controles y de sus resultados.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Los formularios son documentos con espacios en blanco, que una vez llenados se transforman en registros. Deben ser completados en el mismo momento en que se realiza la actividad, anotando en ellos, clara y sistemáticamente toda<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">la información pertinente.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">En un sistema de calidad, lo que no ha sido registrado, no se ha hecho, no existe.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
</div>
</o:p></span> </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-87852342796190359072012-11-13T09:50:00.000-05:002012-11-13T09:50:11.337-05:00Sistemas de Gestión de Calidad (1)<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: ES;">Un <b>sistema de gestión de la </b></span><a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Calidad" title="Calidad"><b><span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: ES;"><span style="color: blue;">calidad</span></span></b></a><span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: ES;"> es una estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales, para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la información de la organización de manera práctica y coordinada y que asegure la satisfacción del cliente y bajos costos para la calidad.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: ES;">En otras palabras, un Sistema de Gestión de la Calidad es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (Recursos, Procedimientos, Documentos, Estructura organizacional y Estrategias) para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: ES;">Si bien el concepto de Sistema de Gestión de la Calidad nace en la industria de manufactura, estos pueden ser aplicados en cualquier sector tales como los de Servicios y Gubernamentales.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 2;">
<b><span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Implementación<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto;">
<span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Una organización debe de tomar en cuenta la siguiente estructura:</span></div>
<ol type="1">
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><b><span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Estrategias:</span></b><span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"> Definir políticas, objetivos y lineamientos para el logro de la calidad y satisfacción del cliente. Estas políticas y objetivos deben de estar alineados a los resultados que la organización desee obtener. <o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><b><span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Procesos:</span></b><span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"> Se deben de determinar, analizar e implementar los procesos, actividades y procedimientos requeridos para la realización del producto o servicio, y a su vez, que se encuentren alineados al logro de los objetivos planteados. También se deben definir las actividades de seguimiento y control para la operación eficaz de los procesos. <o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><b><span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Recursos:</span></b><span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"> Definir asignaciones claras del personal, Equipo y/o maquinarias necesarias para la producción o prestación del servicio, el ambiente de trabajo y el recurso financiero necesario para apoyar las actividades de la calidad. <o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><b><span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Estructura Organizacional:</span></b><span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"> Definir y establecer una estructura de responsabilidades, autoridades y de flujo de la comunicación dentro de la organización. <o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><b><span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">Documentos:</span></b><span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"> Establecer los procedimientos documentos, formularios, registros y cualquier otra documentación para la operación eficaz y eficiente de los procesos y por ende de la organización <o:p></o:p></span></li>
</ol>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">También existen varias normativas estandarizadas que establecen requisitos para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, y que son emitidas por organismos normalizadores como la ISO, DIS, entre otros. Ejemplos de estas normativas están:<o:p></o:p></span></div>
<ul type="disc">
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l1 level1 lfo2; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><a href="http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_9001" title="ISO 9001"><span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><span style="color: blue;">ISO 9001</span></span></a><span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"> - Requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (Aplicable a cualquier organización, sin importar tamaño o sector)<u><sup><span style="color: blue; display: none; mso-hide: all;">]</span><span style="color: blue;">.</span></sup></u><o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l1 level1 lfo2; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">ISO 17025 - Requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad en Laboratorios de Ensayos y Calibración. <o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l1 level1 lfo2; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">ISO 15189 - Requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad en Laboratorios Clínicos. <o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l1 level1 lfo2; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;">ISO 20000-1 - Requisitos para un Sistema de Gestión de (la Calidad de) los Servicios. </span></li>
</ul>
<span lang="ES" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: ES-PE;"><o:p><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 20pt;">Sistemas de Gestión de la Calidad<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 18pt;">Sirven para… Evidenciar<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<b><span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 14pt;">“Proveer confianza, como resultado de demostrar, en el producto y/o servicio la conformidad con los requisitos establecidos</span></b><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: 'Arial Narrow','sans-serif'; font-size: 20pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Objetivos de un Sistema de Gesti</span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: 'Arial Narrow','sans-serif'; font-size: 20pt; mso-bidi-font-family: 'Century Gothic';">ó</span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: 'Arial Narrow','sans-serif'; font-size: 20pt; mso-bidi-font-family: Arial;">n de la Calidad<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 12pt 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<b><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 9pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">PREVENCIÓN: </span></b><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 9pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Evitar que se produzcan elementos no conformes<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 12pt 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<b><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 9pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">DETECCIÓN: </span></b><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 9pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Segregar elementos no conformes<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 12pt 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<b><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 9pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">CORRECCIÓN Y MEJORA: </span></b><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 9pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Eliminar las causas de no conformidades y mejora de los procesos<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 12pt 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<b><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 9pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">DEMOSTRACIÓN: </span></b><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 9pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Evidenciar objetivamente que se han cumplido todos los requisitos<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 12pt 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: 'Arial Narrow','sans-serif'; font-size: 20pt; mso-bidi-font-family: Arial;">PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; mso-layout-grid-align: none;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Verdana;">Objetivo general:<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Arial Narrow','sans-serif'; font-size: 14pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Verdana;">Establecer pautas para la planificación de un sistema de calidad, aplicando una visión<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Arial Narrow','sans-serif'; font-size: 14pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Verdana;">Sistémica y reconociendo su función estratégica.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 16pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Verdana;">Plan de acción (1):<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8pt; line-height: 115%;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Verdana;">Preparación del Código de ética para la Organización.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8pt; line-height: 115%;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Verdana;">Recopilación de las declaraciones de Misión y Visión, y su relación con el Código de Ética.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8pt; line-height: 115%;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Verdana;">Elaboración de la Política de Calidad.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8pt; line-height: 115%;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Verdana;">Análisis de los objetivos e indicadores de calidad de la organización.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8pt; line-height: 115%;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Verdana;">Conformación del Comité Gerencial de Calidad.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8pt; line-height: 115%;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Verdana;">Identificación de requisitos de personal para el área de calidad.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8pt; line-height: 115%;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Verdana;">Evaluación de recursos y elementos vigentes necesarios para el SGC para establecer los cambios necesarios.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8pt; line-height: 115%;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Verdana;">Consideración de todos los factores que afectarán los plazos de implementación de un sistema de calidad en la institución<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-layout-grid-align: none;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 14pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">LA POLÍTICA DE CALIDAD<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Es el documento que formaliza el compromiso de la organización para cumplir con el sistema de calidad establecido.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Contiene el conjunto de directrices generales de una organización con respecto a la calidad<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<u><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Misión</span></u><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">: Define la razón de ser de la organización (establece qué hace y para qué). Es el documento que formaliza el compromiso de la organización para cumplir con el sistema de calidad establecido. Contiene el conjunto de directrices generales de una organización con respecto a la calidad.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<u><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Visión</span></u><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">: Establece el estado futuro deseado para la organización (es dinámica y puede ser modificada según las interpretaciones de los posibles escenarios futuros).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<u><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Código de Ética</span></u><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">: Representa el compromiso con los valores a los que asocia la organización (marca una referencia para el </span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Verdana;">comportamiento de sus integrantes).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 14pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">DESARROLLO DE LA POLÍTICA DE CALIDAD<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 7pt;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 7pt; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Descripción del compromiso<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 7pt;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 7pt; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Objetivos para la calidad<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 7pt;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 7pt; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Indicadores<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Política de calidad<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">La empresa XX mantiene un compromiso constante y renovado para con la promoción de <i>su actividad</i>, la satisfacción de los diferentes usuarios y la calidad de sus procesos. La dirección se esfuerza por mantener un liderazgo activo para la mejora continua y alienta a todo el personal para detectar y sugerir posibilidades de mejora.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Los principales objetivos para el período 2005-2010 son la inclusión de todo el personal en un programa de capacitación para mejorar las comunicaciones internas y externas, la implementación de un sistema informático en red, la reducción del tiempo de entrega de informes, en un promedio de 20 %, para todas las prácticas<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 14pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">El compromiso de la dirección debe estar orientado a los siguientes aspectos:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8.5pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Verdana;">•Entendimiento de la política de calidad.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8.5pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Verdana;">•Implementación del sistema de calidad.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8.5pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Verdana;">•Despliegue de objetivos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8.5pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Verdana;">•Provisión de recursos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8.5pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Verdana;">•Sensibilización y capacitación del personal.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 14pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">ETAPAS DE LA IMPLEMENTACIÓN<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Algunos de los principales aspectos a considerar son los siguientes:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8.5pt;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8.5pt; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Desarrollo de la documentación del sistema de gestión de la calidad<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8.5pt;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8.5pt; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Análisis de procesos<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8.5pt;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8.5pt; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Personal<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8.5pt;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8.5pt; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Proveedores<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8.5pt;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8.5pt; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Equipos y suministros<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8.5pt;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8.5pt; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Auditorias y autoinspecciones<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8.5pt;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8.5pt; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Satisfacción del cliente<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 8.5pt;"></span><span style="font-family: Wingdings-Regular; font-size: 8.5pt; mso-bidi-font-family: Wingdings-Regular;"><span style="font-family: Calibri;"> </span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 13pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Costos<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l1 level1 lfo2; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; font-size: 14pt; mso-bidi-font-family: Verdana;">Pasos a seguir para la implementación del Sistema de Calidad ISO 9000<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">1.- Compromiso de la dirección general: Definir la política de la calidad de la empresa y trasmitírsela al personal. Asignar los recursos correspondientes y nombrar un representante que coordine las actividades del sistema de calidad.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">2.- Establecer un comité de dirección: El comité estará a cargo de la planificación general del proceso de aplicación, impartiendo instrucciones y asignando recursos. Los miembros del comité deben recibir una formación en sistemas de la calidad de la ISO 9000.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">3.- Estudio del estado inicial: Se debe realizar un diagrama de flujo indicando la forma en que fluye la información, desde que el cliente hace un pedido hasta su entrega y otro que ilustre las actividades de cada departamento, para así establecer un registro de la documentación existente e incorporarlos al nuevo sistema ISO 9000.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">4.- Plan de Acción: Se debe elaborar un plan de acción para establecer el sistema de la calidad de la ISO 9000. En este plan se definen las responsabilidades de los distintos departamentos y miembros del personal, así como los pasos para las conclusión de las actividades.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">5.- Documentación del sistema de calidad: Suele prepararse en 3 niveles:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana;"><span style="mso-list: Ignore;">a)<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Manual de la calidad: Enuncia la política de la calidad, los objetivos de la empresa y descripción del sistema de calidad.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana;"><span style="mso-list: Ignore;">b)<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Procedimientos del sistema de la calidad: Permite el control de la calidad en cada departamento.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana; mso-fareast-font-family: Verdana;"><span style="mso-list: Ignore;">c)<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">Documentos de la calidad (formularios, informes e instrucciones de trabajo).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">6.- Aplicación: Debe hacerse por fases para evaluar la eficacia del sistema por área.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">7.- Auditoría Interna de la calidad: A medida que se va instalando el sistema es conveniente ir verificando la eficacia por medio de auditorías internas, para controlar que se están siguiendo los pasos previstos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Verdana;">8.- Certificación y registro: Una vez que el sistema de calidad lleva meses de funcionamiento, puede hacerse una solicitud formal de certificación a una agencia seleccionada. La agencia realiza primero una auditoria, si se encuentra que el sistema está funcionando correctamente, se concede un certificado, por un determinado período, durante el cual se llevarán a cabo auditorias periódicas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l1 level1 lfo2; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;">
</div>
</o:p></span>Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-21319798965830463642012-11-11T13:09:00.002-05:002012-11-11T13:09:20.687-05:00¿CÓMO REFORZAR LA CREATIVIDAD EMPRESARIAL? – LECCIONES DE LAS BUENAS PRÁCTICAS<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">La creatividad, como la capacidad para combinar conocimiento, know how y experiencias diversas para resolver problemas y generar valor, es en última instancia lo que está diferenciando a unas empresas de otras, y lo que a nivel de toda la economía marca la senda del progreso y del desarrollo.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Parece, por tanto, interesante pararse a entender en qué consiste la creatividad en el contexto empresarial así como los mecanismos que desde las administraciones se han puesto en marcha para su apoyo.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Entonces ¿qué lecciones se pueden retraer para la mejora de la creatividad empresarial?</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Analizando el proceso empresarial, la creatividad aparece fuertemente vinculada a la capacidad intrínseca de las personas. Más en concreto su capacidad para a partir de su conocimiento y experiencias diversas (o el de los demás) combinarlos y dar solución a problemas reales de la empresa, así como generar ideas innovadoras con valor en los mercados. En este punto, la creatividad de las personas en la empresa puede ser potenciada bien mediante el empleo de técnicas específicas o bien garantizando su interacción en un entorno (el de la empresa) favorable a la creatividad.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Las principales técnicas hacen referencia a la gestión integral de ideas que se convierten en proyectos y finalmente en productos innovadores; a la formación continuada enfocada a la generación de ideas y su puesta en marcha; a modelos concretos de comercialización; a la gestión de los recursos humanos flexible y favorable a la creatividad y a la participación de todo el personal en la solución de los problemas y de proyectos de la empresa etc.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Por otro lado, un entorno empresarial favorable es aquel en el que la creatividad y la innovación son valores de la propia empresa y se fomentan como tales; existe un entorno de trabajo multidisciplinar donde las diferencias enriquecen en vez de limitar; existe una alta transparencia y los canales de comunicación entre los trabajadores y los diferentes departamentos son habituales y fluidos; existe una dirección implicada con la creatividad y la innovación etc.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Por lo tanto, desde la perspectiva de la empresa, mejorar los niveles de creatividad pasa por la mejora de todos y cada uno de estos y otros.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Sin embargo esta mejora en las empresas, así como la adopción progresiva de técnicas y dinámicas creativas, no es una cuestión sencilla, y mucho menos natural o espontánea. </span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Muchas empresas encuentran dificultades o desconocen la forma de poner en marcha estas técnicas, de adoptar una cultura que favorezca la creatividad. Es aquí donde la administración juega un papel destacado. En este sentido, ¿qué lecciones se pueden retraer para el diseño e implementación de medidas de apoyo a la creatividad empresarial desde la administración?</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">La administración puede actuar mediante medidas y programas concretos sobre el funcionamiento de las propias empresas, o bien sobre el entorno en el que estas operan. Ambas dimensiones determinan finalmente las capacidades creativas de sus empleados.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Actuar sobre la propia empresa implica diseñar y poner en marcha programas orientados a cada uno de los aspectos señalados anteriormente, que inciden en el cambio de valores, de cultura, en el uso de técnicas de fomento de creatividad, en la aparición de canales de comunicación fluidos y multidisciplinares, etc.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Actuar sobre el entorno de carácter general implica definir e implementar actuaciones que sobre la sociedad en general permiten extender una cultura emprendedora, favorable al cambio y a la aceptación de riesgos, la aparición de un entorno multicultural donde converjan diferentes formas de pensar, la existencia de infraestructuras de excelencia que apoyen a las empresas en los cambios organizativos que precisen para potenciar sus capacidades creativas etc.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Así, la gran mayoría de las iniciativas públicas tienen como finalidad lograr la extensión de una cultura emprendedora favorable a la creatividad puesta en valor en los mercados, a la extensión del espíritu creativo‐innovador entre la sociedad.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Muchas de ellas buscan también actuar directamente sobre el funcionamiento empresarial, sobre sus capacidades. Para ello los mecanismos más utilizados han sido las acciones formativas (en materia de capacitación creativa), la organización de eventos de difusión y sensibilización hacia la creatividad, o la provisión de servicios específicos orientados a la simplificación de los trámites para la creación de empresas o la comercialización de ideas.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">También son destacables las iniciativas que han supuesto el desarrollo de técnicas de creatividad específicas para su implementación y extensión entre las empresas.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Por su parte, las iniciativas privadas están orientadas en su mayoría al desarrollo de técnicas y metodologías que buscan incrementar las capacidades creativas de los trabajadores. Por lo general están relacionadas con la organización y la gestión de las ideas, desde el momento de su generación hasta su desarrollo en proyectos concretos y finalmente su comercialización en los mercados.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Aspectos ya mencionados como las estructuras jerárquicas flexibles, la participación multidisciplinar, los canales de comunicación flexibles y constantes, o la implicación de la dirección de la empresa son algunos de los más comunes.</span><br />
<br />
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Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2627758538297584334.post-74511782301549656562012-11-11T13:03:00.001-05:002012-11-11T13:03:31.355-05:00EXPERIENCIAS EXITOSAS DE FOMENTO A LA CREATIVIDAD EMPRESARIAL A NIVEL INTERNACIONAL<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>INTRODUCCIÓN</b></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Tradicionalmente, a nivel internacional la innovación ha sido entendida en su dimensión más tecnológica. Sin embargo elementos como el peso de los servicios en la economía y su papel en su crecimiento de las economías, los nuevos modelos competitivos, la importancia del valor añadido para el cliente y la diferenciación frente a la competencia, han provocado que la innovación pase a entenderse en un sentido más amplio, no encuadrado ya en los límites restrictivos de la tecnología.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En este sentido, al ampliarse el concepto de la innovación, se ha hecho complicado en muchos casos diferenciar ambos términos. La creatividad está ligada a la innovación en el sentido que esta aporta la novedad de la aplicación, si bien la innovación además incluye la utilidad de su uso.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Por eso, antes de pasar a conocer las experiencias analizadas en el caso de este proyecto es preciso hacer una referencia a “qué se entiende por innovación y cuál es el marco en el que se inserta”.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>LA INNOVACIÓN Y LA CREATIVIDAD EN EUROPA</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En Europa la última edición del European Innovation Scoreboard señala que: En Europa, esta nueva concepción de la innovación, sitúa la creatividad como un elemento clave de todo el proceso, es decir, una innovación impulsada por las personas. En verdad, la creatividad no es sino la capacidad propia de cada individuo para combinar sus diferentes experiencias acumuladas y generar con ellas algo nuevo y de utilidad.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">“La I+D no es el único método para innovar. Otras técnicas incluyen la adopción de tecnología, los cambios incrementales, la imitación, y la combinación de conocimiento existente en nuevas formas. Con la posible excepción de la adopción de tecnología, todos estos métodos requieren del esfuerzo creativo por parte de los empleados de la empresa, y en consecuencia la mejora de las capacidades innovadoras dentro de ella. Es probable que estas capacidades conduzcan a mejoras en la productividad, mejoras en los niveles de competitividad, y a productos y procesos nuevos o mejorados con gran impacto en las economías. Por estas razones, las actividades de las empresas que innovan sin desarrollar I+D son igualmente interesantes para la actuación de la política.”</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En este nuevo enfoque es muy importante por lo tanto considerar los elementos del contexto, del entorno donde se genera la innovación y las ventajas competitivas de las empresas, tales como la cultura, la calidad paisajística, la sostenibilidad medioambiental, el nivel de vida general, las posibilidades profesionales y personales etc. Así, en Europa se entiende que no son ya las políticas tecnológicas tradicionales las que influyen por si solas en los niveles de innovación y en los niveles competitivos de la economía.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">La Estrategia Renovada de Lisboa, junto con la Estrategia de Gotemburgo, inciden precisamente en esta línea destacando la importancia de la dimensión social y medioambiental en el contexto de la economía del conocimiento.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>LA INNOVACIÓN Y LA CREATIVIDAD EN ESTADOS UNIDOS</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Estados Unidos ha sido considerado tradicionalmente como el país más innovador y creativo. Se puede achacar este reconocimiento a que históricamente ha contado con:</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Una mano de obra altamente cualificada.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Una cultura emprendedora y favorable a la toma de riesgo.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> La dotación de infraestructuras de generación de conocimiento de excelencia a nivel internacional.</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Un esfuerzo en I+D+i considerable respecto a otras economías avanzadas.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En Estados Unidos, esta cultura emprendedora, unida a la alta cualificación de la mano de obra ha contribuido a facilitar la puesta en marcha de ideas innovadoras en el mercado. Además, las fluidas relaciones en muchos casos de las universidades y los centros de investigación con el mundo empresarial han impulsado también la generación de ideas y su valorización en los mercados.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Finalmente, la movilidad laboral ha contribuido en gran medida al intercambio y a la combinación de experiencias diversas entre las personas, lo que unido a lo anterior, ha resultado en una mayor actividad creativa e innovadora.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En Europa por el contrario, cada una de estas características ha estado históricamente menos desarrolladas:</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> La movilidad del mercado laboral es mucho más rígida que la estadounidense (limitando la puesta en común de experiencias diversas).</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> La cultura emprendedora está mucho menos arraigada (la aversión al riesgo es un valor en la mayoría de las culturas europeas).</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> La conexión entre los que generan el conocimiento y los que lo ponen en práctica es mucho más débil.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Quizás por estas razones, por necesidad, la administración a todos los niveles (nacional, regional y local) es más proactiva en el diseño y la implementación de políticas concretas de apoyo a la innovación.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Sin embargo, a pesar de la buena situación de partida estadounidense, se ha tomado conciencia de una posible debilidad a medio plazo dentro de su sistema, que es la falta progresiva de talento, de personas con la cualificación y las capacidades creativas e innovadoras que han caracterizado al país en épocas pasadas. En este sentido, desde la administración se ha empezado a desarrollar marcos específicos para la atracción de talento, para mejorar la formación y la educación, y actuar en definitiva en los elementos del entorno que, como en el caso europeo, se han identificado claves para que las personas pongan en práctica su creatividad y su capacidad para innovar.</span><br />
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Prof_Rodriguez_Garciahttp://www.blogger.com/profile/09772509399293925984noreply@blogger.com0